Écran vide lors de l’installation de Robohelp et de FrameMaker

Problème

Lors de l’installation des versions 2019 d’Adobe FrameMaker et d’Adobe RoboHelp ou de mises à jour à l’aide de Aide > Mises à jour, un écran blanc vide s’affiche après l’écran de connexion.

Écran vide lors de l’installation d’Adobe FrameMaker (2019 release)

Solution

Si vous installez FrameMaker ou Robohelp :

  1. Remplacez le fichier Set-up.exe dans le dossier d’installation ESD de FrameMaker/Robohelp approprié par celui placé à l’emplacement Set-up-Location-1.exe.
  2. Réinstallez FrameMaker ou Robohelp.
  3. Si le problème persiste, remplacez le dernier fichier Set-up.exe par celui situé à l’emplacement Set-up-Location-2.exe et réexécutez le programme d’installation.

Si vous installez des mises à jour :

  1. Remplacez le fichier Set-up.exe file dans
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox
    par celui situé à l'emplacement Set-up-Location-1.exe ou Set-up-Location-2.exe
  2. Réinstallez les mises à jour via Aide > Mises à jour.

 Adobe

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