Dernière mise à jour le
Jan 20, 2023 02:13:25 PM GMT
Le support produit est disponible pour les produits et versions répertoriés ci-dessous. Des produits sans numéro de version sont constamment mis à jour et la dernière mise à jour est prise en charge. Le niveau de prise en charge peut être différent selon la version entre les différents produits. Consultez les pages suivantes pour des informations supplémentaires :
| Produits sous licences permanentes pris en charge | Versions |
|---|---|
| Adobe Access | 4.0 |
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2020 Infos du programme de support Gold |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2020 (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 2017 (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 2017 (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Acrobat Pro 2015 (classic) | Document Cloud 2015 (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Acrobat Standard 2015 (classic) | Document Cloud 2015 (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Acrobat XI Pro | XI (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Acrobat XI Standard | XI (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Business Catalyst | |
| Adobe Captivate | 2017 Release, 2019 Release |
| Adobe Central Pro Output Server (et produits associés) | Infos |
| Adobe ColdFusion | 2018 Release, 2021 Release |
| Adobe ColdFusion Builder | 2016 Release, 2018 Release |
| Adobe Connect | 9 |
| Adobe Connect Enterprise Server | 9 |
| Adobe Content Server | 6 |
| Adobe Contribute | 6.5 |
| Adobe Creative Cloud | |
| Adobe Creative Cloud abonnement Équipe | |
| Adobe Creative Cloud abonnement Entreprise | |
| Adobe Creative Suite Design & Web Premium | (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Creative Suite Design Standard | (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Creative Suite Master Collection | (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Creative Suite Production Premium | (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe Digital Editions | 4.5 |
| Adobe Director | 12 |
| Adobe Document Cloud | |
| Adobe Document Server | Infos |
| Adobe Flash Media Server | 4.5 |
| Adobe FrameMaker | - Version d’été de 2020 - 2019 Release (correctifs de sécurité uniquement) |
| Adobe FrameMaker Publishing Server | - v16.0 (2020 release) - 2019 Release (correctifs de sécurité uniquement) |
| Adobe LiveCycle Designer | Infos |
| Produits Adobe LiveCycle | Infos |
| Adobe Marketing Cloud | |
| Adobe Media Server | 5.0 |
| Adobe PhoneGap Build | |
| Adobe Photoshop Elements | 2023 Release, 2022 Release |
| Adobe Premiere Elements | 2023 Release, 2022 Release |
| Adobe Presenter | |
| Adobe Presenter Video Express |
Version 11, 2017 |
| Adobe Reader | (Infos du programme de support Gold) |
| Adobe RoboHelp | - Version d’été de 2020 - 2019 Release (correctifs de sécurité uniquement) |
| Adobe RoboHelp Server |
v11.0 (version 2020) |
| Technical Communication Suite | - Version d’été de 2020 - 2019 Release (correctifs de sécurité uniquement) |
| Support des membres du forfait Gold | Fin du support |
|---|---|
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 01/06/2025 |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 01/06/2025 |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 06/06/2022 |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 06/06/2022 |
| Adobe Acrobat 2015 (classic) | 07/04/2020 (prolongé jusqu’au 07/07/2020) |
| Adobe Acrobat XI Pro | 15/10/2017 |
| Adobe Acrobat XI Standard | 15/10/2017 |
| Adobe Acrobat X Suite | 23/11/2015 |
| Adobe Acrobat 3D 7.x | 30/01/2011 |
| Adobe Acrobat 3D 8.x | 29/05/2012 |
| Adobe Acrobat 9 Pro Extended | 26/06/2013 |
| Adobe Acrobat Professional 8.x | 03/11/2011 |
| Adobe Acrobat 9 Pro | 26/06/2013 |
| Adobe Acrobat X Pro | 15/11/2015 |
| Adobe Acrobat Standard 8.x | 03/11/2011 |
| Adobe Acrobat 9 Standard | 26/06/2013 |
| Adobe Acrobat X Standard | 15/11/2015 |
| Creative Suite et produits ponctuels CS5, CS5.5 | 31/01/2014* |
| Creative Suite et produits ponctuels CS6 | 01/06/2014** |
| Adobe Reader 8.x | 03/11/2011 |
| Adobe Reader 9.x | 26/06/2013 |
| Adobe Reader X | 18/11/2015 |
| Adobe Reader XI | 15/10/2017 |
| Adobe FrameMaker XML Author | 22/08/2018 |
* Les contrats Support Gold actifs pour CS5 et CS5.5 qui ont été achetés avant le 31 janvier 2014, demeurent valides.
** Les contrats Support Gold actifs pour CS6 dont la date de fin est postérieure au 1er juin 2014 demeurent valides, avec les restrictions suivantes :
- Les versions des fonctions, les mises à jour et les nouvelles versions de CS6 sont interrompues.
- Les correctifs de sécurité sont examinés au cas par cas
- Le support assisté est disponible jusqu'au 31 mai 2017 pour les problèmes liés à l'accès au produit, y compris le téléchargement, le déploiement et l'installation.
- Le support assisté pour le dépannage de produit et les questions est disponible uniquement avec les contrats Support Gold actifs.
- Les clients possédant des contrats Support Gold actifs achetés avant le 1er janvier 2014, pour les produits CS5, CS5.5 et CS6, reçoivent un support assisté complet jusqu'à leurs dates de fin de contrat.
- Les packages Support Gold supplémentaires ou étendus ne sont pas disponibles à l'achat.
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