Hogyan szerezhető be mintafolyamat vagy Spindump? | macOS

A rendszer általában lefagy (ezt néha „fagyásnak”, „lefagyásnak”, „elakadásnak”, „forgó kurzornak” vagy „szivárványkeréknek” hívják), amikor egy alkalmazás az operációs rendszer vagy más folyamat válaszát várja.

Ha egy Adobe-alkalmazás nem válaszol, a támogatás vagy a mérnökök mintafolyamatot vagy Spindumpot kérhetnek az ok meghatározásához.

  • Mintafolyamat: Jelentést készít a kiválasztott folyamatról 3 másodperc alatt.
  • Spindump: Jelentést készít a kényszerített kilépéssel leállított és nem válaszoló alkalmazásokhoz.

 

Megjegyzés:

A lefagyás és az összeomlás egymástól teljesen különböző esemény. Összeomlás bejelentése:

Lásd: Összeomlási jelentések beküldése.

Mintafolyamat vagy Spindump lekérése a Tevékenységfigyelővel

  1. Indítsa el a Photoshop programot

  2. Indítsa el a Tevékenységfigyelőt, amely a fő Alkalmazások mappa Segédprogramok mappájában található.

  3. A Tevékenységfigyelőben győződjön meg arról, hogy a CPU ki van választva, majd válassza a „Photoshop” lehetőséget a Folyamat neve területen lévő listában:

    Tevékenységfigyelő

    Megjegyzés:

    A Tevékenységfigyelő párbeszédpanel jobb felső sarkában lévő keresőmezőben rákereshet a „Photoshop” névre, ha hosszú a folyamatok listája.

  4. Váltson vissza a Photoshopra, és ismételje meg a lépéseket, amíg a rendszer le nem fagy. A Photoshop lefagyáskor lépjen vissza a Tevékenységfigyelőre, kattintson a fogaskerékre, és válassza a Folyamat mintavételezése lehetőséget:

    Fogaskerék ikon

    Megjegyzés:

    Előfordulhat, hogy meg kell adnia a rendszergazda felhasználónevét és jelszavát.

  5. A folyamat befejezése után új ablak nyílik meg a diagnosztika megjelenítéséhez. Kattintson a jobb felső „Mentés...” gombra, és mentse a fájlt az íróasztalra.

    Fájl mentése

Probléma jelentése vagy kapcsolatfelvétel a támogatással

Minta vagy Spindump megosztása egy probléma elhárításához:

Mintafolyamattal vagy Spindumppal kapcsolatos adatvédelmi információk

Ebben a diagnosztikában az egyetlen személyes információ annak az alkalmazásnak az elérési útja, amelyből mintát vesz.

További információt az Apple dokumentációjában talál, a Mac gép Tevékenységfigyelő-rendszerdiagnosztikájának futtatásával kapcsolatos szakaszban.

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX:
a kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX

A kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX:
a kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX

A kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online