Näyteprosessin tai spindumpin ottaminen | macOS

Hae

Päivitetty viimeksi 24. toukokuuta 2023

Sovellus voi jumiutua (joskus puhutaan myös laahaamisesta tai pyörivästä osoittimesta), kun se odottaa vastausta käyttöjärjestelmältä tai toiselta prosessilta.

Jos Adobe-sovellus ei reagoi, tuki- tai tekniikkatiimi voi pyytää näyteprosessia tai spindumpia syyn määrittämisen avuksi.

Näyteprosessi: Luo raportin valitusta prosessista kolmen sekunnin ajalta.
Spindump: Luo raportin jumiutuneista sovelluksista, jotka pakotettiin lopettamaan.

Huomautus:

Jumiutuminen ja kaatuminen ovat täysin eri asioita. Kaatumisesta ilmoittaminen:

Lisätietoja on kohdassa Kaatumisraporttien lähettäminen.

Näyteprosessin tai spindumpin ottaminen Järjestelmän valvonnassa

Käynnistä Photoshop.
Käynnistä Järjestelmän valvonta. Se löytyy Apuohjelmat-kansiosta, joka sijaitsee Apit-pääkansiossa.
Varmista Järjestelmän valvonnassa, että Prosessori on valittuna, ja valitse Prosessin nimi -luettelosta ”Photoshop”:

Huomautus:

Voit käyttää Järjestelmän valvonta -valintaikkunan oikean yläkulman hakukenttää nimen ”Photoshop” etsimiseen, jos prosessiluettelo on pitkä.
Siirry takaisin Photoshopiin ja toista vaiheita, kunnes sovellus jumiutuu. Kun Photoshop on jumissa, siirry taas Järjestelmän valvontaan, napsauta hammasratasta ja valitse Näytteistä prosessi:

Huomautus:

Voi olla, että joudut antamaan ylläpitäjän käyttäjätunnuksen ja salasanan.
Kun prosessi on valmis, uusi ikkuna avautuu ja diagnoosi näytetään. Napsauta oikean yläkulman Tallenna...-painiketta ja tallenna tiedosto työpöydälle.