Összeomlik a Premiere Pro 15.2 és az After Effects 18.2 alkalmazásban olyan Windows-laptopokon, amelyek régebbi NVIDIA grafikus kártya illesztőprogramokat használnak

Probléma

A Premiere Pro 15.2 és az After Effects 18.2 frissen kiadott DirectX megjelenítési technológiája inkompatibilis egyes NVIDIA grafikus kártyával rendelkező Windows-gépek régi illesztőprogramjaival. 

Ha a Premiere Pro 15.2 vagy az After Effects 18.2 alkalmazást futtatja NVIDIA grafikus kártyával és régi NVIDIA illesztőprogramokkal rendelkező Windows-laptopon, problémák merülhetnek fel.

Az ilyen problémák közé tartozik az instabilitás az alkalmazás indításakor vagy szerkesztés közben. Néhány felhasználó az alkalmazás összeomlását tapasztalja a következő műveletek végrehajtásakor: előnézet és lejátszás, effektusok és átmenetek használata, adathordozók importálása és általános szerkesztési munkafolyamatok.

Megoldás

Frissítse az NVIDIA-illesztőprogramokat a legújabb verzióra. NVIDIA Kövesse a jelentésben található utasításokat, vagy lásd: Az NVIDIA-illesztőprogramok telepítése. 

Részletek

NVIDIA-illesztőprogramokkal kapcsolatos problémákat azonosítottunk (26.21.14.4108 (más néven 441.08) és 26.21.14.5167 (más néven 451.67) között. Az illesztőprogramok és hardverek részletes listáját lásd alább. Ha ezeken a listákon szereplő gép, GPU és illesztőprogram bármely kombinációját használja, javasoljuk, hogy frissítse az illesztőprogramot.

A Premiere Pro és az After Effects korábbi verzióit, a Mac-rendszereket és más GPU-kat ez nem érint.

Hibaelhárítási lépések

  1. Indítsa el a Premiere Pro vagy az After Effects alkalmazást. Ne nyisson meg semmilyen projektet; maradjon a kezdőképernyőn.

  2. Megjelenhet a rendszerkompatibilitási jelentés figyelmeztetése.

    Ha a Rendszerkompatibilitási jelentés nem jelenik meg, hagyja nyitva az alkalmazást legalább 1 percig, és indítsa újra az alkalmazást.  

  3. Ha a Rendszerkompatibilitás továbbra sem jelenik meg, nyissa meg manuálisan a Súgó menüből.

  4. Ha a jelentés azt jelzi, hogy inkompatibilis illesztőprogramja van, kövesse az utasításokat, hogy az illesztőprogramot egy újabb verzióra frissítse.

    Ha nincsenek jelentett kompatibilitási problémák, az illesztőprogram frissítése továbbra is megoldhatja a problémát. 

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?