Adobe eBook Platformin komponenttien (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK ja Adobe Digital Editions) jatkuvasta alustatuesta ja ominaisuuskehityksestä vastaa nyt Harman Connected Services, Inc., joka on Samsung Electronics Co., Ltd:n kokonaan omistama tytäryhtiö. Heinäkuussa 2025 Adobe siirsi nämä vastuut Harmanille, mukaan lukien tulevat julkaisut ja tekninen ylläpito. Harman hallinnoi nyt kaikkia uusia päivityksiä, parannuksia, virheiden korjauksia ja tukipyyntöjä ja toimittaa ne suoraan.
Käytä Adobe eBook Platformin komponenttien (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK ja Adobe Digital Editions) uusimpia versioita, ilmoita ongelmista, pyydä uusia ominaisuuksia tai teknistä apua vierailemalla Harmanin Digital Editionsin tukikanavissa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Adobe on tehnyt yhteistyötä Harmanin kanssa varmistaakseen, että Adobe eBook Platform jatkaa kasvuaan innovaation, nopeamman tuen ja loistavan toiminnallisuuden voimin. Harman tarjoaa parannettua tukea ja palveluja hyödyntäen laajoja resurssejaan ja asiantuntemustaan.
Muutos on jo käynnissä. Siirtymäaika kestää noin kuusi kuukautta ja kattaa tuen, liiketoiminnan ja infrastruktuurin siirron. Adobe on sitoutunut varmistamaan sujuvan siirtymän ja pysyy aktiivisesti mukana tänä aikana.
Harman vastaa asiakastuesta, sopimusten uusimisesta ja muista vastaavista toiminnoista.Jatkat eBook-alustan käyttöä tavalliseen tapaan, mutta Harman hallinnoi tuotteen ylläpitoa, päivityksiä, asiakastukea, ominaisuuksien parannuksia, etenemissuunnitelman laatimista, sopimusten uusimista ja laskutusta.
Ei, odotettavissa ei ole katkoksia, ja kaikki palvelut pysyvät toiminnassa tämän siirtymän aikana. Jos lyhyitä huoltojaksoja tarvitaan, sinulle ilmoitetaan hyvissä ajoin etukäteen.
ebooks@harman.com on tukisähköposti kaikille Adobe eBook Platform -alustan asiakkaille.
Harman tarjoaa seuraavat:
- Adobe eBooks -ominaisuudet ja kehityssuunnitelma.
- Ladattavat asennusohjelmat ja dokumentaatio.
- Tietokanta ja vianmääritysoppaat.
- Ominaisuuspyyntö- ja palauteportaali.
