涵蓋的計劃與產品
我們的客戶服務人員會根據您的產品及問題,以各種方式與您連絡。請參閱以下清單,檢視您的連絡選項。
若是桌面版應用程式,我們一概支援最新應用程式,以及每種應用程式的前兩個主要版本。若是 Web 和行動應用程式,我們只支援最新版本。如需詳細資訊,請參閱 Adobe 軟體支援準則。
涵蓋的計劃與產品 |
帳戶與付款 |
下載與安裝 |
序號與啟用 |
操作方法與疑難排解 |
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個人版 Creative Cloud
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電話 線上交談 |
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Adobe Stock 單一影像 |
電話 線上交談 |
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若需了解 Adobe Creative Cloud 和 Document Cloud 產品及代管服務的生命週期時間表和支援準則,請參閱 Adobe 軟體支援準則。
涵蓋的計劃與產品 |
管理與部署 |
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Acrobat DC Adobe Acrobat Sign 團隊版
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涵蓋的計劃與產品 |
帳戶與付款 |
下載與安裝 |
序號與啟用 |
操作方法與疑難排解 |
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Technical Communications Suite - 2019 和 2017 版 Captivate 2019 和 2017 Presenter 11.1、11 和 10 Presenter Video Express 2017 和 11 FrameMaker 2019 和 2017 版 RoboHelp 2019 和 2017 版 RoboHelp Server** FrameMaker Publishing Server** ColdFusion |
電話 線上交談 |
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Contribute - 服務終止 (EOL) Director - 服務終止 (EOL) LeanPrint - 服務終止 (EOL) |
涵蓋的計劃與產品 |
帳戶與付款 |
下載與安裝 |
序號與啟用 |
操作方法與疑難排解 |
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Acrobat Pro 2020 桌面版 Acrobat Standard 2020 桌面版 Photoshop Elements 2022 和 2021 Premiere Elements 2022 和 2021 |
電話 線上交談 |
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Acrobat Pro 2017 桌面 Acrobat Standard 2017 桌面版 |
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Acrobat Pro DC 2015 桌面版、Acrobat Standard DC 2015 桌面版、Acrobat Pro XI、Acrobat Standard XI 和之前版本 Creative Suite 產品 Lightroom 6 和之前版本 Photoshop Elements 2020 (含) 以前版本 Premiere Elements 2020 (含) 以前版本 |
*電話和線上交談僅提供啟用問題支援。
涵蓋的計劃與產品 |
所有問題 |
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所有企業版計劃 |
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