Hubungkan ke Internet.
Last updated on
14 Agt 2025
|
Also applies to Adobe Acrobat
Temukan solusi untuk kesalahan mencapai batas login.
Masalah
Saat Anda membuka aplikasi langganan Creative Cloud atau Document Cloud, Anda mendapatkan kesalahan yang menyatakan bahwa proses login gagal, batas tercapai, atau jumlah maksimum aktivasi terlampaui.
Mengalami masalah dengan Acrobat? Jika Anda berlangganan Acrobat, ikuti solusi di sini untuk logout dari komputer lain. Jika Anda membeli Acrobat sebagai aplikasi mandiri (nonlangganan), ikuti solusi di Kesalahan "Batas aktivasi tercapai" atau "Gagal login".
Tidak dapat mengakses komputer lama Anda? Anda tidak perlu khawatir jika tidak dapat mengakses komputer atau aplikasi sebelumnya (misalnya, Anda memformat ulang hard drive atau menghapus instalan aplikasi tanpa menonaktifkannya). Ikuti langkah-langkah di Logout dari semua komputer atau Logout dari halaman akun.
Masalahnya berbeda? Jika Anda mengalami masalah login atau aktivasi yang berbeda, lihat Memecahkan masalah kesalahan aktivasi Creative Cloud.
Kesalahan ini terjadi jika Anda mencoba mengaktifkan aplikasi di lebih dari dua komputer. Keanggotaan Adobe Creative Cloud memungkinkan Anda mengaktifkan aplikasi di dua komputer. Untuk mengaktifkan aplikasi di komputer ketiga, logout dari aplikasi di salah satu dari dua komputer pertama. Tindakan logout akan menonaktifkan semua aplikasi dan layanan Creative Cloud terinstal yang terkait dengan Adobe ID Anda di komputer tersebut.
Untuk mengatasi kesalahan dan terus menggunakan aplikasi di komputer saat ini, coba solusi berikut.
Logout dari semua komputer
Opsi ini memungkinkan Anda logout dari aplikasi di semua komputer lain. Anda dapat menggunakan opsi ini dari jarak jauh, tanpa harus memiliki akses ke komputer lain. Ini adalah pilihan yang baik untuk digunakan jika Anda kehilangan komputer lain atau Anda secara tidak sengaja menghapus instalan aplikasi tanpa logout terlebih dahulu.
-
-
Pilih Keluarkan saya dari komputer lain sehingga saya dapat login di komputer ini di kotak dialog yang muncul saat Anda mencoba login.
-
Pilih Lanjutkan. Login lagi, jika diminta.
Logout dari satu komputer
Opsi ini memungkinkan Anda logout dari aplikasi secara manual dari salah satu komputer Anda yang lain. Anda memerlukan akses ke komputer lain, Internet, dan aplikasi di komputer lain untuk menggunakan opsi ini.
-
Hubungkan ke Internet dan buka aplikasi di komputer lain.
-
Pilih Bantuan > Logout.
Untuk petunjuk mendetail, lihat Mengaktifkan dan menonaktifkan aplikasi Adobe Creative Cloud.
-
Pada komputer saat ini, pilih Saya logout dari satu komputer sehingga saya dapat login di sini di kotak dialog yang muncul saat Anda mencoba login.
-
Pilih Lanjutkan.
Logout dari halaman akun
Opsi ini memungkinkan Anda logout dengan menonaktifkan perangkat dari halaman akun Anda di adobe.com.
Note
Opsi ini tidak tersedia untuk Lightroom 6 atau Acrobat jika Anda membeli aplikasi sebagai produk mandiri (nonlangganan). Namun, ini tersedia untuk keanggotaan aplikasi tunggal.
-
Pada bagian Perangkat yang diaktifkan, pilih Nonaktifkan untuk menonaktifkan perangkat.
