Adobe 支援最新版本應用程式和服務，但對舊版本提供有限的支援。 Creative Cloud 企業版方案也包含對指定長期支援 (LTS) 版本的支援。
上次更新時間
2025年10月28日
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亦適用於 Creative Cloud for enterprise
了解 Adobe 的 Creative Cloud 支援政策，在充分了解的情況下，選擇安裝最適合的 Creative Cloud 應用程式與服務。
各種角色的使用者皆可檢閱政策，針對這些 Creative Cloud 方案釐清支援的應用程式版本及支援的時間範圍。
應用程式版本
Creative Cloud 應用程式使用三分法編號系統，來顯示應用程式的發行版本：
N.m.p
其中的 N 表示主要版本，m 表示次要版本，p 表示修補程式版本。
舉例來說，應用程式 23.2.1 版的發行狀態如下：主要版本為 23，次要版本為 2，安全性修補程式版本則為 1。
主要版本表示如下：
- 最新版本 (N)：應用程式的最新主要版本。
- 先前版本 (N-1)：最新版本的前一個主要版本。
- 長期支援版本 (LTS)：只有 Creative Cloud 企業版方案具備此一版本， 其安全性更新接收資格的期限最多可延長一年。 如需詳細資訊，請參閱長期支援版本。
- 舊版 (N-2 或更早)：比最新版本舊兩版的版本或更舊版本。
舉例來說，如果最新發行的應用程式版本為 23.2.1，那麼：
- 最新主要版本 (N) 為 23。
- 此應用程式的先前版本 (N-1) 為 22。
- LTS 的指派版本可能是 22.4。
- 舊版 (N-2、N-3 或更早版本) 為 21、20 及更舊版本。
註解：
若要檢視 Creative Cloud 應用程式主要版本和舊版清單，請參閱這篇文章。
支援項目
Adobe 為 Creative Cloud 應用程式提供以下類型的支援服務：
作業系統相容性
Adobe 為最新版應用程式提供與下列作業系統相容的支援服務：
- Windows 10 (含) 以上版本：最新版本與前兩版更新。
- macOS：最新版本與前兩版更新。
- iOS：最新版本與前一個版本。
- Android：最新版本與前兩個版本。
Adobe 一直持續努力推進自家應用程式和 Windows 11 及 macOS Monterey 間的相容性。 若要了解 Windows 11 支援哪些 Adobe 應用程式，請參閱〈我可以在 Windows 11 上運行我的 Adobe 應用程式嗎？〉
如需更多 macOS Monterey 相容性詳細資料，請參閱〈已知問題和解決方案 | macOS 12 Monterey〉。
如需詳細資訊，請參閱 Creative Cloud 系統需求。
瀏覽器支援
下列瀏覽器的最新版本均支援 Adobe 的網頁型服務：
- Safari
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Firefox
如需詳細資訊，請參閱 Creative Cloud 系統需求。
協助支援
如需產品使用協助，或是要回報問題，可洽詢 Adobe 客戶服務。
Adobe 不會提供 N-3 或更舊版本的 Creative Cloud， 也不會為這些版本提供支援 (包括功能更新、錯誤修正、安全性更新、作業系統相容性、瀏覽器支援或協助支援)。 不過，Adobe 客戶服務可能會斟酌為 N-3 或更舊版本提供有限支援。
注意：
Adobe 有權隨時決定修改及終止其應用程式與相關支援。
Creative Cloud 個人版
Adobe Creative Cloud 個人版方案支援應用程式的最新版本和前一個版本。
Creative Cloud 團隊版
Adobe Creative Cloud 團隊版方案支援應用程式的最新版本和前一個版本。
Creative Cloud 企業版
Creative Cloud 企業版方案支援應用程式的最新版本和前一個版本。 舊版應用程式可能還可供下載。 Adobe 也針對 Creative Cloud 企業版客戶支援指定的長期支援 (LTS) 版本。
長期支援版本 (LTS)
客戶可以從以下位置下載 LTS 版本：
- Creative Cloud 桌面應用程式 (目前僅適用於有 Federated ID 或 Enterprise ID 類型的客戶)
- Admin Console
- Remote Update Manager (RUM)
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
包括：
註解：
根據預設，在 Admin Console 中建立套件時，企業管理員只能看到會接收安全性或功能更新版本 (最新版本和 LTS 版本)。 若要讓套件包含其他版本，企業管理員必須在套件偏好設定中選取「可用的應用程式版本」 (「Admin Console > 套件 > 偏好設定」)。 如需詳細資訊，請參閱使用 Admin Console 封裝應用程式。
