Vaya al portal de Colaboradores.
En la esquina superior derecha, haga clic en el saldo disponible.
Esto le lleva a la página de información.
Cómo recibir los pagos como Colaborador de Adobe Stock.
Una vez que su cuenta de Adobe Stock alcance 25 USD en derechos de autor, podrá solicitar un pago. Esto es lo que necesita saber para que este proceso sea fluido y satisfactorio.
Para poder optar al pago, asegúrese de que se cumplen estos requisitos:
Han pasado al menos 45 días desde su primera venta en Adobe Stock.
Ha vinculado una cuenta válida de PayPal, Payoneer o Skrill para recibir fondos.
Puede ajustar los pagos adicionales cada vez que vuelva a alcanzar el umbral de 25 USD.
Si no dispone de un formulario de impuestos válido en su cuenta de Colaborador, Adobe retendrá automáticamente el tipo máximo del 30 % en función de su país de residencia. Consulte las preguntas frecuentes sobre impuestos para obtener más información.
Elegirá un proveedor de pagos cuando solicite un pago. He aquí un rápido resumen.
PayPal: disponible en todo el mundo, pero en Japón necesitará una cuenta Premium de PayPal para recibir fondos.
Payoneer: disponible para Colaboradores fuera de EE. UU. Este requisito es obligatorio en Indonesia, Sudáfrica, Corea del Sur y Turquía.
Skrill: disponible en la mayoría de países. En Rusia, Skrill sigue procesando las cuentas existentes, pero no acepta cuentas nuevas.
Adobe utiliza créditos para calcular los derechos de autor de los Colaboradores con la relación de 1 crédito igual a 1 USD. Esta configuración de moneda no puede modificarse.
Visite las siguientes páginas de ayuda de los proveedores de pagos externos para informarse más: PayPal, Payoneer y Skrill.
Vaya al portal de Colaboradores.
En la esquina superior derecha, haga clic en el saldo disponible.
Esto le lleva a la página de información.
Compruebe si cumple los requisitos.
Si el saldo es igual o superior a 25 USD, se activará el botón de Pago.
Haga clic en este botón para solicitar el pago.
Vaya a Botón de información de pago si los detalles del pago no se han añadido a la cuenta de Colaborador.
Si la información de pago se ha añadido anteriormente a la cuenta de Colaborador, la información de pago se mostrará y se utilizará para la solicitud de pago.
Haga clic en Transferir XX $.
Los pagos se tramitan en el orden en el que se reciben. El plazo de recepción de fondos es de 7 a 10 días laborables.
Si no dispone de un formulario de impuestos válido en su cuenta de Colaborador, Adobe retendrá automáticamente el tipo máximo del 30 % en función de su país de residencia. Consulte las preguntas frecuentes sobre impuestos para obtener más información.
Los Colaboradores de Rusia o Bielorrusia pueden experimentar problemas de pago debido a sanciones, controles de exportación o restricciones bancarias. Esto es lo que necesita saber (aunque debería comprobarlo directamente con las plataformas de pago de terceros, como se describe a continuación).
Rusia
PayPal y Payoneer ya no ofrecen servicios.
Skrill sigue funcionando para las cuentas existentes, pero no se pueden crear nuevas cuentas de Skrill en Rusia.
Bielorrusia
Skrill y Payoneer siguen estando disponibles para los pagos.
Adobe no controla las plataformas de pago de terceros. Para obtener información actualizada o resolver problemas con sus fondos, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente del proveedor de pagos.
La recepción de pagos es sencilla una vez que se haya configurado su cuenta de Colaborador y cumpla los criterios:
Ha obtenido al menos 25 USD.
Han pasado al menos 45 días desde su primera venta.
Se ha añadido la información del proveedor de pago a su cuenta de Colaborador.
Acceda al portal de Colaboradores para realizar un seguimiento de sus ganancias y solicitar pagos.
Adobe supervisa todos los pagos para verificar que los fondos se hayan transferido correctamente a su cuenta de pago de terceros. En caso de que el proveedor de pagos externo rechace el pago, Adobe transferirá los fondos a su cuenta de Colaborador de Adobe Stock. Debido a la situación actual, es posible que los fondos tarden más de lo normal en llegar a su cuenta de Colaborador de Adobe Stock.
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia para colaboradores para pedir que le cancelen una solicitud de pago. Tenga en cuenta que si el proveedor de pagos externo ya ha recibido y aceptado un pago, no será posible cancelarlo.
Puede cambiar la información de pago en la sección Cuenta del Colaborador. El cambio se aplicará a las próximas solicitudes de pago posteriores a la actualización.
Si tiene algún problema o pregunta, nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ayudarle. Visite Contacto para obtener ayuda.