重要事項:
重要事項: Photoshop的 3D 功能將在未來更新中移除。建議使用 3D 功能的使用者可瀏覽 Adobe 的新 Substance 3D 集合,這是 Adobe 的新一代 3D 工具。 如需 Photoshop 3D 功能終止支援的其他詳細資訊,請參閱 Photoshop 3D | 3D 功能終止支援的常見問題。 |
解決由故障、不支援或不相容的 GPU 或圖形驅動程式造成的問題
您可以在 Photoshop 23.0 版中執行圖形處理器相容性檢查,以確保 GPU 相容:
前往「說明 > GPU 相容性」然後查看開啟的報告對話方塊。
停用 GPU 加速,快速確定問題是否與您的圖形處理器或驅動程式相關。
如果問題順利解決,請繼續執行 GPU 和顯示卡驅動程式疑難排解步驟。
在 macOS 10.15.7 上使用 Photoshop 時,您可能會遇到 GPU 問題。
因應措施是將 macOS 升級至 11.3 版 (Big Sur)。如果您無法將 macOS 版本更新到 11.3 版,請根據 Photoshop 與 Catalina 中描述的因應措施操作。
更新圖形驅動程式可以修正許多問題,例如當機、影像不正確演算,以及效能問題。
直接向視訊卡製造商取得驅動程式更新:
macOS
顯示卡驅動程式會在作業系統更新時一併更新。
Windows
Windows Update 不是每次都會提供最新最好的驅動程式。您必須直接前往顯示卡製造商的網站,查看是否有驅動程式更新:
安裝更新後,重新啟動 Photoshop。選擇「偏好設定 > 效能 > 使用圖形處理器」來開啟「使用圖形處理器」,然後再嘗試執行造成問題的步驟。
a. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 效能」(Windows) 或「Photoshop > 偏好設定 > 效能」(macOS)。
b. 在效能面板中,按一下「進階設定」。
c. 停用「Open CL」。
d. 結束並重新啟動 Photoshop。
若要變更「效能」偏好設定以排除特定問題,請在每次變更後重新啟動 Photoshop。
如需圖形處理器偏好設定的詳細資訊,並了解如何依工作流程將設定最佳化,請參閱 Photoshop 圖形處理器 (GPU) 常見問題集。
2021 年 8 月版 (22.5 版) 已移除進階繪圖模式的選取工具。若為舊版,請在上述的步驟 c 中將「繪圖模式」設為「基本」。
Windows:
NVIDIA:
a. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵,選擇「NVIDIA 控制面板」。
b. 按一下「管理 3D 設定」。
c. 按一下「程式設定」並新增 Photoshop.exe 和 sniffer.exe。將「偏好的圖形處理器」變更為「高效能 NVIDIA 處理器」。
AMD:
a. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵,選擇「AMD Catalyst Control Center」或「設定可切換圖形」。
b. 按一下「瀏覽」並選擇「高效能」,而非「省電」。
macOS:
停用省電顯示卡。
使用多張顯示卡時,如果步驟 7 無法解決問題,請考慮停用其中一張顯示卡。停用使用中的顯示卡前,請確認已將顯示器的視訊輸出連接到專用顯示卡。
若要停用顯示卡,請使用 Windows 上的「裝置管理員」。在「裝置管理員」中,以滑鼠右鍵按一下顯示卡的名稱,然後選擇「停用」。
由於在 VM 環境中,需使用圖形處理器的功能已知發生問題,在虛擬機器 (VM) 上執行 Photoshop 並未經過廣泛測試,也沒有正式支援。
購買相容的顯示卡或停用圖形處理器。
如果上述所有疑難排解步驟都無法解決問題,您的最後一個選擇就是購買相容的顯示卡,或使用以下步驟完全停用圖形處理器:
執行以上的疑難排解步驟後,您可以在「偏好設定 > 效能」面板中啟用「使用圖形處理器」選項以確認結果。
不確定圖形處理器或驅動程式是否為問題成因?
請參閱停用圖形處理器以快速縮小問題範圍。
圖形驅動程式有缺陷、不支援或不相容,或圖形處理器 (也稱為顯示卡、視訊卡或 GPU) 不相容所造成的常見問題:
請參閱圖形處理器 (GPU) 疑難排解。
當您首次啟動 Photoshop 時,畫面顯示圖形硬體錯誤訊息。
請參閱圖形硬體非正式支援 3D。
請參閱 Photoshop 發生顯示驅動程式問題。
功能無故停用:
請參閱油畫濾鏡無法使用。
Camera Raw 使用圖形處理器的方式與 Photoshop 不同。如果您在 Adobe Camera Raw 中開啟檔案時遇到當機、效能低落、視窗或物件不正確呈現,或是重繪或假影問題:
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