User Guide Cancel

Basic troubleshooting steps to fix most issues

  1. Panduan Pengguna Photoshop
  2. Pengantar Photoshop
    1. Bermimpi. Wujudkan.
    2. Apa yang baru di Photoshop
    3. Edit foto pertama Anda
    4. Buat dokumen
    5. Photoshop | Pertanyaan Umum
    6. Persyaratan sistem Photoshop
    7. Berkenalan dengan Photoshop
  3. Photoshop dan produk serta layanan Adobe lainnya
    1. Bekerja dengan Illustrator karya seni di Photoshop
    2. Bekerja dengan file Photoshop di InDesign
    3. Materi Substance 3D untuk Photoshop
    4. Gunakan ekstensi Capture dalam aplikasi di Photoshop
  4. Photoshop di iPad (tidak tersedia di Tiongkok daratan)
    1. Photoshop di iPad | Pertanyaan umum
    2. Berkenalan dengan workspace
    3. Persyaratan sistem | Photoshop di iPad
    4. Membuat, membuka, dan mengekspor dokumen
    5. Tambahkan foto
    6. Bekerja dengan lapisan
    7. Gambar dan lukis dengan kuas
    8. Buat seleksi dan tambahkan mask
    9. Poles komposit Anda
    10. Bekerja dengan lapisan penyesuaian
    11. Sesuaikan tonalitas komposit Anda dengan kurva
    12. Terapkan operasi transformasi
    13. Pangkas dan putar komposit Anda
    14. Putar, geser, zoom, dan reset kanvas
    15. Bekerja dengan lapisan Tipe
    16. Bekerja dengan Photoshop dan Lightroom
    17. Dapatkan font yang hilang di Photoshop di iPad
    18. Teks Bahasa Jepang di Photoshop di iPad
    19. Kelola pengaturan aplikasi
    20. Pintasan sentuh dan gestur
    21. Pintasan keyboard
    22. Edit ukuran gambar Anda
    23. Livestream saat Anda berkarya di Photoshop di iPad
    24. Koreksi imperfeksi dengan Kuas Reparasi
    25. Buat kuas di Capture dan gunakan di Photoshop di iPad
    26. Bekerja dengan file Camera Raw
    27. Berkreasi dan bekerja dengan Objek Cerdas
    28. Sesuaikan eksposur dalam gambar Anda dengan Dodge dan Burn
    29. Perintah penyesuaian otomatis di Photoshop di iPad
    30. Coreng area dalam gambar Anda dengan Photoshop di iPad
    31. Tambah atau kurangi saturasi gambar Anda menggunakan alat Spons
    32. Isian berdasarkan konten untuk iPad
  5. Photoshop di web (tidak tersedia di Tiongkok daratan)
    1. Pertanyaan umum
    2. Persyaratan sistem
    3. Pintasan keyboard
    4. Tipe file yang didukung
    5. Pengantar workspace
    6. Buka dan bekerja dengan dokumen cloud
    7. Fitur AI generatif
    8. Konsep dasar pengeditan
    9. Tindakan Cepat
    10. Bekerja dengan lapisan
    11. Poles gambar dan hapus imperfeksi
    12. Buat seleksi cepat
    13. Peningkatan gambar dengan Lapisan Penyesuaian
    14. Pindahkan, transformasi, dan pangkas gambar
    15. Gambar dan lukis
    16. Bekerja dengan lapisan Tipe
    17. Bekerja dengan siapa saja di web
    18. Kelola pengaturan aplikasi
    19. Hasilkan Gambar
    20. Hasilkan Latar Belakang
    21. Gambar Referensi
  6. Photoshop (beta) (tidak tersedia di Tiongkok daratan)
    1. Mulai menggunakan aplikasi Creative Cloud Beta
    2. Photoshop (beta) di desktop
    3. Hasilkan gambar dengan prompt teks deskriptif
    4. Hasilkan latar belakang dengan prompt teks deskriptif
  7. AI generatif (tidak tersedia di Tiongkok daratan)
    1. Pertanyaan umum tentang AI generatif di Photoshop
    2. Generative Fill di Photoshop di desktop
    3. Generative Expand di Photoshop di desktop
    4. Generative Fill di Photoshop di iPad
    5. Generative Expand di Photoshop di iPad
    6. Fitur AI generatif di Photoshop di web
  8. Autentisitas konten (tidak tersedia di Tiongkok daratan)
    1. Kredensial konten di Photoshop
    2. Identitas dan asal usul untuk NFT
    3. Hubungkan akun untuk atribusi kreatif
  9. Dokumen Cloud (tidak tersedia di Tiongkok daratan)
    1. Dokumen cloud Photoshop | Pertanyaan umum
    2. Dokumen cloud Photoshop | Pertanyaan alur kerja
    3. Kelola dan bekerja dengan dokumen cloud di Photoshop
    4. Mutakhirkan penyimpanan cloud untuk Photoshop
    5. Tidak dapat membuat atau menyimpan dokumen cloud
