Adobe Send & Trackin usein kysytyt kysymykset

Lähetä ja seuraa on Adobe Document Cloudin palvelu. Voit käyttää Lähetä ja seuraa -palvelua, jos haluat lähettää tiedostoja linkkeinä, seurata tietyille henkilöille lähettämiäsi tiedostoja ja saada vahvistusviestejä, kun muut katsovat tiedostoasi. Kun käytät Lähetä ja seuraa -palvelua tiedostojen lähettämiseen, sinun ei tarvitse kantaa huolta siitä, että sähköpostiohjelmat hylkäävät suuria tiedostoja. Voit myös käyttää sitä lähettämiesi tiedostojen seurantaan.

Acrobat PDF Pack- tai Acrobat Pro -tilauksella voit käyttää Adobe Send & Trackia eri paikoista. Lisätietoja saat hintasivulta.

• Selaimella – kirjaudu sisään Adobe ID:lläsi osoitteessa https://cloud.acrobat.com/send.
• Valitse Lähetä ja seuraa, kun työskentelet maksuttomalla Adobe Acrobat Reader -tietokoneohjelmistolla.
• Valitse Lähetä, kun työskentelet Adobe Acrobat Reader -mobiilisovelluksen iOS- tai Android-versiolla.
• Lataa ja asenna Microsoft Outlook -laajennus ilman lisämaksua.

Katso järjestelmävaatimukset, jos tarvitset tietoja tuetuista kokoonpanoista.

Lähetä ja seuraa toimii Adobe Document Cloud -palveluiden kanssa, joten kun kirjaudut tilillesi verkkoselaimella tai mobiililaitteellasi, voit valita Lähetä ja seuraa -valinnan. Mobiilikokemus on optimoitu tableteille, joten jos käytät palvelua puhelimellasi, on mahdollista, ettei koko sivu mahdu näytölle.

Lisäksi voit helposti ja nopeasti lähettää tiedostoja toisille iOS- ja Android-laitteille suunnatun maksuttoman Acrobat Reader -mobiilisovelluksen avulla. Tarvitset kuitenkin selaimen, jos haluat seurata tiedostoja verkkokoontinäytössä.

Lähetä ja seuraa -palvelu on saatavilla seuraavilla kielillä: englanti, tanska, hollanti, suomi, ranska, saksa, italia, japani, norja, brasilianportugali, espanja ja ruotsi.

Saat Adobe Send & Track -toiminnon käyttöösi tilaamalla jonkin seuraavista tuotteista:

• Adobe Acrobat PDF Pack
• Adobe Acrobat Standard
• Adobe Acrobat Pro
• Adobe Creative Cloud – Kaikki sovellukset, teams tai enterprise

Teknistä tukea tarjotaan tuotteen oman verkko-ohjeen, tietämyskannan artikkeleiden ja moderoitujen foorumien kautta. Lisätietoja on artikkelissa Ohje ja tuki. Maksavat Adobe Send & Track -tilaajat voivat myös ottaa yhteyttä verkkokeskustelun kautta tai puhelimitse.

Kyllä. Adobella tietoturvakäytännöt on integroitu yrityskulttuuriin, ohjelmistokehitykseen ja palvelutoimintoprosesseihin. Olipa kyse käyttäjätietojen hallinnasta, tietojen luottamuksellisuudesta tai dokumenttien eheydestä, Adobe Document Cloud suojaa dokumenttejasi, tietojasi ja henkilötietojasi parhaalla mahdollisella tavalla. Lisätietoja yrityksemme tietoturvakäytännöistä, Adoben tuotteiden turvallisesta elinkaaresta tai Adobe Document Cloud -ratkaisun suojauksesta saat Adoben tietoturvasivuilta osoitteesta adobe.com.

Saat Adobe Send & Track -toiminnon käyttöösi tilaamalla jonkin seuraavista tuotteista:

• Adobe Acrobat PDF Pack
• Adobe Acrobat Standard
• Adobe Acrobat Pro
• Adobe Creative Cloud – Kaikki sovellukset, teams tai enterprise

Siirry osoitteeseen https://cloud.acrobat.com ja syötä Adobe ID:si ja salasanasi.

Voit palauttaa salasanasi napsauttamalla linkkiä ”Ongelmia kirjauduttaessa?” Adobe Send & Track -palvelun kirjautumissivulla. Saat sähköpostiosoitteeseesi viestin, jossa on ohjeet salasanasi palauttamiseen.

