Sulje Creative Cloud -tietokonesovellus.
Päivitetty viimeksi
24. toukokuuta 2023
Ongelma
Yrittäessäsi asentaa Acrobatia Creative Cloud -tietokonesovellusta, näyttöön tulee virheilmoitus, jossa on näyttökuvassa näkyvä virhekoodi 81.
Ratkaisu
Kokeile jotakin seuraavista ratkaisuista:
Ratkaisu 1: Sulje Adobe-prosessit ja käynnistä tietokone uudelleen
Sulje kaikki Adobe-prosessit ja käynnistä tietokone uudelleen. Yritä sitten asentaa Acrobat uudelleen Creative Cloud -tietokonesovelluksesta. Lisätietoja on artikkelissa Ristiriitaisten prosessien tai sovellusten sulkeminen.
Ratkaisu 2: Nimeä PDApp-kansio uudelleen
Adobe Application Manager tai PDApp.exe on asennettu PDApp-kansioon. Kun yrität asentaa tai päivittää mitä tahansa Adoben sovellusta Creative Cloud -tietokonesovelluksen kautta, se käynnistää prosessin taustalla. Kansion uudelleen nimeäminen pakottaa taustalla pyörivän sovelluksen keskeyttämisen.
-
-
Siirry PDApp-kansioon:
- macOS:
/Users/<käyttäjän kansio>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp
- Windows:
- 64-bittinen: \Ohjelmatiedostot(x86)\Yhteiset tiedostot\Adobe\OOBE\PDApp
- 32-bittinen: \Ohjelmatiedostot\Yhteiset tiedostot\Adobe\OOBE\PDApp
- macOS:
-
Nimeä PDApp-kansio uudelleen nimellä PDApp-vanha.
Huomautus:Jos PDApp-kansio ei näy määritetyssä sijainnissa, muuta järjestelmäasetuksia niin, että piilotetut tiedostot ja kansiot ovat näkyvissä. Alla olevat artikkelit neuvovat asetuksen käyttöön otossa.
-
Käynnistä Creative Cloud -tietokonesovellus ja asenna Adobe Acrobat.