Problème

Lors de l’installation de la version 2019 de Captivate, le message d’erreur suivant s’affiche :

Erreur 183
Erreur 183

Solution

Le problème est dû au fait que le pare-feu est désactivé pour Adobe Captivate (2019 release). Pour activer le pare-feu, utilisez la commande netsh dans l’invite de commande.

Saisissez la commande :

netsh advfirewall firewall add rule name="Adobe Captivate 2019 x64" dir=in action=allow program="C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64\AdobeCaptivate.exe" enable=yes

Remarque :

Parfois, la commande ci-dessus ne fonctionne pas comme prévu si le service de pare-feu Windows n’est pas opérationnel.

Pour activer le service, saisissez services.msc sous Windows > Exécuter. Dans la liste des services, démarrez manuellement le service « Pare-feu Windows » s’il ne l’est pas déjà, puis exécutez la commande. 

Relancez l’installation de Captivate.

Une fois Adobe Captivate opérationnel, nous vous recommandons de mettre à jour Captivate vers la dernière mise à jour. Pour plus d’informations, consultez Notes de mise à jour de Captivate (2019 release) Mise à jour 1.

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