VIP Marketplace : ajout et déploiement de licences

Une fois que vous avez adhéré au programme VIP Marketplace, il est facile d’ajouter et de déployer des licences. À l’aide de votre outil de gestion des licences en ligne (le portail Admin Console), vous pouvez ajouter des licences et informer les utilisateurs que le logiciel est déployé et à leur disposition. En outre, pour pouvoir répondre à l’évolution des besoins, par exemple dans l’enseignement, la formation en institut ou encore la gestion de projets en entreprise, vous pouvez facilement attribuer et retirer des licences aux utilisateurs.

Le portail Admin Console est un outil en ligne qui permet aux entreprises de gérer leurs utilisateurs, ainsi que l’ajout, l’attribution et la réattribution de licences Adobe. Le membre de votre entreprise qui a reçu l’e-mail de bienvenue et a accepté les conditions générales de VIP Marketplace est la première personne qui aura accès au portail Admin Console de votre entreprise. Une fois que cette personne a accédé au portail Admin Console, elle peut commencer à gérer les licences et les utilisateurs, ainsi qu’à accorder des droits d’administration à d’autres membres de son entreprise.

Des commandes peuvent être passées par les membres VIP Marketplace à tout moment pendant toute la durée de la licence. Vous pouvez ajouter des licences en contactant votre revendeur ou en ajoutant des licences dans le portail Admin Console. L’ajout de licences est facile dans le portail Admin Console. Une fois que vous avez ajouté les licences supplémentaires dont votre équipe a besoin, vous pouvez donner à vos utilisateurs un accès immédiat. Votre revendeur sera informé que vous avez demandé à passer commande. Votre revendeur doit passer une commande auprès d’Adobe dans les sept jours suivant l’ajout des licences, sinon Adobe supprimera les licences.

Certains produits ne peuvent pas être ajoutés directement dans le portail Admin Console. Les membres peuvent passer commande directement auprès de leur revendeur avant le déploiement.

La gestion du déploiement est l’une des principales fonctionnalités du programme VIP Marketplace. Les administrateurs VIP Marketplace peuvent consulter des informations sur les licences déployées/ajoutées, telles que les personnes qui disposent actuellement de licences déployées et le nombre de licences achetées par rapport au nombre de licences déployées. Les administrateurs VIP Marketplace peuvent attribuer, retirer et réattribuer des licences depuis le portail Admin Console.

Attribution de licences nominatives

Après avoir ajouté des licences nominatives au portail Admin Console, l’administrateur VIP Marketplace peut attribuer les licences ajoutées à des utilisateurs spécifiques. L’administrateur peut ajouter des utilisateurs au portail individuellement ou à l’aide d’un processus de téléchargement massif. Une fois les utilisateurs ajoutés, l’administrateur peut attribuer des droits d’accès aux produits. Les utilisateurs attribués recevront un e-mail de bienvenue les informant qu’ils ont accès aux produits.

Les retours sont acceptés si l’intégralité de la commande est retournée et si les licences ne sont pas en cours d’utilisation. Adobe doit recevoir la demande de retour dans les 14 jours suivant la passation de la commande auprès d’Adobe. Les produits consommables ou l’abonnement aux solutions Adobe Acrobat Sign pour l’administration ne peuvent pas être retournés si une partie des consommables ou de l’abonnement a été utilisée, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques du produit.

Retours pour les clients qui effectuent la migration de VIP vers VIP Marketplace

Si le membre VIP dispose de commandes VIP éligibles au retour, elles ne pourront plus être retournées une fois la migration vers VIP Marketplace effectuée. Lors de la migration vers VIP Marketplace, le membre VIP renonce à tout droit de retour pour ces commandes.

Retours pour les clients VIP Marketplace avec engagement de 3 ans

Pendant la durée de l’avenant d’engagement de 3 ans sur VIP Marketplace, le membre ne peut restituer qu’une quantité de licences garantissant qu’il maintient l’engagement minimum. Consultez votre avenant d’engagement de 3 ans VIP Marketplace pour plus de détails.

Les membres VIP Marketplace doivent acheter pour le pays où résident les membres de leur équipe. Pour les membres de l’équipe résidant en Europe, le terme « pays » désigne l’Europe. Dans ce cas, « Europe » désigne les pays membres de l’UE, l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège, la Suisse et le Royaume-Uni. S’il existe une incohérence entre cette restriction et les conditions énoncées dans le contrat de licence de l’utilisateur final applicable, cette restriction prévaut.

Exemple : votre organisation est basée aux États-Unis. Cependant, certains de vos employés résident en France et d’autres au Japon.

Vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :

1. Si votre organisation possède des sites dans 3 pays ou plus, vous êtes considéré comme un client international. Les clients internationaux peuvent acheter toutes les licences de manière centralisée auprès d’un revendeur, qui est autorisé à les vendre dans toutes les régions.
2. Demandez à vos bureaux locaux en France et au Japon d’acheter des licences auprès de revendeurs locaux en utilisant un identifiant VIP Marketplace distinct pour chaque pays.

VIP Marketplace n’est pas disponible en République populaire de Chine (RPC).