注意：
比最新版本舊三版以上的應用程式版本不受支援，也無法下載。 如果您想延長舊版使用時間，請保留套件或將安裝程式儲存在安全的位置。 如果您目前能夠存取舊版，可保留套件或儲存安裝程式，以供日後使用 (無支援服務)。
長期支援 (LTS) 版本是 Adobe 為部分桌面應用程式指定的版本，其安全性更新接收資格的期限最多可延長一年。 Adobe 通常會在每年 11 月左右公開 LTS 版本。 LTS 版本將繼續收到安全性修補程式 (最多為期一年)，直到隔年推出取而代之的新 LTS 版本。
部署 LTS 版本後，Creative Cloud 企業版客戶可繼續接收安全性修補程式一段時間。 客戶可善用這段延長的時間，在升級至最新版本前執行測試和盡職調查。
| 應用程式 | LTS 版本 (截至 2026 年 10 月) | |
|---|---|---|
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After Effects | 24.6 |
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Animate | 23.0.2 |
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Adobe Audition | 24.6 |
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Adobe Bridge | 15.1.2 |
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Character Animator | 24.6 |
 |
Illustrator | 28.7.9 |
 |
InCopy | 19.5.5 |
 |
InDesign | 19.5.5 |
 |
InDesign Server | 19.5.5 |
 |
Lightroom Classic | 14.5.1 |
 |
Adobe Media Encoder | 24.6 |
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Photoshop | 26.11.1 |
 |
Premiere Pro | 24.6 |
註解：
- Photoshop LTS 版本也適用於 Creative Cloud 團隊版和 Creative Cloud 個人版客戶。
- Adobe 的雲端優先應用程式不提供 LTS 版本，例如 Lightroom、Fresco、Adobe XD 或 Premiere Rush。 這些應用程式和服務經常更新，不僅添加更多功能，也維持與 Creative Cloud 網頁服務相容。
- 結束開發和終止服務的應用程式不提供 LTS 版本。 若要了解哪些應用程式已結束開發或終止服務，請參閱〈停產產品〉。
- 3D 應用程式不提供 LTS 版本，例如 Dimension 和 Substance。
- Acrobat 支援兩種版本系列，各自適用不同支援政策。 如需詳細資訊，請參閱 Acrobat Continuous 和 Classic 系列。
常見問題集
是，Creative Cloud 支援政策適用於全球客戶。
唯有客戶與 Adobe 簽訂付費支援服務合約，Adobe 才會根據條款提供支援。 只有在客戶解除安裝不支援的版本或升級至支援的版本後，Adobe 才會提供其他協助支援。
支援的版本是指最新版的 Adobe 軟體，能提供最新功能與安全性更新。 對適用於企業的 Creative Cloud 客戶而言，支援的版本包括 N (最新版本) 和 LTS (長期支援) 版本。
不支援的版本是指不符合此政策規定的舊版本， 不支援的版本無法享有最新功能與安全性更新。
如果您的使用者可以透過 Creative Cloud 桌面應用程式自行使用 Creative Cloud，您應鼓勵他們升級軟體。
若要製作產品套件並為使用者部署，請前往 Adobe Admin Console，以開放使用的版本建立套件。 您也可以使用 Remote Update Manager 來管理長期支援版本的更新。 Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) 也可用於長期支援的版本。
Adobe 建議您解除安裝不支援的版本，並刪除既有套件，以免日後不小心部署了錯誤版本。
解除安裝不支援的版本並升級到支援的 Creative Cloud 版本。 您所安裝的應用程式不會自動移除。
政策中提及的相關規範均適用於您。 Adobe 建議您考慮改用記名使用者授權，更新至支援的版本。
只要技術上可行，即是目前已不支援的產品，購買永久授權的客戶仍可以繼續使用該產品。
如果您仍需協助，或是有其他 Creative Cloud 產品相關問題，請洽詢 Adobe 客戶服務。
