Memecahkan masalah batas aktivasi tercapai atau kesalahan login gagal untuk produk non-langganan

Catatan:

Jika Anda mendapat kesalahan "Batas aktivasi tercapai" atau serupa di aplikasi Creative Cloud, lihat Kesalahan "Batas aktivasi tercapai" atau "Login gagal" Creative Cloud untuk solusinya.

Untuk mengatasi kesalahan aktivasi lain di Creative Cloud, lihat Memecahkan masalah kesalahan aktivasi Creative Cloud.

Masalah

Saat Anda meluncurkan aplikasi Adobe, Anda mendapat kesalahan yang menyatakan bahwa login gagal, ada batas aktivasi, atau jumlah maksimum aktivasi telah terlampaui.Kesalahan ini terjadi jika Anda mencoba menggunakan aplikasi pada terlalu banyak komputer.Untuk mengatasi kesalahan tersebut, ikuti langkah-langkah di bagian berikutnya.

Creative Suite (CS5, CS6)

Lisensi tunggal untuk Adobe CS6 dan aplikasi sebelumnya memungkinkan Anda memasang aplikasi pada dua komputer.Namun, Anda hanya dapat menggunakan aplikasi pada satu komputer dalam satu waktu.

Untuk memasang aplikasi pada komputer ketiga, nonaktifkan aplikasi pada komputer yang tidak lagi ingin Anda gunakan untuk software tersebut.Kemudian, aktifkan pada komputer baru.

• Apakah Anda mencopot pemasangan aplikasi tanpa menonaktifkannya?Mencopot pemasangan aplikasi dari komputer tidak selalu menonaktifkan lisensinya.Jika Anda mencopot pemasangan aplikasi dan mendapat pesan bahwa Anda telah melampaui batas aktivasi, coba pasang kembali aplikasi pada komputer lama.Kemudian, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menonaktifkan aplikasi pada komputer lama dan mengaktifkannya pada komputer baru Anda.

• Ingin menonaktifkan aplikasi Anda?Penonaktifan memutuskan sambungan aplikasi dari lisensi pengguna yang valid.Setelah dinonaktifkan, Anda dapat mengaktifkan kembali kapan saja, jika Anda inginkan. Anda tidak perlu menghapus instalasi aplikasi dari komputer untuk menonaktifkannya. Menghapus instalasi aplikasi tidak selalu menonaktifkan lisensinya.

• Ingin memverifikasi dan memecahkan masalah lisensi? Situs Web Pemberian Lisensi Adobe (LWS) menyediakan informasi akun untuk pelanggan Program Pembelian Adobe. Gunakan LWS untuk menemukan nomor seri, melacak pesanan, melihat riwayat pembelian, memeriksa hak dan poin peningkatan, mengubah atau menambah kontak dan informasi akun, menggabungkan akun, dan mengunduh perangkat lunak.

Ada masalah lain?Jika Anda mengalami masalah aktivasi yang berbeda, lihat Pemecahan masalah aktivasi dan penonaktifan.

Acrobat 

Versi langganan

Jika Anda memiliki langganan Acrobat, lihat Kesalahan Creative Cloud "Batas aktivasi tercapai" atau "Gagal masuk".

Versi non-langganan (mandiri)

Jika Anda memiliki versi Acrobat mandiri non-langganan, Anda dapat menggunakan aplikasi di maksimal dua komputer. Untuk menggunakan Acrobat di komputer ketiga, cukup keluar dari Acrobat di salah satu komputer lain.

Catatan:

Anda harus terhubung ke Internet agar langkah-langkah ini berfungsi.

Adobe Photoshop Elements atau Premiere Elements

Anda dapat menggunakan aplikasi Photoshop Elements atau Premiere Elements di maksimal dua komputer. Untuk menggunakan aplikasi di komputer ketiga, cukup keluar dari aplikasi di salah satu komputer lainnya.

Untuk produk Adobe lama

Server aktivasi kami yang sudah lama untuk versi awal aplikasi Acrobat dan Creative Suite (CS) harus dihentikan. Tanpa server aktivasi, aplikasi ini menampilkan kesalahan aktivasi atau koneksi saat mencoba memverifikasi lisensi. 

Aplikasi yang terpengaruh meliputi Creative Suite 2, 3, dan 4, Audition 3, Acrobat 7, 8, dan 9 (Standard dan Professional), Acrobat X, Acrobat XI, dan Acrobat 3D Versi 8.

Lebih banyak seperti ini

• Kesalahan Creative Cloud "Batas aktivasi tercapai" atau "Gagal masuk"
• Pemecahan masalah aktivasi dan deaktivasi
• Mengaktifkan dan menonaktifkan produk
• Perbaiki masalah saat mengaktifkan atau menginstal ulang aplikasi Adobe lama