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電話 (自購買日起 30 天內) 聊天 (自購買日起 30 天內) 論壇 (僅限英文) |
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若需了解 Adobe Creative Cloud 和 Document Cloud 產品及代管服務的生命週期時間表和支援指示，請參閱 Adobe 支援終止指示。
如需透過電話或線上聊天取得額外支援，請聯絡 Adobe 客戶服務。
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團隊版 Creative Cloud
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團隊版 Creative Cloud - 單一應用程式 Adobe Stock 方案 |
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團隊版 Creative Cloud - 單一應用程式 Adobe Stock 方案 |
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Acrobat Pro DC Acrobat Standard DC
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Adobe Sign Export PDF PDF Pack Send & Track |
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不適用
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不適用
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Acrobat DC
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團隊版 Adobe Sign
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不適用 |
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Technical Communications Suite - 2019 和 2017 版 Captivate 2019 和 2017 Presenter 11.1、11 和 10 Presenter Video Express 2017 和 11 FrameMaker 2019 和 2017 版 RoboHelp 2019 和 2017 版 RoboHelp Server** FrameMaker Publishing Server** ColdFusion |
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Contribute - 產品壽命已結束 (EOL) Director - 產品壽命已結束 (EOL) LeanPrint - 產品壽命已結束 (EOL) |
論壇 (僅限英文) | 論壇 (僅限英文) | 論壇 (僅限英文) | 論壇 (僅限英文) |
註解：
- 我們不會為產品壽命已結束的列印與發佈產品提供支援。若您對這些產品有任何疑問，請透過論壇尋求解答。
- 我們會為供應中產品的最新與先前版本提供支援。例如，Adobe 目前的受支援版本為 Captivate 2019 和 Captivate 2017。當我們推出更新的版本時，受支援的版本也會隨之變更。
- ** 所有的伺服器產品 (例如 RoboHelp Server 和 FrameMaker Publishing Server) 都設有固定的提供支援週期。若要詳細瞭解相關資訊，請參閱產品與技術支援週期。
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Acrobat Standard 2017 桌面 Acrobat Pro 2017 桌面 Font Folio Lightroom 6 Photoshop Elements 2018 和 2019 Premiere Elements 2018 和 2019 |
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Acrobat Standard DC 桌面、Acrobat Standard XI 及更早版本 Acrobat Pro DC 桌面、Acrobat Pro XI 及更早版本 Creative Suite 產品 Lightroom 5 和之前版本 Photoshop Elements 15 和之前版本 Premiere Elements 15 和之前版本 |
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電話 (啟用後前 90 天) 聊天 (啟用後前 90 天) 論壇 (僅限英文) |
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CC 行動應用程式* DC 行動應用程式* *包含在付費訂閱或下列計劃的有效試用版中:
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