連線至網際網路，並在另外任一部電腦上啟動應用程式。
上次更新時間
2024年10月1日
了解如何針對非訂閱產品 (如 Adobe Creative Suite 6) 的達到啟用上限或登入失敗錯誤執行排解疑難。
附註：
如果 Creative Cloud 應用程式出現「達到啟用上限」或類似的錯誤，請參閱 Creative Cloud「達到啟用上限」或「登入失敗」錯誤，以取得解決方法。
若要解決其他 Creative Cloud 啟用錯誤，請參閱疑難排解 Creative Cloud 啟用錯誤。
問題
啟動 Adobe 應用程式時，您收到錯誤，指出登入失敗、有啟用限制，或已超出啟用數目上限。 如果您嘗試在太多部電腦上使用應用程式，就會發生這種錯誤。 若要解決錯誤，請遵循後面各章節中的步驟。
Creative Suite (CS5, CS6)
Adobe CS6 和舊版應用程式的單一授權可讓您在兩部電腦上安裝應用程式。 不過，在任一時間內，您只能在一部電腦上使用該應用程式。
如果想在第三部電腦上安裝應用程式，請先停用不會再使用該軟體之電腦上的應用程式。 接著，在新電腦上啟用該軟體。
- 已將您的應用程式解除安裝但沒有停用？ 從電腦解除安裝應用程式不一定會停用其授權。如果您已解除安裝應用程式，卻出現達到啟用上限的訊息，請嘗試將應用程式重新安裝在舊電腦上。 接著，請遵循以下步驟在舊電腦上停用應用程式，然後再啟用新電腦上的應用程式。
- 想要停用您的應用程式嗎？ 停用會中斷應用程式與有效使用者授權的連結。停用後，您仍可隨時重新啟用應用程式。 若要停用，您無須從電腦解除安裝應用程式。 解除安裝應用程式，不代表停用其授權。
- 想要驗證並排除授權問題嗎？ Adobe 授權網站 (LWS) 為 Adobe 購買方案客戶提供帳戶資訊。透過 LWS 尋找序號、追蹤訂單、檢視購買歷史記錄、查看升級權益和點數、變更或新增帳戶連絡人和資訊、合併帳戶，以及下載軟體。
有其他問題嗎？如果您遇到不同的啟用問題，請參閱啟用和停用疑難排解。
Acrobat
訂閱版
如果您擁有 Acrobat 訂閱，請參閱 Creative Cloud「達到啟用上限」或「登入失敗」錯誤。
非訂閱 (獨立) 版
如果您擁有非訂閱版本的 Acrobat 的獨立產品，最多可以在兩部電腦上使用此應用程式。 若想在第三部電腦上使用 Acrobat，您只需在另外任一部電腦上登出 Acrobat 即可。
附註：
以上步驟必須在連線至網際網路的情況下才能生效。
選擇「說明 > 登出」。
嘗試再次在新電腦上啟用應用程式。
在舊電腦上，於連線至網際網路的情況下啟動應用程式。
選擇「說明 > 取消啟用」。
在新電腦上，於連線至網際網路的情況下啟動應用程式。
選擇「說明 > 啟用」。 如需有關啟用的詳細資訊，請參閱「啟用和停用產品」。
您最多可以在兩部電腦上使用 Photoshop Elements 或 Premiere Elements 應用程式。 若要在第三部電腦上使用應用程式，只要在其中一部電腦上登出應用程式即可。
備註
以上步驟必須在連線至網際網路的情況下才能生效。
連線至網際網路，並在另外任一部電腦上啟動應用程式。
選擇「說明 > 登出」。
嘗試再次在新電腦上啟用應用程式。
舊版 Adobe 產品
備註
如果您在嘗試重新啟用或重新安裝特定 Adobe 舊版應用程式的過程中遇到錯誤，請參閱連結資訊瞭解如何成功重新安裝或重新啟用舊版 Adobe 應用程式。
我們已停用為舊版 Acrobat 和 Creative Suite (CS) 應用程式提供服務的老舊啟用伺服器。 沒有啟用伺服器後，這些應用程式在嘗試驗證授權時會顯示啟用或連線錯誤。
受影響的應用程式包括 Creative Suite 2、3 和 4、Audition 3、Acrobat 7、8 和 9 (Standard 和 Professional)、Acrobat X、Acrobat XI 和 Acrobat 3D Version 8。
