Hiba: „A Photoshop problémát észlelt a kijelzőillesztővel kapcsolatban”

Probléma

A Photoshop megnyitásakor a következő hibaüzenet jelenik meg: „A Photoshop problémát észlelt a kijelzőillesztővel kapcsolatban, és ideiglenesen letiltotta a grafikus hardvert használó bővítéseket”, és nem elérhetőek a grafikus hardvert igénylő funkciók.

Megoldás

Frissítse a grafikus illesztőprogramot, és hárítsa el a videoadapter-hardverrel kapcsolatos problémákat.

Megoldásokért olvassa el az alábbi cikket:

További tudnivalók

A hibás videoadapterrel vagy illesztőprogramokkal összefüggő összeomlások kiküszöbölésére a Photoshop egy GPU Sniffer nevű kis észlelőprogramot használ.

A Photoshop minden egyes indításakor az észlelő is elindul. Az észlelő alapvető teszteket futtat a GPU-n, jelenti az eredményeket a Photoshopnak, és létrehoz egy naplófájlt sniffer-out.txt névvel.

A sniffer-out.txt fájl mentési helyét lásd: Beállításfájlok funkciói, nevei és helyei | Photoshop.

Ha az észlelő összeomlik, vagy hibát jelez, a Photoshop megjeleníti a fenti üzenetet, amellyel jelzi az észlelt hibát. A Photoshop letiltja a Grafikus processzor használata opciót a Beállítások Teljesítménypaneljén. A későbbi indítások során ez az üzenet nem jelenik meg.

Ha az illesztőprogram frissítésével vagy a videokártya cseréjével kijavítja a hibát, az észlelő a következő indításnál jelzi a sikeres javítást, illetve azt, hogy a Grafikus processzor használata opció engedélyezve van.

A sniffer.exe futtatása a grafikus kártyára vonatkozó információk lekérdezéséhez

  1. Nyissa meg a parancssort a „Command” kifejezés beírásával a Windows keresősávján

  2. Navigáljon a Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2021 mappába, ahol a sniffer.exe található

  3. Húzza a sniffer.exe állományt a Parancssor ablakba

  4. Másolja a Parancssor ablakban megjelenő szöveget a vágólapra, és adja meg azt az Adobe munkatársának, hogy segíthessen a grafikus processzorral kapcsolatos hibák elhárításában.

Sniffer példaszöveg

Tester="Photoshop"

snifferStart="2020-12-14_15:06:45"

NumGLGPUs=1

glgpu[0].GLVersion="4.5"

glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0

glgpu[0].GLMemoryMB=128

glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].GLVendor="INTEL"

glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"

glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"

glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"

glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1

glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1

glgpu[0].GLFrameBufferOK=1

NumCLGPUs=1

clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "

clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"

clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1

clgpu[0].CLMemoryMB=3402

clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"

clgpu[0].CLVendor="INTEL"

clgpu[0].CUDASupported=0

clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10

clgpu[0].CLCompute=161.926658

clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520

clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation

clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL

clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation

NumNativeGPUs=1

nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"

snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"

Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba