Dépannage des problèmes d’impression sur des imprimantes non-PostScript depuis Illustrator

Découvrez comment dépanner les problèmes d’impression de documents Illustrator sur des imprimantes non-PostScript.

Certains des problèmes d’impression non-PostScript auxquels vous pouvez être confronté sont :
  • Le texte ou les autres objets sont partiellement ou totalement absents de la page.
  • Une erreur système ou un blocage se produit.

Si vous utilisez une imprimante non-PostScript, dans Imprimer > Sortie, de nombreuses options sont grisées.

Les étapes de dépannage fournies peuvent vous aider à résoudre le problème. Dans certains cas, comme en présence d’imprimantes anciennes dont les pilotes ne sont plus à jour, les étapes de dépannage peuvent échouer à résoudre le problème ; vous devrez alors utiliser une solution de rechange.

Résolution des problèmes

Les tâches de cette section vous aideront à isoler les causes les plus fréquentes des problèmes d’impression survenant dans Illustrator. Avant de commencer, vérifiez que la cause du problème n’est pas due à un fichier Illustrator endommagé en ouvrant un nouveau fichier et en essayant de reproduire le problème. Si ce problème ne se reproduit pas dans un nouveau fichier, il est probable que votre fichier Illustrator est endommagé. Les informations sur le dépannage des fichiers Illustrator endommagés figurent dans le document 320318, « Troubleshoot damaged files (Illustrator 2 and later). »

Relancez toujours l’ordinateur après une erreur système pour actualiser la mémoire de l’ordinateur ; le problème peut devenir plus complexe si vous continuez à travailler sans redémarrer le système.

Mise à jour ou réinstallation du pilote de l’imprimante

Prenez contact avec le fabricant de l’imprimante pour installer la toute dernière version du pilote de votre imprimante. Si vous utilisez déjà la dernière version du pilote d’imprimante et que le problème persiste, réinstallez le pilote.

Modification de l’option d’impression Bitmap dans Illustrator (Windows)

Si vous utilisez Illustrator pour Windows, changez le paramètre Imprimer au format Bitmap dans la boîte de dialogue Imprimer. Si l’option est sélectionnée, désélectionnez-la ; si elle est désélectionnée, sélectionnez-la.

Pour changer l’option d’impression bitmap, sélectionnez Fichier > Imprimer > Avancé et sélectionnez ou désélectionnez Imprimer au format Bitmap.

Remarque :

Si vous désactivez Imprimer au format Bitmap dans la boîte de dialogue Imprimer, Illustrator utilise les informations Graphic Display Interface (GDI) et le pilote d’imprimante pour créer des données d’impression vectorielles, ce qui est plus rapide mais peut provoquer une impression inégale sur certains périphériques.

Connexion de l’imprimante directement à l’ordinateur

En cas de connexion à une imprimante en réseau, branchez l’imprimante directement à l’ordinateur. Si le fichier s’imprime correctement, la cause du problème peut être liée au réseau. Contactez l’administrateur réseau pour obtenir de l’aide.

Solutions

Si, après avoir suivi les étapes de dépannage, il vous est encore impossible d’imprimer sur une imprimante non-PostScript, les solutions de rechange suivantes peuvent vous aider à imprimer votre document Illustrator.

Enregistrement du fichier au format PDF

Sélectionnez Déposer > Enregistrer sous et enregistrez le fichier au format PDF. Ensuite, ouvrez et imprimez le fichier PDF à partir d’Adobe Reader.

Impression depuis une autre application

Imprimez le fichier Illustrator depuis une autre application comme Photoshop ou InDesign.

D’autres applications peuvent également avoir des difficultés pour imprimer vers des imprimantes non-PostScript. Il peut s’avérer nécessaire d’enregistrer ou d’exporter le fichier Illustrator dans un autre format (TIFF ou EPS, par exemple) ou d’essayer des applications différentes jusqu’à ce que l’illustration soit correctement imprimée.

Impression sur une autre imprimante

Imprimez sur une imprimante PostScript ou sur une autre imprimante non-PostScript. 

Certains fabricants d’imprimantes non-PostScript (par exemple Hewlett-Packard ou Epson) proposent du matériel ou des logiciels PostScript pour leurs imprimantes. Pour connaître la disponibilité du matériel ou logiciel PostScript pour votre imprimante, prenez contact avec le fabricant.


Ressources connexes

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