圖形處理器 (GPU) 和圖形驅動程式問題疑難解答

瞭解如何解決因 GPU 或顯卡驅動程式有缺陷、不受支援或不相容而導致的問題。

Photoshop 的 GPU 問題可能以多種方式表現出來,包括:

  • Photoshop 在啟動后立即顯示 GPU 相容性螢幕
  • Photoshop 中的性能問題、錯誤渲染的視窗或對象、畫布閃爍/閃爍、視覺偽影
  • Photoshop 在啟動時崩潰或掛起
  • 圖像畫布閃爍或閃爍
  • Photoshop 的功能表欄丟失
  • 放大或縮小時螢幕繪製速度慢
  • 部分螢幕重繪,包括來自其他視窗的圖像殘餘
  • Photoshop 工具的某些圖形元素(如裁剪手柄或變換控件)會失去顏色或看起來與平時不同
  • 您的圖像充滿了明亮的綠色

閱讀全文,瞭解如何在 Photoshop 中設置 GPU 以實現高性能。

GPU 相容性檢查

使用 Photoshop 23.0 版本或更高版本,您可以運行圖形處理器相容性檢查以確保您的 GPU 相容。 為此,請轉到“説明> GPU 兼容性”,然後查看打開的報告對話方塊。

當您的 GPU 相容使用時,典型的 GPU 相容性檢查報告。
當您的 GPU 相容使用時,典型的 GPU 相容性檢查報告。 這裡不滿足最低 VRAM 要求。

當您的 GPU 關閉使用時,典型的 GPU 相容性檢查報告。
當您的 GPU 關閉使用時,典型的 GPU 相容性檢查報告。

注意:

我們遇到了這個已知問題,對話框可能會報告“您的圖形處理器不相容。' 如果您在安裝了“Microsoft OpenCL/OpenGL 相容包”的基於 Intel 的系統上運行 Windows,解決方案是卸載相容包並重新啟動計算機。

不支援的工作流

已知某些配置在 Photoshop 中使用 GPU 時存在問題。 避免以下所有當前不支援的情況:

  • 過時的硬體或軟體

僅當您的 Mac 運行的是 Apple 最近三個系統更新之一時,Adobe 才支援 Photoshop。 有關如何更新到最新版本的 macOS 和 Photoshop,以及在您的電腦失去對當前版本作業系統的支援時如何繼續操作的說明,請參閱下面的故障排除步驟 2 和 3。

  • 虛擬機

在虛擬機 (VM) 下運行 Photoshop 沒有經過廣泛測試,也沒有受到官方支援。 虛擬化配置通常使用基於軟體的 GPU 驅動程式,這些驅動程式配置低於 Photoshop 規範。 請勿在虛擬機中使用 Photoshop,也不要遠端連接到在不同硬體上運行的 Photoshop。 至少,在這些情況下,您的 GPU 應該關閉。

  • 3D 渲染問題

Photoshop 中正在逐步淘汰 3D 功能。如果您發現包含 3D 內容的檔案出現渲染問題(例如,文本擠出或更新未顯示在螢幕上),這是意料之中的。 考慮評估 Adobe 的 Substance 系列 3D 產品。

  • 插拔顯示器

如果在更改顯示配置時運行 Photoshop(例如,在不退出 Photoshop 的情況下插入外接顯示器),則視窗可能會在螢幕上的錯誤位置繪製或填充純綠色。 如果需要將新顯示器連接到計算機,請退出 Photoshop,連接顯示器,然後啟動 Photoshop。

驗證 GPU 是否導致 Photoshop 問題

不確定您的圖形處理器或驅動程式是否是導致您在使用 Photoshop 時遇到的問題的原因?禁用 GPU 加速將幫助您縮小問題原因的範圍。

  1. 導航到“編輯>首選項>性能”(Windows)“Photoshop >首選項>性能”(macOS)。
  2. 取消選取使用 圖形處理器
  3. 重新啟動 Photoshop。 

如果問題仍然存在,請通過執行下面概述的故障排除步驟 來繼續故障排除:

GPU 和圖形驅動程式疑難解答

窗戶

  1. 更新顯卡驅動程式

    更新圖形驅動程式可以解決許多問題,例如崩潰、錯誤渲染的圖像和性能問題。 直接從顯卡製造商處獲取驅動程式更新。

    NVIDIA 筆記型電腦驅動程式 | AMD 筆記型電腦驅動程式 | 英特爾驅動程式

    註解:
    • 請務必選擇正確的驅動程式。 筆記型電腦驅動程式有時與類似的桌上型機驅動程式具有不同的名稱。
    • 如果您在 Photoshop 中遇到閃爍或斷斷續續的回應,並且您的GPU支援G-Sync,請使用NVIDIA控制面板關閉Photoshop的G-Sync。
    • 除了視頻驅動程式之外,某些視頻適配器製造商還有其他需要更新的軟體。 請仔細閱讀更新說明,如果不理解說明,請與視頻適配器製造商聯繫。
  2. 檢查快取級別設置

    如果您在 Photoshop 首選項中將快取級別設置為 1,則使用圖形處理器的功能可能會遇到性能問題。

    快取級別 重置為預設設置,即 4

    1. 選擇 “編輯”>“首選項”>“性能”
    2. 將快取等級設置為 4
    3. 退出並重新啟動 Photoshop

    重新啟動 Photoshop 後,重試導致問題的步驟。

  3. 重置首選項

    重置首選項會將圖形處理器設置恢復為默認狀態。

    請參閱將首選項檔恢復為預設值

    重置首選項后,啟動 Photoshop 並重試導致問題的步驟。

  4. 更改 Open CL 的高級設置

    一個。選擇 “編輯”>“首選項”>“性能”

    b.在“性能”面板中,按兩下“高級設置”

    c. 關閉 Open CL

    d. 離開並重新啟動 Photoshop 以使更改生效

    註解:

    在 2021 年 8 月 (v22.5) 版本中,刪除了高級繪圖模式選擇器。 對於早期版本,請在步驟 c(如上所述)中將“繪圖模式”設置為“基本”。

  5. 啟用舊版 GPU 模式(2016 年之前)設置

    可選)僅適用於 Windows 使用者:

    1. 選擇 “編輯”>“首選項”>“技術預覽”
    2. 開啟 舊版 GPU 模式(2016 年之前)
    3. 退出並重新啟動 Photoshop 以使更改生效

    此首選項會強制 Photoshop 回退到備用渲染引擎。 雖然建議對較舊的 GPU 執行此操作,但有時選擇此選項後,較新的 GPU 可能會變得更加穩定。

  6. 配置具有多個圖形卡的計算機

    超輕型筆記型電腦和低端台式機通常使用集成顯卡,該顯卡使用更少的電量來節省電池電量並與 CPU 共用記憶體。

    高端計算機通常具有獨立的專用顯卡,該顯卡使用自己的記憶體 (VRAM),具有更強的處理能力,並且不會佔用 RAM。如果您的 GPU 首選項被禁用且無法啟用它,請驗證您的顯示器是否連接到高性能 GPU,而不是電腦上的內置埠。 此外,筆記型電腦通常使用兩塊顯卡,一塊是集成顯卡,另一塊是插入插座時的獨立顯卡。

    如果您的系統有多個圖形卡,請確保已為 Photoshop 分配了高性能圖形卡,而不是集成圖形卡或節能圖形卡,以獲得最佳體驗。 在筆記型電腦上更改這些設置會增加電池使用量。 請參閱有關在 Photoshop 中設置 GPU 以實現高性能的快速提示。

    n維迪亞

      在下面的快速教程中瞭解如何設置 NVIDIA GPU 以實現高性能。

    1. 右鍵按下桌面上的任意位置,然後選擇 NVIDIA 控制面板
    2. 按兩下管理 3D 設定
    3. 按兩下「程式設置並添加 Photoshop.exesniffer.exe。將首選圖形處理器更改為高性能 NVIDIA 處理器

    注意:Nvidia 提供 Studio 和 Game-ready 驅動程式之間的選擇。 最好使用 Studio 驅動程式。

    AMD公司

      在下面的快速教程中,瞭解如何設置英特爾和AMD GPU以實現高性能。

    1. 右鍵按下桌面上的任意位置,然後選擇 AMD Catalyst Control CenterConfigure Switchable Graphics。
    2. 按兩下「瀏覽」,然後選擇「高性能」而不是「節能」。

  7. 禁用功能較弱的顯卡

    如果上述步驟不能解決使用多個圖形卡時出現的問題,請考慮禁用其中一個圖形卡。在禁用板載顯卡之前,請確保您的顯示器的視頻輸出連接到專用顯卡。

    要禁用顯卡,請使用 Windows 上的設備管理員。在「設備管理器」中,右鍵按下卡的名稱,然後選擇「禁用」。

    註解:
    • 請謹慎使用,並記住禁用顯卡可能會導致系統不穩定。
    • 請仔細閱讀說明,如果您不理解說明,請直接與視頻適配器製造商聯繫。

    執行上述故障排除步驟後,可以通過啟用「首選項」>“性能”面板中的“使用圖形處理器”選項,然後重試導致問題的步驟來確認結果。

macOS作業系統

  1. 重新啟動電腦

    安裝或升級 Adobe Creative Cloud 應用程式和/或 Photoshop 後,可能會直接出現某些問題。 全新更新或安裝 Adobe 軟體後重新啟動系統,看看癥狀是否消失。

  2. 更新macOS

    Apple 在系統軟體中包含 GPU 驅動程式,並經常在更新中添加錯誤修復。 如果您有系統更新或安全補丁等待,請安裝它們並重新啟動Mac。 如果您的電腦不允許您安裝最新版本的macOS,則您的電腦硬體落後於作業系統的當前規格,進而落後於 Photoshop。 可能需要使用與最終操作系統版本的發佈日期相吻合的舊版本的 Photoshop。 若要瞭解詳細資訊,請參閱:

  3. 更新 Photoshop

    所有最新的錯誤修復都包含在最新版本的 Photoshop 中,如果您的電腦滿足 macOS 和 Photoshop 的所有當前要求,它應該是最穩定的。

    更新 Photoshop

    如上所述,如果您的計算機無法再安裝最新版本的macOS,那麼您可能希望在操作系統時安裝最後一個已知的 Photoshop 工作版本,以及最新版本,以防您也能使用它。 請參閱以下步驟以安裝多個版本的 Photoshop。

  4. Creative Cloud 問題

    如果您遇到崩潰,尤其是在打開新檔時,有時 Creative Cloud 應用程式可能是源。 有關安裝 Creative Cloud 桌面應用程式或對其進行故障排除的説明,請參閱以下文檔:

  5. 關閉 GPU

    嘗試在 Photoshop 首選項中關閉 GPU,以檢查關閉 GPU 后問題是否消失。轉到 Photoshop >首選項>性能並取消選中使用圖形處理器,然後重新啟動 Photoshop。

    • 如果關閉 GPU 後問題沒有解決,那麼您的問題本質上更普遍。 試試這些技巧
    • 如果禁用 GPU 后問題消失,那麼您可以選擇在沒有 GPU 的情況下工作,或者嘗試以下一些其他步驟來解決問題。

    重新啟用「首選項>性能」面板中的「使用圖形處理器」選項,重新啟動 Photoshop,然後嘗試以下一些建議。

  6. Camera Raw 問題

    Adobe Camera Raw 使用圖形處理器的方式與 Photoshop 不同。 如果您遇到崩潰、性能問題或視窗或物件渲染不正確的情況,請在 Adobe Camera Raw 中打開檔時專門重繪問題或偽影,請參閱Camera Raw 圖形處理器 (GPU) 常見問題解答(常見問題解答)。 

  7. 關閉自動圖形切換

    如果您使用的是 MacBook 或 MacBook Pro,請前往“系統偏好設置”>“節能器”,然後關閉“自動切換圖形卡”。重新啟動 Photoshop,查看癥狀是否仍然出現。

    自動圖形切換。

  8. 關閉 OpenCL

    1. 選擇 Photoshop >首選項>性能
    2. 在“性能”面板中,按兩下“高級設置”
    3. 取消選中“使用 OpenCL”
    4. 重新啟動 Photoshop
    禁用 Open CL

  9. 檢查快取級別設置

    如果您在 Photoshop 首選項中將快取級別設置為 1,則使用圖形處理器的功能可能會遇到性能問題。

    快取級別重置為預設設置,即 4

    1. 選擇 Photoshop >首選項>性能
    2. 將快取等級設置為 4
    3. 重新啟動 Photoshop

    重新啟動 Photoshop 後,重試導致問題的步驟。

  10. 重置 Photoshop 首選項

    重置首選項會將圖形處理器設置恢復為默認狀態。

    請參閱將首選項檔恢復為預設值

    重置首選項后,啟動 Photoshop 並重新測試錯誤。 有時首選項檔可能會損壞,刷新可以解決各種問題。

其他資訊:

圖形硬體錯誤消息

首次啟動 Photoshop 時,可能會遇到一些硬體錯誤訊息:

禁用的功能

查看沒有 GPU 就無法使用的功能

Camera Raw 問題

Adobe Camera Raw 使用的圖形處理器與 Photoshop 不同。 如果您遇到崩潰、性能問題或視窗或物件渲染不正確,請重繪問題或偽影,尤其是在 Adobe Camera Raw 中打開檔時。

請參閱 Camera Raw 圖形處理器 (GPU) 常見問題解答

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向社區提問

如果您有問題要問或有想法要分享,請加入 Adobe Photoshop 社區。 我們很樂意聽取您的意見!

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