    6. Atasi kesalahan dokumen cloud Photoshop
    7. Kumpulkan log sinkronisasi dokumen cloud
    8. Undang orang lain untuk mengedit dokumen cloud Anda
    9. Bagikan file dan beri komentar dalam aplikasi
  10. Workspace
    1. Dasar-dasar workspace
    2. Preferensi
    3. Belajar lebih cepat dengan Panel Temukan Photoshop
    4. Buat dokumen
    5. Letakkan file
    6. Pintasan keyboard default
    7. Kustomisasi pintasan keyboard
    8. Galeri alat
    9. Preferensi performa
    10. Gunakan alat
    11. Preset
    12. Kisi-kisi dan garis bantu
    13. Gestur sentuh
    14. Gunakan Bar Sentuh dengan Photoshop
    15. Kemampuan sentuh dan workspace yang dapat disesuaikan
    16. Pratinjau teknologi
    17. Metadata dan catatan
    18. Kemampuan sentuh dan workspace yang dapat disesuaikan
    19. Tempatkan gambar Photoshop di aplikasi lain
    20. Penggaris
    21. Tampilkan atau sembunyikan ekstra non-cetak
    22. Tentukan kolom untuk gambar
    23. Urungkan dan riwayat
    24. Panel dan menu
    25. Posisikan elemen dengan pengaitan
    26. Posisikan dengan alat Penggaris
  11. Desain aplikasi, web, dan layar
    1. Photoshop untuk desain
    2. Lembar kerja
    3. Pratinjau perangkat
    4. Salin CSS dari lapisan
    5. Halaman web irisan
    6. Opsi HTML untuk irisan
    7. Ubah tata letak irisan
    8. Bekerja dengan grafis web
    9. Buat galeri foto web
  12. Dasar-dasar warna dan gambar
    1. Cara mengubah ukuran gambar
    2. Bekerja dengan gambar raster dan vektor
    3. Ukuran dan resolusi gambar
    4. Dapatkan gambar dari kamera dan pemindai
    5. Buat, buka, dan impor gambar
    6. Lihat gambar
    7. Kesalahan Penanda JPEG tidak valid | Membuka gambar
    8. Melihat banyak gambar sekaligus
    9. Sesuaikan pemilih warna dan contoh warna
    10. Gambar dengan rentang dinamis tinggi
    11. Cocokkan warna di gambar Anda
    12. Konversi antar-mode warna
    13. Mode warna
    14. Hapus bagian gambar
    15. Mode paduan
    16. Pilih warna
    17. Sesuaikan tabel warna terindeks
    18. Informasi gambar
    19. Filter distorsi tidak tersedia
    20. Tentang warna
    21. Penyesuaian warna dan monokrom menggunakan saluran
    22. Pilih warna di panel warna dan contoh warna
    23. Sampel
    24. Mode Warna atau mode Gambar
    25. Semburat warna
    26. Tambahkan perubahan mode bersyarat ke tindakan
    27. Tambahkan contoh warna dari HTML CSS dan SVG
    28. Kedalaman bit dan preferensi
  13. Lapisan
    1. Dasar-dasar lapisan
    2. Pengeditan yang tidak destruktif
    3. Buat dan kelola lapisan dan grup
    4. Pilih, kelompokkan, dan tautkan lapisan
    5. Tempatkan gambar ke dalam bingkai
    6. Opasitas lapisan dan paduan
    7. Lapisan mask
    8. Aktifkan Filter Cerdas
    9. Komp lapisan
    10. Pindahkan, tumpuk, dan kunci lapisan
    11. Lapisan mask dengan mask vektor
    12. Kelola lapisan dan grup
    13. Efek lapisan dan gaya
    14. Edit mask lapisan
    15. Ekstraksi aset
    16. Tampilkan lapisan dengan mask pemotongan
    17. Hasilkan aset gambar dari lapisan
    18. Bekerja dengan Objek Cerdas
    19. Mode paduan
    20. Gabungkan beberapa gambar ke dalam potret grup
    21. Gabungkan gambar dengan Lapisan Padukan Otomatis
    22. Sejajarkan dan distribusikan lapisan
    23. Salin CSS dari lapisan
    24. Muat seleksi dari batas lapisan atau mask lapisan
    25. Knockout untuk memunculkan konten dari lapisan lain
  14. Seleksi
    1. Mulai menggunakan seleksi
    2. Buat seleksi dalam komposit Anda
    3. Pilih dan Mask workspace
    4. Pilih dengan alat marquee
    5. Pilih dengan alat laso
    6. Sesuaikan seleksi piksel
    7. Pindah, salin, dan hapus piksel yang dipilih
    8. Buat mask cepat sementara
    9. Pilih rentang warna dalam gambar
    10. Konversi antara jalur dan batas seleksi
    11. Dasar-dasar saluran
    12. Simpan seleksi dan mask saluran alfa
    13. Pilih area gambar dalam fokus
    14. Gandakan, bagi, dan gabungkan saluran
    15. Penghitungan saluran
