Last updated on
3 Jun 2025
Jika Photoshop mengalami crash, yang kecil kemungkinannya, informasi sistem Anda akan memberi petunjuk untuk mendiagnosis apa yang salah.Anda dapat membagikan informasi sistem di komunitas pemecahan masalah Photoshop, seperti berikut, untuk mendapatkan bantuan menyelesaikan masalah:
Anda juga dapat memeriksa petunjuk untuk mencoba memecahkan sendiri masalah Photoshop.
Salin info sistem Photoshop Anda
- Di Photoshop, pilih Bantuan > Info Sistem.
- Dalam dialog Info Sistem, klik Salin.
Baca info sistem Anda
Buka informasi sistem di editor teks mana pun untuk memeriksanya lebih lanjut.Anda dapat menggunakan TextEdit di macOS atau Notepad di Microsoft Windows.
Contoh info sistem
Dalam contoh ini, teks berikut <-- adalah komentar/anotasi untuk membantu Anda memahami informasi dengan lebih baik.
Contoh 1 (kutipan)
Model: MacBookPro8,2, BootROM MBP81,0047.B27, 4 prosesor, Intel Core i7, 2.2 GHz, 8 GB, SMC 1.69f4 <- menunjukkan berapa banyak core CPU dan RAM yang diinstal di sistem.Pastikan Anda memiliki RAM dan perangkat keras yang cukup untuk tipe pekerjaan yang Anda lakukan.Grafis: AMD Radeon HD 6750M, AMD Radeon HD 6750M, PCIe, 512 MB Grafis: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Internal, 512 MB <--Baris ini dan baris di atas menunjukkan kartu video mana yang ada dan berapa banyak VRAM yang mereka miliki.Pastikan Anda memiliki VRAM yang cukup untuk tipe pekerjaan yang Anda lakukan - pastikan juga OS Anda sudah diperbarui pada Mac dan Windows, dan Anda memiliki driver video terbaru jika Anda menggunakan Windows.Modul Memori: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x857F, 0x483634353155363446393333334700000000 Modul Memori: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x857F, 0x483634353155363446393333334700000000 AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6) Bluetooth: Versi 4.0.8f17, 2 layanan, 11 perangkat, 1 port serial masuk Layanan Jaringan: Ethernet, Ethernet, en0 Layanan Jaringan: Wi-Fi, AirPort, en1 Perangkat ATA Serial: M4-CT256M4SSD2, 256,06 GB Perangkat ATA Serial: MATSHITADVD-R UJ-8A8 Perangkat USB: Kamera HD FaceTime (Internal), apple_vendor_id, 0x8509, 0xfa200000 / 3 Perangkat USB: Keyboard/Trackpad Internal Apple, apple_vendor_id, 0x0252, 0xfa120000 / 5 Perangkat USB: BRCM2070 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4 Perangkat USB: Kontroler Host USB Bluetooth, apple_vendor_id, 0x821a, 0xfa113000 / 7 Perangkat USB: Keyboard Hub, apple_vendor_id, 0x1006, 0xfd123200 / 8 Perangkat USB: Apple Keyboard, apple_vendor_id, 0x024f, 0xfd123220 / 10 Perangkat USB: XD-0405-U, 0x056a (WACOM Co., Ltd.), 0x0041, 0xfd123600 / 7 <--Menunjukkan ada Wacom Tablet yang digunakan di sistem. Pastikan driver tablet telah diperbarui.Perangkat USB: Penerima IR, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd110000 / 3
Contoh 2 (kutipan)
