Login ke Admin Console dan buka Akun > Riwayat penagihan.
Last updated on
30 Des 2024
- Adobe Enterprise & Teams: Panduan administrasi
- Rencanakan penerapan Anda
- Konsep dasar
- Panduan Penerapan
- Terapkan Creative Cloud for Education
- Beranda penerapan
- Wizard Orientasi K-12
- Penyiapan sederhana
- Menyinkronkan Pengguna
- Roster Sync K-12 (AS)
- Konsep pemberian lisensi utama
- Opsi penerapan
- Kiat ringkas
- Setujui aplikasi Adobe di Admin Console Google
- Aktifkan Adobe Express di Google Classroom
- Integrasi dengan Canvas LMS
- Integrasi dengan Blackboard Learn
- Mengonfigurasi SSO untuk Portal Distrik dan LMS
- Tambahkan pengguna melalui Roster Sync
- FAQ Kivuto
- Pedoman kelayakan institusi Primer dan Sekunder
- Atur organisasi Anda
- Tipe identitas | Ringkasan
- Atur identitas | Ringkasan
- Atur organisasi dengan Enterprise ID
- Atur federasi dan sinkronisasi Azure AD
- Atur Google Federation dan sinkronkan
- Atur organisasi dengan Microsoft ADFS
- Mengatur organisasi untuk Portal Distrik dan LMS
- Atur organisasi dengan Penyedia Identitas lainnya
- Pertanyaan umum dan pemecahan masalah SSO
- Kelola pengaturan organisasi Anda
- Mengelola pengguna
- Ikhtisar
- Peran administratif
- Strategi manajemen pengguna
- Tetapkan lisensi ke pengguna Tim
- Manajemen pengguna dalam aplikasi untuk tim
- Tambahkan pengguna dengan domain email yang cocok
- Mengubah jenis identitas pengguna
- Mengelola grup pengguna
- Mengelola pengguna direktori
- Mengelola pengembang
- Memigrasikan pengguna yang ada ke Adobe Admin Console
- Memigrasikan manajemen pengguna ke Adobe Admin Console
- Ikhtisar
- Mengelola produk dan hak
- Mengelola produk dan profil produk
- Mengelola produk
- Beli produk dan lisensi
- Mengelola profil produk untuk pengguna perusahaan
- Mengelola aturan penugasan otomatis
- Beri hak kepada pengguna untuk melatih model kustom Firefly
- Meninjau permintaan produk
- Mengelola kebijakan layanan mandiri
- Mengelola integrasi aplikasi
- Mengelola izin produk di Admin Console
- Mengaktifkan/menonaktifkan layanan untuk profil produk
- Aplikasi Tunggal | Creative Cloud untuk perusahaan
- Layanan opsional
- Mengelola lisensi Perangkat Bersama
- Mengelola produk dan profil produk
- Mulai menggunakan Global Admin Console
- Mengadopsi administrasi global
- Memilih organisasi Anda
- Mengelola hierarki organisasi
- Mengelola profil produk
- Mengelola administrator
- Mengelola grup pengguna
- Memperbarui kebijakan organisasi
- Mengelola templat kebijakan
- Mengalokasikan produk ke organisasi turunan
- Menjalankan pekerjaan yang tertunda
- Menjelajahi wawasan
- Mengekspor atau mengimpor struktur organisasi
- Kelola penyimpanan dan aset
- Penyimpanan
- Migrasi aset
- Klaim kembali aset dari pengguna
- Migrasi aset siswa | hanya untuk EDU
- Kelola layanan
- Adobe Stock
- Font khusus
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud untuk perusahaan - keanggotaan gratis
- Terapkan aplikasi dan pembaruan
- Ikhtisar
- Buat paket
- Sesuaikan paket
- Terapkan Paket
- Kelola pembaruan
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Memecahkan masalah
- Kelola akun Teams Anda
- Perpanjangan
- Kelola kontrak
- Laporan & log
- Dapatkan bantuan
Berlaku untuk Creative Cloud untuk tim.
Sebagai pemilik kontrak, Anda dapat mengakses riwayat penagihan dari Admin Console, jika Anda telah membeli keanggotaan Teams langsung dari Adobe.com.
Untuk mengunduh atau mengirim email tagihan Anda sebelumnya, buka Akun > Riwayat Penagihan di Adobe Admin Console.
Note:
Untuk paket yang dibeli melalui pengecer, hubungi pengecer untuk mendapatkan faktur dan informasi penagihan.
-
Tidak melihat tab Riwayat Penagihan? Anda bukan pemilik kontrak. Lihat cara Anda dapat menjadi pemilik kontrak.
-
Untuk mengunduh faktur, pilih faktur dan pilih Unduh faktur. Faktur yang dipilih diunduh sebagai PDF. Pelajari cara mencetak faktur Anda.