  15. Penyesuaian gambar
    1. Ganti warna objek
    2. Warp perspektif
    3. Kurangi blur goyangan kamera
    4. Contoh kuas reparasi
    5. Ekspor tabel pencarian warna
    6. Sesuaikan ketajaman dan blur gambar
    7. Pahami penyesuaian warna
    8. Terapkan penyesuaian Kecerahan/Kontras
    9. Sesuaikan detail bayangan dan sorotan
    10. Penyesuaian level
    11. Sesuaikan rona dan saturasi
    12. Sesuaikan vibrance
    13. Sesuaikan saturasi warna di area gambar
    14. Lakukan penyesuaian tonal cepat
    15. Terapkan efek warna khusus ke gambar
    16. Sempurnakan gambar Anda dengan penyesuaian keseimbangan warna
    17. Gambar dengan rentang dinamis tinggi
    18. Lihat histogram dan nilai piksel
    19. Cocokkan warna pada gambar Anda
    20. Pangkas dan luruskan foto
    21. Ubah gambar berwarna menjadi hitam dan putih
    22. Penyesuaian dan lapisan isian
    23. Penyesuaian kurva
    24. Mode paduan
    25. Gambar target untuk ditekan
    26. Sesuaikan warna dan rona dengan eyedropper Level dan Kurva
    27. Sesuaikan eksposur HDR dan toning
    28. Dodge dan burn area gambar
    29. Buat penyesuaian warna selektif
  16. Adobe Camera Raw
    1. Persyaratan sistem Camera Raw
    2. Apa yang baru di Camera Raw
    3. Pengantar Camera Raw
    4. Buat panorama
    5. Lensa yang didukung
    6. Efek vinyet, grain, dan kabut dalam Camera Raw
    7. Pintasan keyboard default
    8. Koreksi perspektif otomatis pada Camera Raw
    9. Filter Radial dalam Camera Raw
    10. Pengaturan Camera Raw
    11. Buka, proses, dan simpan gambar dalam Camera Raw
    12. Perbaiki gambar dengan alat Penghapus Spot yang Disempurnakan dalam Camera Raw
    13. Putar, pangkas, dan sesuaikan gambar
    14. Sesuaikan rendering warna dalam Camera Raw
    15. Proses versi dalam Camera Raw
    16. Lakukan penyesuaian lokal di Camera Raw
  17. Perbaikan dan restorasi gambar
    1. Hapus objek dari foto Anda dengan Isian Berdasarkan Konten
    2. Patch dan Pindahkan Berdasarkan Konten
    3. Poles dan perbaiki foto
    4. Koreksi distorsi dan noise gambar
    5. Langkah-langkah pemecahan masalah dasar untuk memperbaiki sebagian besar masalah
  18. Penyempurnaan dan transformasi gambar
    1. Ganti langit dalam gambar Anda
    2. Transformasikan objek
    3. Sesuaikan pemangkasan, rotasi, dan ukuran kanvas
    4. Cara memangkas dan meluruskan foto
    5. Buat dan edit gambar panorama
    6. Bungkus gambar, bentuk, dan jalur
    7. Titik Lenyap
    8. Penskalaan berdasarkan konten
    9. Ubah gambar, bentuk, dan jalur
  19. Menggambar dan melukis
    1. Lukis pola simetris
    2. Gambar persegi panjang dan modifikasi opsi goresan
    3. Tentang menggambar
    4. Gambar dan edit bentuk
    5. Alat melukis
    6. Buat dan modifikasi kuas
    7. Mode paduan
    8. Tambahkan warna ke jalur
    9. Edit jalur
    10. Lukis dengan Kuas Pencampur
    11. Preset kuas
    12. Gradasi
    13. Interpolasi gradasi
    14. Seleksi, lapisan, serta jalur isian dan goresan
    15. Gambar dengan alat Pena
    16. Buat pola
    17. Buat pola menggunakan Pembuat Pola
    18. Kelola jalur
    19. Kelola pustaka pola dan preset
    20. Gambar atau lukis dengan tablet grafis
    21. Buat kuas bertekstur
    22. Tambahkan elemen dinamis ke kuas
    23. Gradasi
    24. Lukis goresan bergaya dengan Kuas Riwayat Seni
    25. Lukis dengan pola
    26. Sinkronkan preset di beberapa perangkat
    27. Migrasikan preset, tindakan, dan pengaturan
  20. Teks
    1. Tambahkan dan edit teks
    2. Mesin Teks Terpadu
    3. Bekerja dengan font OpenType SVG
    4. Format karakter
    5. Format paragraf
    6. Cara membuat efek tipe
    7. Edit teks
    8. Spasi garis dan karakter
    9. Tipe Arabic dan Hebrew
    10. Font
    11. Pecahkan masalah font
    12. Tipe Asia
    13. Buat tipe
  21. Filter dan efek
    1. Gunakan Galeri Blur
    2. Dasar-dasar filter
    3. Referensi efek filter
    4. Tambahkan Efek Pencahayaan
    5. Gunakan filter Sudut Lebar Adaptif
    6. