請確認您使用的是最新版 Photoshop。

請參閱讓 Photoshop 保持在最新狀態。

確認您使用的顯示卡可與 Photoshop 相容。

若要確定顯示卡的廠牌及型號，請啟動 Photoshop，並選擇「說明 > 系統資訊」，以查看圖形處理器資訊：

請參閱要求 GPU 的功能清單以及圖形處理器與顯示器最低需求。

更新您的圖形驅動程式。

更新圖形驅動程式可以修正許多問題，例如當機、影像不正確演算，以及效能問題。 

直接向視訊卡製造商取得驅動程式更新：

macOS

顯示卡驅動程式會在作業系統更新時一併更新。

• 請參閱讓您的 Mac 保持在最新狀態。
  

Windows

Windows Update 不是每次都會提供最新最好的驅動程式。您必須直接前往顯示卡製造商的網站，查看是否有驅動程式更新：

• NVIDIA 驅動程式
• AMD 驅動程式
• Intel 驅動程式

安裝更新後，重新啟動 Photoshop。選擇「偏好設定 > 效能 > 使用圖形處理器」來開啟「使用圖形處理器」，然後再嘗試執行造成問題的步驟。

檢查「快取階層」設定。

若您已在 Photoshop 偏好設定中將「快取階層」設為 1，可能會在使用需要圖形處理器的功能時發生效能問題。

請將「快取階層」重設為預設值 4：

1. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 效能」(Windows) 或「Photoshop > 偏好設定 > 效能」(macOS)。
2. 將「快取階層」設為 4。
3. 結束並重新啟動 Photoshop。

重新啟動 Photoshop 後，再嘗試執行造成問題的步驟。

重設您的偏好設定。

重設偏好設定會使圖形處理器設定回復預設狀態。

請參閱將偏好設定檔案復原為預設值。

重新設定您的偏好設定後，啟動 Photoshop 再嘗試執行造成問題的步驟。

變更 Open CL 的進階設定。

a. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 效能」(Windows) 或「Photoshop > 偏好設定 > 效能」(macOS)。

b. 在效能面板中，按一下「進階設定」。

c. 停用「Open CL」。

d. 結束並重新啟動 Photoshop。

若要變更「效能」偏好設定以排除特定問題，請在每次變更後重新啟動 Photoshop。

如需圖形處理器偏好設定的詳細資訊，並了解如何依工作流程將設定最佳化，請參閱 Photoshop 圖形處理器 (GPU) 常見問題集。

設定有多張顯示卡的電腦。

超輕薄筆電和低階桌電通常使用耗電量較低的整合式顯示卡，以達到省電以及與 CPU 共用記憶體的目的。

高階電腦通常配備離散式專用顯示卡，不僅擁有專屬記憶體 (VRAM)，處理效能更優異，而且不會佔用 RAM。

高階筆電通常會配備兩張顯示卡，耗用電池電量時使用整合式顯示卡，插上電源線時則使用離散式顯示卡。

Windows：

NVIDIA：

a. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵，選擇「NVIDIA 控制面板」。

b. 按一下「管理 3D 設定」。

c. 按一下「程式設定」並新增 Photoshop.exe 和 sniffer.exe。將「偏好的圖形處理器」變更為「高效能 NVIDIA 處理器」。

AMD：

a. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵，選擇「AMD Catalyst Control Center」或「設定可切換圖形」。

b. 按一下「瀏覽」並選擇「高效能」，而非「省電」。

macOS：

• 選擇「系統偏好設定 > 能源節約器」，接著取消選取「自動圖形切換」。

停用省電顯示卡。

使用多張顯示卡時，如果步驟 7 無法解決問題，請考慮停用其中一張顯示卡。停用使用中的顯示卡前，請確認已將顯示器的視訊輸出連接到專用顯示卡。

若要停用顯示卡，請使用 Windows 上的「裝置管理員」。在「裝置管理員」中，以滑鼠右鍵按一下顯示卡的名稱，然後選擇「停用」。

請勿在虛擬機器 (VM) 上使用 Photoshop。 

由於在 VM 環境中，需使用圖形處理器的功能已知發生問題，在虛擬機器 (VM) 上執行 Photoshop 並未經過廣泛測試，也沒有正式支援。

購買相容的顯示卡或停用圖形處理器。

如果上述所有疑難排解步驟都無法解決問題，您的最後一個選擇就是購買相容的顯示卡，或使用以下步驟完全停用圖形處理器：

1. 啟動 Photoshop。
2. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 效能」(Windows) 或「Photoshop > 偏好設定 > 效能」(macOS)。
3. 取消選取「使用圖形處理器」。
4. 結束並重新啟動 Photoshop。