了解如何啟用或停用 Adobe 應用程式。

什麼是啟用?

啟用是指驗證軟體授權,以防止詐騙和濫用 Adobe 產品與服務。啟用程序會在不同時機傳送資訊給 Adobe,下載、安裝、解除安裝、輸入序號、啟動及檢查 Adobe 軟體更新期間。Adobe 可能也會利用此資訊,提供您授權續約選項,並協助我們瞭解您使用產品的方式。

註解:

啟用後會以加密形式,將授權相關資訊儲存在您電腦的系統硬碟上。若應用程式版本早於 CC 2019,則會將此資訊儲存在共用的 Adobe 目錄。  CC 2019 或更新的應用程式版本會在下列位置,使用名稱開頭為 Adobe 的認證項目,將此資訊儲存在各使用者作業系統的安全儲存空間:

  • macOS: 「登入」鑰匙圈
  • Windows: 認證管理員

什麼是停用?

停用會中斷應用程式與有效使用者授權的連結。停用後,您仍可隨時重新啟用應用程式。若要停用,您無須從電腦解除安裝應用程式。解除安裝應用程式,不代表停用其授權。

Adobe 軟體的單一授權可讓您將應用程式安裝在兩部電腦上,例如分別安裝在住家和公司的電腦上。如果您想在第三部電腦上安裝此軟體,您必須先停用其中一部電腦上的應用程式,方法如下。

註解:

停用後會移除儲存在您電腦上的所有授權 (請參閱上方) 相關資訊。

如何啟用或停用應用程式

  1. 確定您的電腦已連上網際網路。
  2. 開啟要啟用或停用的應用程式。 
  3. 從下表找到應用程式或套裝項目,然後使用「說明」選單命令啟用或停用應用程式。

註解:

您亦可從 Adobe.com 停用您的帳戶

產品 說明選單啟用命令 說明選單停用命令 注意
Creative Cloud 應用程式 CC 2019 或更新版本 「說明 > 登入」 「說明 > 登出 (您的 Adobe ID)」

如需相關指示,請參閱啟用和停用 Creative Cloud 應用程式

如有問題,請參閱授權錯誤 | CC 2019

Creative Cloud 應用程式 CC 2018 或之前版本

說明 > 登入 說明 > 登出 (您的 Adobe ID)」

如需相關指示,請參閱啟用和停用 Creative Cloud 應用程式

如有問題,請參閱疑難排解 Creative Cloud 啟用錯誤

Acrobat DC 說明 > 登入 說明 > 登出 (您的 Adobe ID)」 如需相關指示,請參閱啟用和停用 Creative Cloud 應用程式
如有問題,請參閱疑難排解 Creative Cloud 啟用錯誤
Acrobat XI、X 說明 > 啟用 說明 > 停用* 軟體偵測到網際網路連線時,Adobe Acrobat XI 和 X 會自動啟用。若要手動啟用 Acrobat,請使用「啟用」命令。如有問題,請參閱啟用和停用疑難排解
Creative Suite 6 說明 > 啟用 說明 > 停用* 在開始使用的前七天內啟用您的軟體。如有問題,請參閱啟用和停用疑難排解
Creative Suite 5 說明 > 啟用 說明 > 停用* Creative Suite 5 應用程式偵測到網際網路連線後會自動啟用,或者軟體也會在安裝期間提示您啟用。如有問題,請參閱啟用和停用疑難排解

Creative Suite 2 和 3
Acrobat 7、8 和 3D
Audition 3

 

不適用 不適用 我們針對早期版本的 Acrobat 和 Creative Suite (CS) 應用程式的舊啟用伺服器已停用。沒有啟用伺服器後,這些應用程式在嘗試驗證授權時會顯示啟用或連線錯誤。若要安裝不需啟用的版本,請參閱錯誤: 無法使用啟用伺服器 | CS2、Acrobat 7、Audition 3啟用或連線錯誤 | CS3、Acrobat 8
FrameMaker RoboHelp
TCS
說明 > 登入 說明 > 登出 在您輸入序號之後,首次啟動時即會啟用產品。如需尋找序號的相關說明,請參閱尋找序號或兌換代碼
Photoshop Elements
Premiere Elements
說明 > 登入 說明 > 登出 在您輸入序號之後,首次啟動時即會啟用產品。如需尋找序號的相關說明,請參閱尋找序號或兌換代碼
Flash Player
Acrobat Reader
Shockwave Player
不適用 不適用 您毋須啟用這些產品。 

*選擇下列任一選項,停用 Acrobat XI、X、Creative Suite 6 和 Creative Suite 5:

  • 停用或暫停啟用: 這些選項會停用軟體,但授權資訊仍會保留在電腦上。如果您想要暫時停用軟體,並打算日後在這部電腦上重新啟用該軟體,請選擇其中一個選項。
  • 永久停用: 這個選項會停用軟體並從電腦移除授權資訊。如想在這部電腦上再次使用該軟體,請重新輸入序號

尋找序號或兌換您的兌換代碼

某些產品會要求您輸入序號,完成後才能開始使用。如果產品隨附兌換代碼,請使用這組代碼取得序號。

註解:

Creative Cloud 應用程式不會要求您輸入序號。如果在開啟 Creative Cloud 應用程式時,系統要求您輸入序號,此為系統錯誤。如需解決此問題的詳細資訊,請參閱疑難排解 Creative Cloud 應用程式要求序號的情況

在新電腦上啟用應用程式

您最多可在兩部電腦或裝置上安裝並啟用個別應用程式,但一次只能在一部電腦或裝置上使用。請參閱我可以在多少部電腦上使用我的訂閱或應用程式?

如果想在新電腦上安裝產品,必須先在原電腦上停用該產品。停用後即可將產品安裝到您的新電腦上。

無法使用電腦?

如您已安裝產品的電腦因故無法使用,請聯絡我們,以更新系統的啟用資訊。資訊移除後,您就可以在新電腦上安裝該產品。

遭遇問題?請參閱疑難排解 Creative Cloud 啟用錯誤

常見問題集

啟用期間會傳送哪些資訊給 Adobe?

啟用期間可能會將下列類型的資訊傳送給 Adobe:

識別碼 (ID)

  • 專屬於您的機器及您為軟體購買的授權的唯一 ID (由 Adobe 產生)。這些 ID 無法用於定位您的機器或識別您的個人身分。
  • 您的 Adobe ID;如果您在安裝、更新或使用 Adobe 軟體期間曾登入 Adobe。透過 Adobe ID,我們可識別您的身分,並連結至您在建立或使用 Adobe 帳戶時提供給 Adobe 的所有資訊。如果您或您的公司交由管理員或其他授權對象提供上述資訊,Adobe 也可能收到該對象的 Adobe ID。

已安裝的 Adobe 產品資訊

  • 與已安裝產品授權關聯的序號
  • 產品名稱和版本號碼;購買的授權類型
  • 與軟體關聯的使用者授權合約版本
  • 針對與產品授權相關聯的每一個應用程式,您自上次啟用以來啟動 Adobe 應用程式的次數

作業系統資訊

  • 作業系統類型和版本
  • 使用的地區設定 (語言方言和輸入法系統)
  • 本機機器時間 (包括時區)
  • 機器名稱
  • MAC 位址

IP 位址

在傳送啟用資料給 Adobe 的過程中,Adobe 會收到由您的網際網路服務供應商指定給您的 IP 位址。

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