Versi Adobe Photoshop: 13.1.2 (13.1.2 20130105.r.224 2013/01/05:23:00:00) x64 <--Menunjukkan versi Photoshop yang diinstal dan apakah Photoshop berjalan pada Sistem Operasi 32bit atau 64bit Sistem Operasi: Mac OS 10.7.5 <---Pastikan Sistem Operasi Anda sudah diperbarui Arsitektur sistem: Intel CPU Family:6, Model:42, Stepping:7 dengan MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, HyperThreading Jumlah prosesor fisik: 2 Jumlah prosesor logis: 4 Kecepatan prosesor: 1800 MHz Memori internal: 4096 MB <--Menunjukkan total jumlah RAM yang diinstal Memori bebas: 1969 MB Memori yang tersedia untuk Photoshop: 3131 MB Memori yang digunakan oleh Photoshop: 70 % <--Menunjukkan jumlah RAM yang ditetapkan untuk Photoshop, yang diatur di Preferensi>Performa... panel Ukuran ubin gambar: 128K <--Menunjukkan Ukuran Ubin Cache yang diatur di Preferensi>Performa...panel Level cache gambar: 4 <--Menunjukkan Level Cache gambar yang diatur di Preferensi>Performa...panel Gambar OpenGL: Diaktifkan.<--Menunjukkan apakah "Gunakan Prosesor Grafis" diaktifkan di Preferensi>Performa...panel. ... Vendor Kartu Video: Intel Inc. <- Baris ini dan baris di atas menunjukkan produsen kartu video yang diinstal Perender Kartu Video: Intel HD Graphics 3000 OpenGL Engine <--Baris ini dan baris di atas menunjukkan model kartu video yang diinstal - pastikan OS Anda sudah diperbarui pada Mac dan Windows dan Anda memiliki driver video terbaru untuk kartu video spesifik Anda jika Anda menggunakan Windows.Layar: 1 Layar Utama Kedalaman Layar: 32 Batas Layar: atas=0, kiri=0, bawah=900, kanan=1440 <--menunjukkan dimensi piksel monitor yang tersambung ID Perender Video: 16925441 Memori Kartu Video: 416 MB <--menunjukkan kartu video mana yang ada dan berapa VRAM yang dimilikinya. Pastikan Anda memiliki VRAM yang cukup untuk tipe pekerjaan yang Anda lakukan Nomor seri: 12345678901234567890 <--menunjukkan apakah aplikasi berjalan dalam mode percobaan atau menampilkan sebagian dari serial # jika diaktifkan Folder aplikasi: /Applications/Adobe Photoshop CS6/ <--Verifikasi Photoshop diinstal di lokasi default (dalam contoh ini Photoshop diinstal di lokasi default) Photoshop scratch memiliki I/O asinkron yang diaktifkan Volume scartch: Mulai, 233.0G, 6.39G bebas <--Menunjukkan ukuran disk awal dan berapa ruang disk bebas yang tersedia Folder Plug-in yang dibutuhkan: /Applications/Adobe Photoshop CS6/Adobe Photoshop CS6.app/Contents/Required/ Folder Plug-in utama: /Applications/Adobe Photoshop CS6/Plug-ins/ Folder plug-in tambahan: tidak diatur <--Menunjukkan apakah preferensi untuk Folder Plug-In Tambahan diaktifkan. Jika diaktifkan, juga menunjukkan jalur ke folder plug-in tambahan. Coba pemecahan masalah plug-in dan/atau menonaktifkan plug-in pihak ke-3 ... Plug-in yang diperlukan: Camera Raw 7.3 (71), Copyright © 2012 Adobe Systems Incorporated - dari file "Camera Raw.plugin" <--Menunjukkan versi apa dari plug-in Camera Raw yang diinstal. Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari plug-in Camera Raw diinstal, atau gunakan Adobe DNG Converter gratis untuk dukungan kamera terbaru dalam versi Photoshop yang lebih lama.Chalk & Charcoal 13.0, Copyright © 1991-2012 Adobe Systems Incorporated - dari file "Filter Gallery.plugin" ... Plug-in opsional dan pihak ketiga: Photoshop Touch CS3 (10.0) ©1993-2007 Adobe Systems Incorporated - dari file "AdobePSDXFileLoader.plugin" <--Menunjukkan apakah plug-in pihak ke-3 diinstal. Jika ada plug-in yang terdaftar di sini, coba nonaktifkan semua plug-in pihak ke-3 plug-in yang gagal dimuat: TIDAK ADA <--Menunjukkan apakah ada plug-in yang gagal dimuat.Periksa untuk melihat apakah plug-in diinstal dengan benar dan Anda memiliki versi terbaru Flash: CSS Hat Mini Bridge GuideGuide Kuler Adobe Exchange Perangkat TWAIN yang diinstal: TIDAK ADA
