Jos haluat lisätietoja määrälisenssin siirrosta, ota meihin yhteyttä katsomalla Adoben määrälisenssiohjelmien ohje . Jos haluat lisätietoja ohjelmiston käyttämisestä useilla tietokoneilla, katso Loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksia koskevat usein kysytyt kysymykset tai oman tuotteesi Adobe-tuotteen lisenssisopimus.

Käyttöoikeuden siirtokäytäntö

Jos myyt tai annat Adobe-ohjelmistosi jollekin muulle henkilölle tai yritykselle, voit siirtää käyttöoikeussopimuksen kuvatulla tavalla. Käyttöoikeussopimuksen siirtäminen antaa uudelle omistajalle mahdollisuuden rekisteröidä ohjelmisto nimiinsä.

Tärkeää: Adoben koulutuskäyttöön tarkoitettujen ohjelmistoversioiden käyttöoikeuksia ei voi siirtää. Macromedian koulutuskäyttöön tarkoitettuja tuotteita voi kuitenkin siirtää uudelle omistajalle.

  • Jos siirrät tuotepaketin käyttöoikeuden, tällöin käyttöoikeus koskee kaikkia paketin tuotteita. Paketin sisällä olevien yksittäisten tuotteiden käyttöoikeuksia ei voi siirtää.
  • Käyttöoikeuden siirto sisältää kaikki tuotteen versiot. Jos myyt tai lahjoitat rekisteröidyn kappaleen Adobe-tuotteen käyttöoikeudesta, siirrät samalla myös oikeutesi käyttöoikeuden kaikkiin versioihin.
  • Käyttöoikeuteen liittyvät tukisopimukset eivät siirry uuteen käyttöoikeuteen. Tukisopimukset eivät ole laillisesti siirrettäviä kuten määritelty sopimuksen ehdoissa. 
  • Adobe ei salli alkuperäisvalmistajan ohjelmistoversioiden käyttöoikeuden siirtoa muualla kuin Saksassa.

Käyttöoikeuden siirron edellytykset

  • Sekä käyttöoikeuksien luovuttajan (nykyisen omistajan) että vastaanottajan (uuden omistajan) tulee kummankin täyttää oma käyttöoikeuksien siirtokaavakkeensa. Käyttöoikeutta ei voi siirtää, ennen kuin kaavakkeet on toimitettu Adobelle.
  • Tuotteen sarjanumeron on oltava rekisteröitynä luovuttajan Adobe-profiiliin, jotta siirto voidaan suorittaa.
  • Luovuttajan on oltava kelvollinen Käyttöoikeuden siirtokäytännön mukaan.

Käyttöoikeuden siirtoprosessi

Huomautus: On tärkeää hankkia tapausnumero ensin, jotta käyttöoikeuden siirtolomakkeen käsittely sujuisi nopeasti. Hanki tapausnumero ottamalla meihin yhteyttä.

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella alla olevaa Hae tiedosto -painiketta ja tallenna Käyttöoikeuden siirtokaavake tietokoneellesi.

    Lataa

  2. Avaa kaavake Adobe Readerilla tai Acrobatilla ja noudata kaavakkeessa annettuja ohjeita. Täytä kaavakkeen kaikki kentät.

  3. Kirjoita tapausnumero ja/tai asiakasnumero kaavakkeeseen.

  4. Jos haluat siirtää Macromedia-koulutuskäyttöoikeuden, katso Macromedia-tuotteet.

  5. Skannaa täytetty kaavake ja tallenna se tietokoneelle.

    Lähetä lomake suorittamalla seuraavat vaiheet.

  6. Kirjaudu Adobe ID ‑tilillesi.

  7. Näet tapaukset Tukihistoria-sivulla kohdassa Tukitapaukset.

    Omien tapausten tarkasteleminen
  8. Napsauta tapausnumeroa, jonka sait Adobelta aikaisemmin.

    Napsauta tapausnumeroasi
  9. Valitse Lisää tiedostoja ja liitä sitten vaiheessa 5 tallennettu lomake täytettynä.

    Valitse Lisää tiedostoja.
  10. Kirjoita viesti kohtaan Jätä viesti.

  11. Valitse Lähetä.

Kun Adobe on saanut täytetyn käyttöoikeuden siirtokaavakkeen kummaltakin osapuolelta, Adobe rekisteröi ohjelmiston uudelle käyttäjälle. Rekisteröinti takaa, että Adobe tunnistaa uuden omistajan lailliseksi käyttöoikeuden haltijaksi, joka voi käyttää asiakaspalvelua ja -tukea.

Käyttöoikeuden siirtopyynnön käsittely vie kolmesta neljään viikkoa sen jälkeen, kun kumpikin osapuoli on toimittanut Käyttöoikeuden siirtokaavakkeen.

Macromedia-tuotteet

Koulutuskäyttöön tarkoitettujen Macromedia-tuotteiden käyttöoikeuksia ei voi siirtää. Uuden omistajan on kyettävä esittämään todiste opiskelustaan, jotta siirto voidaan suorittaa. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta esittää voimassaolevaa, nimen, päiväyksen ja kuvan sisältävää opiskelutodistusta, katso Opetussektori/Opiskelijat/Hankinta. Tällä sivulla on luettelo tutkinnoista.

Adobe hankki Macromedian vuonna 2005. Jos olet rekisteröity omistaja ja olet siirtämässä Macromedia-merkkistä tuotetta, sinun on poistettava tietokoneelta ohjelmiston asennus.

Huomautus:

Huomaa: Kun kyseessä on Adobe CaptivateContribute 2 tai 3, FreeHand MX, FlashPaper 2 tai MX 2004, valitse Ohje > Siirrä ohjelmiston käyttöoikeus. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita.

Kun Adobe on ottanut vastaan valmiin käyttöoikeuden siirtokaavakkeen, Adobe rekisteröi ohjelmiston uudelle käyttäjälle. Rekisteröinti takaa, että Adobe tunnistaa uuden omistajan lailliseksi käyttöoikeuden haltijaksi, joka voi käyttää asiakaspalvelua ja -tukea. Käyttöoikeuden siirtopyynnön käsittely vie kolmesta neljään viikkoa.