Ekstensi tidak dapat dimuat karena tidak ditandatangani dengan benar

Masalah

Saat memulai Photoshop, Anda akan melihat kesalahan berikut:

Ekstensi <nama ekstensi> tidak dapat dimuat karena tidak ditandatangani dengan benar.

Pesan Kesalahan Photoshop

Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa file ekstensi yang terpasang tidak identik dengan file yang dibuat oleh pengembang perangkat lunak.
Hal ini dapat terjadi karena salah satu alasan berikut:

  • File ekstensi (biasanya yang memiliki ekstensi JS, JSX, atau JSXBIN) telah dihapus atau dikarantina oleh perangkat lunak anti-virus.
  • File yang tidak ditandatangani atau tidak terduga dimasukkan ke dalam folder yang digunakan oleh ekstensi.
  • Metadata file telah diubah karena file telah diekstrak dan kemudian ditempatkan pada cloud atau drive jaringan.
  • Metadata file tidak benar karena file diekstrak menggunakan alat ekstrak pihak ketiga yang tidak mendukung file yang ditandatangani. 

Instal versi terbaru Photoshop

Pastikan Photoshop sudah terbaru dan Anda menggunakan versi terbaru.

Versi Photoshop saat ini memblokir ekstensi yang diketahui bermasalah.

Solusi 1: Instal ulang ekstensi dan whitelist file yang dikarantina

Jika Anda menggunakan perangkat lunak anti-virus, pastikan untuk memasukkan file yang dikarantina ke dalam daftar putih.

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk menginstal ulang ekstensi. 

  1. Unduh file zip ekstensi langsung dari situs web pengembang. 

  2. Ekstrak file di drive yang sama tempat Anda menginstal Photoshop.

    Gunakan alat ekstrak bawaan sistem operasi Anda. 

    • Windows: Klik kanan file zip dan gunakan perintah Extract All. Jika Anda tidak melihat perintah ini, Anda mungkin perlu menghapus instalan perangkat lunak unzip pihak ketiga.
    • macOS: Control-klik file zip dan pilih Open With > Archive Utility.
  3. Izinkan semua file yang dikarantina di perangkat lunak anti-virus Anda.

Solusi 2: Hapus instalan Photoshop dan hapus folder yang berisi ekstensi lama dan file tambahan

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk menghapus semua file yang tidak ditandatangani atau tidak terduga. Kemudian, ikuti petunjuk di Solusi 1 di atas untuk menginstal ulang ekstensi.

  1. Setelah menghapus instalan Photoshop, periksa apakah folder berikut ada dan hapus secara manual.  

    Windows

    • C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop <nomor versi>\
    • C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC\Generator\

    macOS

    • <Macintosh HD>/Applications/Adobe Photoshop <nomor versi>/
    • <Macintosh HD>/Library/Application Support/Adobe/Plug-ins/CC/Generator/
  2. Ikuti petunjuk di Solusi 1 untuk menginstal ulang ekstensi.

Adobe, Inc.

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?