Faktur Anda juga memuat detail seperti Nomor Faktur Bahasa Indonesia: Tanggal Faktur, Nomor Pelanggan, dan lainnya.
Pilih faktur untuk diunduh atau dikirim melalui email. Pilih faktur untuk diunduh atau dikirim melalui email. Note:Setelah pembayaran, diperlukan waktu hingga 24 agar faktur muncul di Admin Console. Anda menerima email yang memberi tahu Anda jika sudah tersedia.
Anda dapat mengurutkan daftar faktur berdasarkan tanggal dan jumlah, memilih tajuk yang relevan—Tanggal Faktur atau Jumlah. Anda juga dapat menggunakan kolom pencarian untuk memasukkan jumlah atau nomor faktur yang Anda cari.
-
Untuk mengirim faktur melalui email, pilih faktur dan pilih Kirim faktur melalui email. Kemudian, tambahkan alamat email penerima dan pilih Kirim email. Faktur dikirim sebagai lampiran PDF.
Untuk mengirim faktur ke lebih dari satu penerima, tekan enter setelah setiap alamat email untuk menambahkan lebih banyak.
Pertanyaan umum
Mengakses informasi penagihan
Bisakah saya menambahkan admin lain untuk melihat faktur?
Anda tidak dapat menambahkan admin atau alamat email lain untuk mengakses faktur. Hanya ada satu pemilik kontrak yang dapat mengakses faktur. Namun, Anda dapat mengirim faktur melalui email dari Admin Console.
Bisakah saya memeriksa status pembayaran saya?
Login ke Admin Console dan buka Akun > Riwayat Penagihan. Selengkapnya.
Di mana saya dapat menemukan nomor dan tanggal pesanan saya?
Nomor pesanan dan tanggal faktur tercatat di dalam faktur. Pelajari cara mengunduh faktur Anda.
Apakah saya akan kehilangan akses ke faktur setelah membatalkan atau mengubah paket saya?
Ya, akses akan hilang, Anda dapat mengunduh semua faktur sebelum membatalkan atau mengubah paket.
Memverifikasi biaya tambahan
Mengapa saya dikenai biaya ganda?
Dua tagihan yang sama sering kali disebabkan oleh hal berikut:
- Anda melewatkan pembayaran sebelumnya.
- Anda memesan beberapa kali.
- Anda memiliki beberapa alamat email.
Periksa faktur Anda untuk detailnya atau selengkapnya.
Saya tidak membeli apa pun dari Adobe. Tagihan apa ini?
Biaya tidak terduga bisa muncul karena paket tahunan diperpanjang. Periksa faktur Anda untuk detailnya. Selengkapnya tentang biaya tidak terduga.
Mengapa saya memiliki tagihan sebesar $1 dari Adobe di surat penagihan saya?
Transaksi ini membantu Adobe mengonfirmasi bahwa kartu kredit yang digunakan valid dan tidak dilaporkan hilang atau dicuri. Transaksi tidak dibebankan ke akun Anda, dan setelah perusahaan kartu kredit Anda memverifikasi kartu, Adobe akan menghapus biaya tersebut.
Mengapa tagihan saya naik?
Alasan paling umum untuk tagihan yang lebih tinggi adalah:
- Harga promosi telah berakhir.
- Anda membeli gambar premium Adobe Stock atau gambar di luar jatah paket Anda.
- Harga di wilayah Anda baru-baru ini meningkat.
Periksa faktur Anda untuk detailnya atau selengkapnya.
Mengapa ada biaya tambahan pada tagihan saya?
Biaya tambahan mungkin terjadi karena:
- Anda dikenakan biaya karena membatalkan paket lebih awal.
- Anda membeli gambar Adobe Stock tambahan.
- Paket tahunan diperpanjang.
- (Tidak berlaku untuk pengguna Jepang) Bank Anda mengenakan biaya untuk penggunaan kartu debit.
Periksa faktur Anda untuk detailnya atau selengkapnya.
Mengelola paket
Mengapa saya menerima pengingat pembayaran dari Adobe padahal saya sudah membayar?
Pengingat pembayaran dapat disebabkan karena:
- Anda memiliki lebih dari satu paket.
- Kartu kredit Anda telah kedaluwarsa.
- Alamat kartu kredit Anda berubah.
Periksa faktur Anda untuk detailnya atau selengkapnya.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian dana?
Pengembalian dana biasanya memerlukan waktu tiga hingga lima hari kerja untuk diproses dan dikreditkan ke akun Anda.
Terkadang, pengembalian dana bisa memerlukan waktu hingga sepuluh hari kerja untuk dikreditkan.
Bergabung dalam percakapan
Gunakan Komunitas Perusahaan & Tim kami untuk mengajukan pertanyaan, berkolaborasi dengan admin lain, dan terus mendapatkan informasi tentang fitur baru.
