錯誤:「Photoshop 發生顯示驅動程式問題」

問題

開啟 Photoshop 時,下列錯誤出現:「Photoshop 發生顯示驅動程式問題,並暫時停用使用圖形硬體的增強功能」,且需要圖形硬體的功能不可用。

解決方法

更新您的圖形驅動程式並疑難排解您的視訊卡硬體。

如需解決方法,請參閱下列文章:

其他資訊

為了協助防範因為有問題的視訊卡或驅動程式而當掉,Photoshop 採用一個稱為 GPU Sniffer 的小程式。

每次 Photoshop 啟動時,Photoshop 都會啟動這個探測器。Sniffer 將執行 GPU 的初級測試、向 Photoshop 回報結果,並建立名為 sniffer-out.txt 的記錄檔。

sniffer-out.txt 檔案的所在位置,請參閱「偏好設定檔案功能、名稱、位置 | Photoshop」

若探測器當掉或回報失敗,Photoshop 會顯示以上訊息,指出其已偵測到問題。Photoshop 會在「偏好設定」的「效能」面板中停用「使用圖形處理器」選項。往後啟動時,這個訊息不會再出現。

若您透過更新驅動程式或更換視訊卡的方式修正問題,探測器將會在下次啟動時回報成功,並啟用「使用圖形處理器」選項。

執行 sniffer.exe 以取得顯示卡資訊

  1. 透過在 Windows 搜尋列中輸入「命令」以開啟「命令提示字元」

  2. 瀏覽至「Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2021」,並找到 sniffer.exe

  3. 將 sniffer.exe 拖曳至「命令提示字元」視窗

  4. 「命令提示字元」視窗複製文字,並將其提供給 Adobe 以取得有關圖形處理器問題的協助。

Sniffer 文字範例

Tester="Photoshop"

snifferStart="2020-12-14_15:06:45"

NumGLGPUs=1

glgpu[0].GLVersion="4.5"

glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0

glgpu[0].GLMemoryMB=128

glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].GLVendor="INTEL"

glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"

glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"

glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"

glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1

glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1

glgpu[0].GLFrameBufferOK=1

NumCLGPUs=1

clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "

clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"

clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1

clgpu[0].CLMemoryMB=3402

clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"

clgpu[0].CLVendor="INTEL"

clgpu[0].CUDASupported=0

clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10

clgpu[0].CLCompute=161.926658

clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520

clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation

clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL

clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation

NumNativeGPUs=1

nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"

snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"

Adobe 標誌

登入您的帳戶

[Feedback V2 Badge]