Creative Cloud Core Sync 更新後經常當機

安裝 Creative Cloud 桌面應用程式的 2.1.0.108 版更新後,若收到錯誤訊息「Core Sync 已意外結束」,請依照下列解決方法來解決問題。

Core Sync 當機報告

解決方法

  1. 在應用程式偏好設定中登出 Creative Cloud。
  2. 從應用程式偏好設定結束 Creative Cloud 桌面應用程式。
  3. 使用「活動監視器」(macOS) 或「工作管理員」(Windows),確認 CoreSync 及 Adobe Desktop Service 兩個處理程序均已關閉。
  4. 導覽至下列路徑:

    macOS: <Mac Hard Drive>/Users/<使用者名稱>/Library/Application Support/Adobe/CoreSync
    注意: 以 10.7 或更新版本啟動時,「使用者程式庫」使用者檔案夾會是隱藏狀態。請參閱如何存取隱藏的「使用者程式庫」檔案

    Windows: C:\Users\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync
    注意: Windows 中的 AppData 資料夾預設為隱藏狀態。請參閱如何顯示隱藏檔案

  5. 刪除該檔案夾中檔案名稱結尾為 .db、.db-shm 或 db.wal 的所有檔案。(應該會有三至四個這類檔案,但如果您在系統上使用多個 Creative Cloud 帳戶,可能會有更多檔案)。
  6. 重新啟動 Creative Cloud,然後使用 Adobe ID 登入。
  7. (僅適用於 Mac) 如果持續發生當機情形,請從「喜好項目」中移除多餘的 Creative Cloud 檔案夾:
    1. 啟動「Finder」。
    2. 在「Finder」視窗左側的「喜好項目」窗格中,個別選取 Creative Cloud 檔案夾的所有連結。選取所有連結後,您應該只會看到一個連結,如下圖所示。
選取 Creative Cloud 檔案夾的連結

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