Oireet

Tämä asiakirja voi auttaa ratkaisemaan huonon suorituskyvyn syitä tai järjestelmävirheitä, jotka esiintyvät Adobe Readeria käytettäessä. Järjestelmäongelmia voi ilmetä monissa eri muodoissa. Tällaisia ovat esimerkiksi seuraavat:

  • Tyhjä tai välkkyvä valintaikkuna
  • Jähmettynyt kursori tai näyttö
  • Virhe kuten "Ohjelma ’tuntematon’ sulkeutui odottamatta".
Erilaiset tekijät voivat aiheuttaa järjestelmävirheitä, mukaan lukien ristiriidat laitteen ohjaimissa, ohjelmistoissa ja laitteistoissa sekä vioittuneet elementit määrätyissä tiedostoissa. Vaikka järjestelmävirhe ilmenisi vain Bridge-ohjelmistoa käytettäessä, syynä ei välttämättä ole Bridge. Se saattaa vain olla ainoa ohjelma, jonka muistin tai suorittimen käyttö on niin laajamittaista, että ongelma paljastuu.

Vianmääritysohjeet

Kokeile seuraavia toimenpiteitä esitetyssä järjestyksessä.

1. Päivitä Bridge-sovellus uusimpaan versioon.

Lataa viimeisin Bridgen versio siirtymällä Ohje > Päivitykset tai hakemalla Adoben verkkosivustolta: http://www.adobe.com/fi/downloads/updates.html

2. Palauta asetukset alkuperäisiksi, aseta oletustyötila ja tyhjennä välimuisti.

Vaurioituneet asetukset tai työtilat voivat aiheuttaa odottamatonta käyttäytymistä Adobe Bridgessä. Välimuistin tyhjennys voi korjata miniatyyrien ongelmat.

  1. Käynnistä Adobe Bridge ja paina välittömästi Ctrl+Alt+Shift (Windows) tai Command+Option+Shift (Mac OS) kunnes valintaikkuna Palauta asetukset ilmestyy.
  2. Valitse kaikki kolme optiota -- Palauta oletusarvot, Palauta vakiotyötilat ja Tyhjennä koko miniatyyrivälimuisti -- ja napsauta OK.

 Voit tyhjentää välimuistin myös seuraavasti:

  1. Valitse Muokkaa > Oletusasetukset (Windows) tai Bridge > Oletusasetukset (Mac OS).
  2. Valitse Välimuisti-paneeli.
  3. Valitse Tyhjennä koko välimuisti nyt.

Tai voit tyhjentää välimuistin manuaalisesti seuraavalla tavalla:

  1. Valitse Muokkaa > Oletusasetukset (Windows) tai Bridge > Oletusasetukset (Mac OS).
  2. Valitse Välimuisti-paneeli.
  3. Valitse Sijainti ja huomioi polku välimuistikansioon.
  4. Siirry välimuistikansioon Resurssienhallinnnalla (Windows) tai Finderillä.
  5. Vedä välimuistikansio roskakoriin.

Huomautus: Voit menettää joitakin nimiä tai luokituksia, kun tyhjennät välimuistin.

Lisätietoja on Ohjeen aiheissa:

3. Poista käytöstä käynnistyksen komentosarjat.

Adobe Bridge saattaa kaatua tai jäädä käynnistymättä jos se kohtaa viallisen käynnistyksen komentosarjan. Poista kaikki käynnistyskomentosarjat käytöstä nähdäksesi ratkeaako ongelma.

  1. Valitse Adobe Bridgessä Muokkaa > Oletusasetukset (Windows) tai Bridge > Oletusasetukset (Mac OS).
  2. Valitse Käynnistyskomentosarjat.
  3. Napsauta Poista käytöstä kaikki, ja valitse sitten OK.
  4. Jos Adobe Bridge toimii paremmin, kun käynnistyskomentosarjat on poistettu käytöstä, ota komentosarjat käyttöön yksi kerrallaan tai pienissä ryhmissä paikallistaaksesi ongelman aiheuttavan komentosarjan.

Lisätietoja on Ohjeen aiheissa:

4. Poista tilapäisesti käytöstä ohjelmat, jotka tarkkailevat tai hallinnoivat levyjen aktiviteettia.

Levyjen aktiviteettia tarkkailevat tai hallinnoivat ohjelmat voivat joutua ristiriitaan Bridgen kanssa, kun tämä kirjoittaa välimuistitiedostoja tai kytkeytyy internetiin. Poista tällaiset ohjelmat tilapäisesti käytöstä, ja käynnistä Adobe Bridge nähdäksesi kaatuuko se edelleen, tai paraneeko suorituskyky.

  • Levyjen aktiviteettia tarkkaileviin tai hallinnoiviin ohjelmiin kuuluu:
  • Virussuojaohjelmistot (esimerkiksi McAfee Virex, Norton Anti-Virus)
  • Palomuuriohjelmistot (esimerkiksi ZoneAlarm)
  • Kiintolevyn aktiivisuutta taustalla hallinnoiva ohjelmisto (esimerkiksi Norton Utilities)
  • Ohjelmat, jotka tallentavat poistetut tiedostot tai poistavat järjestelmästä väliaikaiset tiedostot (esimerkiksi Norton Systemworks).

