設定適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat

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上次更新時間 2024年1月2日

Document Cloud

開啟應用程式

Adobe Document Cloud 提供網路型安裝程式和相關工具，用以部署適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat。

支援的瀏覽器

所有新型瀏覽器 (例如 Microsoft Edge、Chrome、Firefox 及 Safari) 均支援適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat。

通知:

自 2021 年 10 月 1 日起，Acrobat 工具將不再支援 Internet Explorer 和 Microsoft Edge 舊版瀏覽器。

註解：

如果瀏覽器封鎖協力廠商 Cookie，就無法使用 Document Cloud 整合功能。請確保您使用的瀏覽器未封鎖協力廠商 Cookie。

問題：Microsoft Edge 瀏覽器安全性區域保護模式問題。

如果 Microsoft Office 365 伺服器和 Document Cloud 伺服器設定在兩個不同的安全性區域，且其中一個區域執行受保護模式、而另一個區域並未執行受保護模式時，就會出現安全性區域問題。在此設定下，Microsoft 伺服器無法與 Adobe 伺服器通訊，而工作階段 Cookie 無法驗證您的工作階段。

解決方法

若要修正此問題，請確認您已採取以下所述之解決方法 1 或 2：

註解：

管理員必須為所有使用者強制執行此設定，否則使用者必須手動設定瀏覽器設定。

解決方法 1：兩個伺服器網址均未列在信任的區域中。

請確定兩個伺服器網址均未列在信任的區域中。若已列出，請將之從信任區域清單中移除。

解決方法 2：設定瀏覽器時，請將所有伺服器網址項目新增至信任的網站區域中。

若要新增網站至 Internet 信任的網站區域，請執行以下步驟：

開啟控制面板，並按兩下「網際網路選項」。
按一下「網際網路屬性」對話方塊中的「安全性」索引標籤。
按一下「信任的網站 > 網站」。
將 *.microsoftonline.com 新增至「信任的區域」(如果尚未加入)。
將下列 Adobe 伺服器網址新增至「信任的區域」中 (如果尚未加入)。
*.adobe.com
*.acrobat.com
*.adobe.io
*.adobelogin.com
關閉「信任的網站」對話方塊。按一下「確定」。

Edge 瀏覽器的限制在於安全性區域保護模式問題，因為兩個伺服器設定了不同的安全性區域，或採用不同的保護模式設定。

將網站 https://adobe.io 新增至瀏覽器隱私權設定的例外清單。若要新增網站，請執行下列動作：

在 Edge 瀏覽器中，按一下右上角的選項 () 圖示，然後按一下「設定」。
按一下選單 () 圖示 > 「隱私權與服務」。
按一下「例外」。
按一下「新增網站」。輸入網址 https://adobe.io，然後按一下「新增」。

部署適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat

依照下列步驟，部署「適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat」帳戶。

前往 Microsoft 365 系統管理中心，使用您的認證資訊登入。
從左側的導覽選單，前往「設定 > 整合式應用程式」，然後選取「取得應用程式」。
在系統管理中心 AppSource 視窗中，搜尋「適用於 Microsoft 365 的 Adobe Acrobat」。從搜尋結果中，找出「適用於 Microsoft 365 的 Adobe Acrobat」，然後按一下「立即取得
」。
在出現的對話方塊中，按一下「部署」。
在「部署新應用程式」視窗中，選擇「適用於 Microsoft 365 的 Adobe Acrobat，然後按一下「下一步」。
您可以新增想做為應用程式部署對象的使用者。選取所需選項，然後按「下一步」。
Acrobat 應用程式在部署前會請求權限。按一下「接受權限」。
隨即出現新的應用程式權限視窗。在出現提示時輸入您的 Microsoft 登入認證資訊，然後按一下「接受」。
「部署新應用程式」視窗會確認「已接受權限」。按一下「下一步」。
若要「檢閱並完成部署」，請按一下「完成部署」。
待部署完成時，按一下「完成」。

您會在整合式應用程式清單中，看到適用於 Microsoft 365 的 Adobe Acrobat。

管理安裝

目前不支援在 Azure Active Directory 中進行使用者管理，儘管在其中可以看到適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat。

在 SharePoint 和 OneDrive 上部署 Adobe Acrobat 的替代方法

如果在 24-48 小時後看不到 Adobe Acrobat，請使用這個方法進行部署。

導覽至 URL：https://documentcloud.adobe.com/o365pdf/start.html。
選取 SharePoint OneDrive 區段下的「安裝並設定」按鈕。
在「管理員注意事項」對話方塊中，選取「繼續」。

註解：

如果您以個別使用者的身分登入，就會看到此「管理員注意事項」訊息。請選取「繼續」，因為此訊息不適用於您。
畫面上會顯示 Microsoft 線上登入頁面。使用您的憑證登入。
畫面上會顯示應用程式權限視窗。執行以下其中一項操作:
- 如果您以管理員身分登入，且只想將應用程式部署至您的帳戶，請選取「接受」。
  在此情況下，您可以選擇稍後再將應用程式部署至租用戶的所有使用者。如需詳細資訊，請參閱部署至所有使用者。
- 如果您以管理員身分登入，且想要將應用程式部署至您的帳戶以及租用戶的所有使用者，請選取「代表您的組織同意」核取方塊，然後選取「接受」。
- 如果您以個別使用者的身分登入，則不會在權限對話框中看到「代表您的組織同意」選項。選取「接受」。
註解：
應用程式不會修改任何權限，而會基於下列目的要求您的同意：

存取使用者設定檔。

存取檔案處理操作所需的權杖。
適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 部署完成後，會在綠色列中顯示確認訊息。由於快取的關係，通常適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 最多需要 48 小時才會顯示出來。
在完成您帳戶的部署後，您可以將應用程式部署至所有租用戶的使用者。在安裝確認視窗中，選取「部署至所有使用者」。
在「將 Acrobat 應用程式部署至所有租用戶使用者」對話方塊中，按一下「繼續」。
在出現提示時，使用您的 Microsoft 登入認證登入。
在權限對話方塊中，按一下「接受」。

適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 部署完成後，會在綠色橫條中顯示確認訊息。Microsoft 快取基礎結構會延遲應用程式的部署。適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 通常最多需要 48 小時才會顯示在使用者的帳戶中。

解除安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat

使用您的 Microsoft 管理員帳戶登入 https://portal.azure.com。
在左窗格中，按一下「Azure Active Directory > 企業應用程式」。
按一下「所有應用程式」。從部署的應用程式清單中，按一下「Adobe Document Cloud」。
按一下「屬性」，然後按一下「刪除」。

註解：

Microsoft 快取基礎結構會延遲刪除此應用程式。最多可能需要 24 到 36 小時的時間，才從您的帳戶中移除適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat。等待 24 到 36 小時後，請先登出您的 OneDrive 和 SharePoint 帳戶，再重新登入。適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 會移除。

常見問題集

安裝

若要為您的租用戶使用者安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat，請前往 URL https://documentcloud.adobe.com/o365pdf/bookmark.html，然後按一下「部署至所有使用者」。
如需詳細資訊，請參閱將應用程式部署至所有使用者。

安裝應用程式之後，Adobe Acrobat 網路體驗就會成為 Sharepoint 和 OneDrive 中的預設 PDF 體驗。此時，使用者在檔案清單中將會看到 Adobe 圖示，而不是預設 PDF 圖示。

在選取檔案時，使用者會在命令列中看到用於轉換、匯出或合併的 Document Cloud 按鈕。所有使用者都會看到此按鈕，無論其目前的訂閱狀態為何。

租用戶使用者開啟 PDF 時，將會在內嵌的 Adobe Acrobat 檢視器中開啟 PDF。

Microsoft 快取基礎結構會延遲應用程式的安裝或移除作業。適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 最多需要 48 小時才能完成安裝。如果應用程式在 48 小時後仍未完成安裝，請嘗試重新安裝應用程式，或與 Microsoft 支援人員聯絡。

使用免費和付費功能

租用戶使用者不需要 Adobe Acrobat 訂閱或 Adobe ID 即可檢視 PDF、檢視書籤、搜尋 PDF，或為 PDF 加上註解和註釋。您在租用戶中安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 之後，所有租用戶使用者就會自動取得這些應用程式功能的存取權，並且可加以使用。
若要建立、組織整理、合併或匯出 PDF，租用戶使用者必須具有 Adobe Acrobat 訂閱和 Adobe ID。即便所有使用者都可在其各自的帳戶中看到這些選項，仍只有具備有效訂閱的使用者能夠使用這些功能。

資料和安全性

您的文件會儲存在 Sharepoint 或 OneDrive 中的原始位置。檢視、註解和搜尋等動作會在您的機器上執行。您所做的任何變更都會儲存到 Sharepoint 或 OneDrive 帳戶。如果您建立、組織整理、合併或匯出文件，文件將會傳送至 Adobe Document Cloud 伺服器進行暫時性處理，然後在 24 小時內刪除。修改後的文件會重新儲存到您的 Sharepoint 或 OneDrive 帳戶。

當個別使用者從 AppSource 或 Adobe 網站安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 應用程式時，只有聯絡資訊會與 Adobe 共用以供行銷之用。如果管理員在租用戶中安裝應用程式，則任何租用戶使用者聯絡資訊都不會與 Adobe 共用。

其他

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支援的瀏覽器

問題：Microsoft Edge 瀏覽器安全性區域保護模式問題。

解決方法

解決方法 1：兩個伺服器網址均未列在信任的區域中。

解決方法 2：設定瀏覽器時，請將所有伺服器網址項目新增至信任的網站區域中。

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在 SharePoint 和 OneDrive 上部署 Adobe Acrobat 的替代方法

解除安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat

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常見問題集

安裝

身為管理員，我是否可為選取的使用者或使用者群組安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat?

我已將應用程式安裝至管理員帳戶。在何處可以為我的租用戶使用者進行安裝?

我是否可用個別使用者的身分將應用程式安裝至我的帳戶?

安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 之後，我的租用戶使用者會看到什麼?

身為管理員，如何確定最近新增的任何使用者都可存取外掛程式?

是否可以為選取的使用者或使用者群組解除安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 應用程式?

Acrobat 應用程式為何需要 24 到 48 小時才能開始運作?

應用程式會顯示在 Sharepoint 和 OneDrive 中，但未顯示於「最近的檔案」區段中。

使用免費和付費功能

使用者須具備 Adobe Acrobat 訂閱才能使用應用程式嗎?

我的使用者具備有效訂閱，為何仍無法使用付費功能?

為我的使用者傳送操作說明文件的最佳途徑為何?

資料和安全性

當我使用此應用程式時，文件會儲存在何處?

當我使用應用程式時，哪些資料會傳送至 Adobe?

其他

針對應用程式的任何技術問題，應於何處提出支援票證?

如何將功能要求或改進建議提交給 Adobe?

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