Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda mendapatkan pesan kesalahan 'Batas aktivasi tercapai' atau 'Nomor seri digunakan oleh jumlah maksimum komputer yang diizinkan' saat mencoba login ke aplikasi Adobe.
Kesalahan 'Batas aktivasi tercapai' atau 'Nomor seri sudah digunakan oleh jumlah maksimum komputer yang diizinkan'
Setelah menginstal aplikasi desktop Adobe, Anda mungkin mengalami kesalahan 'Batas aktivasi tercapai' atau 'Nomor seri digunakan oleh jumlah maksimum komputer yang diizinkan' saat mengaktifkan perangkat lunak.
Lisensi Adobe memungkinkan Anda menggunakan aplikasi Adobe hanya pada satu komputer dalam satu waktu dan login atau mengaktifkan akun Anda di maksimal dua komputer. Anda dapat menerima pesan kesalahan ini jika Anda mencoba mengaktifkan aplikasi di lebih dari dua komputer. Selain itu, Anda dapat menerima kesalahan ini saat data lisensi atau aktivasi komputer Anda rusak.
Mengaktifkan perangkat lunak Anda di komputer ketiga
Jika Anda ingin login (mengaktifkan) aplikasi Adobe di komputer ketiga, pertama, pastikan Anda telah logout (menonaktifkan) dari komputer yang diaktifkan sebelumnya. Jika Anda menghadapi masalah saat mencoba menonaktifkan aplikasi, pelajari cara memecahkan masalah batas aktivasi tercapai atau kesalahan gagal login untuk aplikasi nonlangganan.
Memperbarui sistem operasi Anda
Komputer Anda harus dapat menghubungi server Adobe untuk berhasil menyelesaikan proses deaktivasi atau aktivasi. Untuk menjaga keamanan dan ketahanan server Adobe, kami mengharuskan komputer menerapkan dan mengimplementasikan pembaruan keamanan penting sebelum menghubungi kami. Jadi, tetap perbarui sistem operasi Anda agar dapat bekerja dengan lancar dengan aplikasi Adobe .
Jalankan Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
Jika Anda menggunakan sistem operasi yang diperbarui dan belum mengaktifkan aplikasi Adobe (seperti Photoshop Elements, InDesign CS6, dan Acrobat 11) di lebih dari dua komputer, Anda dapat memperbaiki kesalahan perangkat lunak apa pun dengan menjalankan Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.
Mengaktifkan aplikasi Anda secara offline
Jika Anda tidak dapat memperbarui komputer dan menjalankan Creative Cloud Cleaner Tool tidak memperbaiki masalah, Anda harus mencoba aktivasi offline Adobe Photoshop Elements dan Adobe Premiere Elements. Untuk memicu aktivasi offline, Anda perlu menonaktifkan sementara semua koneksi jaringan ke komputer. Anda juga memerlukan perangkat modern (komputer, smartphone, tablet) untuk menghubungi server kami dan menyelesaikan proses aktivasi offline. Sebagian besar perangkat lunak desktop Adobe, termasuk versi retail Creative Suite dan Acrobat, memerlukan aktivasi online.
Mengatur ulang file host
Jika lisensi perangkat lunak Adobe Anda tidak menyertakan aktivasi offline, Anda mungkin tidak dapat menjangkau server Adobe.
Untuk mengizinkan komputer Anda menghubungi server Adobe, jalankan Limited Access Repair tool untuk Windows dan macOS. Teknisi Adobe merancang alat ini untuk secara otomatis menghapus entri apa pun yang terkait dengan Adobe dari file host komputer. Entri ini tidak diperlukan dan dapat mencegah keberhasilan komputer menghubungi server Adobe.
Jika file host bersih dari entri terkait Adobe, maka perbaiki masalah konektivitas untuk aplikasi Adobe untuk solusi tambahan dan pastikan perangkat lunak keamanan yang terinstal sudah mutakhir dan menggunakan pengaturan yang direkomendasikan produsen.