Katso ohjelmien käytöstä poisto kunkin ohjelman dokumentaatiosta. Palomuuriohjelmiston käytöstä poistamiseksi ota yhteyttä tietokoneesi järjestelmänvalvojaan.

5. Käynnistä Adobe Bridge Kansiot-paneeli käytöstä poistettuna.

Kansiot-paneeli voi hidastaa Adobe Bridgen käynnistymistä. Poista Kansiot-paneeli käytöstä jos et tarvitse sitä.

  • Napsauta Adobe Bridgessä ikkunavalikkoa ja kumoa valinta Kansiot-paneeli.

6. Poista käytöstä Esikatselu- ja Metatiedot-paneelit.

Esikatselu- ja Metatiedot-paneelit käyttävät resursseja luodessaan miniatyyrejä ja liikuttaessa kuvasisällössä. Poista ne käytöstä jos et tarvitse niitä.

  • Napsauta Adobe Bridgessä ikkunavalikkoa ja kumoa valinnat Esikatselu-paneeli ja Metatiedot-paneeli.

7. Aseta Adobe Bridgen käsittelemien tiedostojen kokoa pienemmäksi.

Adobe Bridge saattaa hidastua, kun käsitellään suuria tiedostoja. Oletusarvoisesti Adobe Bridge käsittelee miniatyyritiedostoja automaattisesti 1000 MB kokoon asti. Tätä rajaa voi pienentää Oletusarvot-asetuksissa.

  1. Valitse Muokkaa > Oletusasetukset > Miniatyyrit (Windows) tai Bridge> Oletusasetukset Miniatyyrit (Mac OS).
  2. Anna sopiva arvo, esimerkiksi 100 MB, Suorituskyky ja tiedostonkäsittelyt-osiossa Älä käsittele suurempia tiedostoja kuin -kenttään.

Lisätietoja on Ohjeen aiheissa:

8. (Windows) Varmista, että Adobe Bridge ei ole taustalla päällä.

Joskus siirtyessäsi uuteen kansioon samalla kun Adobe Bridge generoi kuvien miniatyyrejä nykyiseen kansioon, saattaa Adobe Bridge jumiutua tai kaatua. Ennenkuin käynnistät Adobe Bridgen uudelleen kaatumisen jälkeen, varmista, että Adobe Bridge ei ole enää käsittelemässä tiedostoja.

  1. Paina Ctrl+Alt+Delete, ja valitse sitten Tehtävienhallinta.
  2. Valitse Prosessit-välilehti.
  3. Valitse Bridge.exe ja napsauta Lopeta prosessi.

9. Vaihda kansio, jonka Bridge avaa käynnistyksen yhteydessä.

Bridge avaa oletusarvoisesti sen kansion, joka oli viimeksi avoinna Bridgeä suljettaessa. Bridge saattaa avautua hitaasti tai kaatua, jos se yrittää lukea vioittunutta kansiota tai vioittuneita kuvia kansiosta. Adobe Bridgen aloituskansion muuttaminen voi nopeuttaa käynnistysprosessia tai estää kaatumisen. Palauta Adobe Bridgen oletusarvot pakottaaksesi Bridgen avautumaan työpöydälle. Katso Ratkaisu 2. yllä Bridgen asetusten palauttamisesta alkuperäisiksi.

10. Varmista, että Bridgeä ei ole asetettu avaamaan kansiota verkosta, joka ei ole käynnistyksessä saatavilla.

Bridge voi jäädä käynnistymättä, jos se on asetettu avaamaan kansio verkosta, joka ei ole käynnistyksessä saatavilla. Jos Bridge ei käynnisty, ja epäilet, että ongelmana on irrotettu verkkoasema, palauta Bridgen käynnistysasetukset alkuarvoihinsa saadaksesi sen käynnistymään. Bridge käynnistyy työpöytään sen jälkeen kun oletusarvot on palautettu. Katso Ratkaisu 2. yllä Bridgen asetusten palauttamisesta alkuperäisiksi.

11. Päivitä grafiikkasovittimen ajuri.

Hanki näytönohjaimen valmistajalta uusin ajuri. Näytönohjaimen tiedot ja sen valmistajan tiedot löytyvät Järjestelmäraportista (Mac) tai Laitehallinnasta (Windows). Katso näiden käyttöohjeet käyttöjärjestelmän valmistajan dokumentaatiosta.

12. Suorita järjestelmän vianmäärityksen vaiheet.

Jos tässä dokumentissa esitetyt Adobe Bridgen omat ratkaisut eivät poista ongelmaa, suorita yleisempiä järjestelmän vianmääritystoimintoja. Varmista erityisesti, että ohjelmistosi on päivitetty uusimpaan versioonsa ja että sinulla on ajan tasalla oleva näytönohjaimen ajuri asennettuna. Lisää vianmääritysohjeita on seuraavissa artikkeleissa: Ratkaise järjestelmän virheitä ja jumiutumisia | Adobe-ohjelmisto Windowsissa tai Troubleshoot system errors and freezes | Adobe software on Mac OS 10.x (Ratkaise järjestelmän virheitä ja jumiutumisia | Adobe-ohjelmisto Mac OS 10.x -käyttöjärjestelmässä).

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö