疑難排解指南：新增字體

如需新增字體的相關說明，請參閱在桌上型電腦新增字體教學課程。

字體會透過 Adobe Creative Cloud 桌面版新增到您的電腦。如果您尚未安裝該軟體，請到這裡下載。

2. 啟動 Creative Cloud 桌面應用程式

您必須執行 Creative Cloud 桌面版並登入 Creative Cloud，才能新增字體。如果未執行該軟體，或是您已登出 Creative Cloud，便暫時無法使用字體。

3. 確認帳戶資訊

確認您登入 Creative Cloud 時所使用的 Adobe ID 與您訂閱 Creative Cloud 所用的 Adobe ID 相同。

您的帳戶資訊位於 Creative Cloud 桌面版頂端；只要按一下您的設定檔圖示，畫面就會立即顯示您當前所使用帳戶的名稱和電子郵件地址。

若要切換成其他帳戶，請按一下「登出」。登出後，您會看到使用其他 Adobe ID 登入的選項。

您也可以按一下 Creative Cloud 桌面版設定檔選單中的「帳戶」選項，造訪您的「Adobe 帳戶」頁面，並確認您是使用已訂閱 Creative Cloud 的 Adobe ID 登入。

4. 檢查字體是否新增成功

新增字體後，字體選單會更新。發生安裝問題的字體旁邊會顯示紅色圓點。將滑鼠游標暫留在圓點上，即可檢視問題的詳細資訊。

安裝錯誤訊息

如果字體無法安裝，或是與電腦上所安裝的字體有衝突，系統會顯示錯誤訊息，並提供解決問題的方法。

• 錯誤訊息：「此錯誤可能是因網路中斷所導致。」
• 錯誤訊息：「已安裝名稱相同的字體。」

無法在 macOS Ventura 中安裝或解除安裝 Adobe Fonts？

如果您在 Mac 的「系統設定」中關閉了 Adobe Creative Cloud 登入項目，即可能無法新增或刪除 Adobe Fonts。關閉此選項也會關閉 Adobe Fonts 服務運作所需的背景處理程序。了解如何啟用 Adobe Creative Cloud 登入項目。將其重新開啟後，您將能夠再次使用您的 Adobe Fonts。

5. 切換 Adobe Fonts 設定

如果字體未新增，請嘗試在 Creative Cloud 中關閉字體選項，稍候片刻再重新開啟。 

透過 Creative Cloud 桌面版頂端的齒輪圖示開啟選單。選擇「服務」，接著將「Adobe Fonts」切換至關閉，隨後再加以開啟。

6. 登出 Creative Cloud 並重新啟動電腦

登出 Creative Cloud 並重新啟動電腦，所有可能未正常執行的字體相關處理程序就會停止並重新啟動。

7. Windows 10：檢查「封鎖未受信任的字體」設定

Windows 10 提供「封鎖未受信任的字體」選項，此選項開啟的話會使 Adobe Fonts 無法新增。 

Microsoft 提供的這篇文章會說明如何在電腦上檢查此設定是否開啟：

https://support.microsoft.com/en-us/help/3053676/windows-10-technical-preview-adds-a-feature-that-blocks-untrusted-fonts

如果您在「群組原則」或「登錄編輯程式」中開啟「封鎖未受信任的字體」功能，必須將其關閉或變更為「稽核」設定，才能順利新增字體。

8. 檢查網路 Proxy 或防火牆問題

如果您的網路 Proxy 或防火牆禁止您存取任何必要的網路端點，Adobe Fonts 就無法運作。您的電腦必須要能連上這些端點，並從中下載檔案。

必要的網域清單如下；連接埠 443 也必須開啟。

https://data.typekit.net:443
https://state.typekit.net:443
https://polka.typekit.com:443
https://api.typekit.com:443

聯絡支援人員

如果這些步驟都無法解決問題，請連絡 Adobe 客戶服務，以尋求進一步的協助。