Sähköpostiosoitteen tarkistukseen ja salasanan palauttamiseen liittyvät viestit lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Toisinaan viestit voivat ohjautua roskapostikansioon. Tarkista ensin nämä kansiot. Jos et vieläkään ole saanut viestiä Adobelta, ota yhteyttä Adoben tekniseen tukeen.

Lähetä ja seuraa -palvelu tukee useita tiedostomuotoja, mukaan lukien Adobe Creative Suite -tiedostomuotoja ja ZIP-tiedostoja sekä Microsoft Word-, Excel- ja PowerPoint-tiedostoja. Lähetä ja seuraa -palvelu tukee myös useita ääni- ja videotiedostomuotoja.

Joitakin tiedostotyyppejä ei kuitenkaan voi jakaa Lähetä ja seuraa -palvelussa.                       

Kelpaamattomia tiedostotyyppejä ovat seuraavat:

• Fonttitiedostot (kuten TTF, DFONT, OTF)
• Eräät pakatut tiedostot (TGZ, RAR 7Z, SIT, JAR, WAR, CAB)
• Järjestelmätiedostot ja suoritettavat tiedostot (EXE, DLL, JS, VB, BAT, CMD, COM, CPL, SH, CSH, TCSH, KSH, BASH, ZSH, INF, HTA, HLP, INS, ISP, VB, JSE, LNK, MS, PIF, SCR, SHS, WS)
• Web-tiedostot (CHM, CRT)
• Tietokantatiedostot (MDB)
• Rasterikuvatiedostot (PCD, SCT)

Lähetä ja seuraa -palvelussa voit lähettää sekä tietokoneeseesi tallennettuja tiedostoja että tiedostoja, jotka olet valmiiksi lähettänyt Adobe Document Cloudiin. Lisätietoja dokumenttien tallennuksesta Adobe Document Cloudilla saat napsauttamalla tätä.

Tiedostojen jakamisessa on kaksi vaihtoehtoa:

• Voit lähettää sähköpostin tietylle henkilölle tai useille henkilöille, minkä ansiosta he pääsevät käsiksi kyseiseen tiedostoon.
• Voit jakaa ”nimettömän linkin”, jonka voit julkaista missä haluat (tai lähettää vain tietyille ihmisille). Nimetön linkki ei tarjoa henkilöityjä seuranta- ja tarkastelutietoja.

Kun lähetät jollekin henkilölle tiedoston, hän saa sähköposti-ilmoituksen siitä, että tiedosto on saatavilla. Kun henkilö napsauttaa sähköpostissa olevaa linkkiä, hänet ohjataan sivulle, jossa hän voi esikatsella tiedoston (useimmissa tapauksissa*) ja sitten ladata sen. Oletusarvoisesti he pystyvät tekemään tämän sekä tietokoneella, tabletilla että älypuhelimella.

* Esikatselu koskee tiettyjä tiedostoja, kuten PDF-, grafiikka- ja Microsoft Office -tiedostoja, mutta ei esimerkiksi video- ja ZIP-tiedostoja.

Kun olet kirjautunut tilillesi, löydät lähettämäsi tiedostot helposti.

• Jos käytät verkkoselainta, napsauta Tiedostot-välilehteä ja valitse sitten Lähetetyt tiedostot.
• Jos työskentelet Acrobat Reader:llä tai Acrobat:llä, napsauta Aloitus-välilehteä ja valitse sitten Lähetetyt.

Saat lisätietoja ja tiedoston kaikki seurantatiedot napsauttamalla tapahtumaa.

Lähetä ja seuraa -palvelun kautta saat lähetetystä tiedostosta muutamia erilaisia tietoja:

• Milloin tiedosto on lähetetty.
• Kenelle se on lähetetty (henkilön nimi, jos kyse on henkilöidystä kutsusta, tai ”nimetön”, jos kyse on nimettömästä linkistä).
• Kuinka usein kukin vastaanottaja on esikatsellut henkilöidyn kutsun kautta lähetettyä tiedostoa.
• Milloin kukin vastaanottaja on esikatsellut tiedostoa.

Kun lähetät henkilöidyn kutsun tietyille ihmisille, Lähetä ja seuraa -palvelu seuraa, milloin he esikatselevat tiedoston. Jos jaat nimettömän linkin, Lähetä ja seuraa -palvelu ei kuitenkaan seuraa tiedoston esikatseluja ja latauksia. Näet vain esikatselujen kokonaismäärän.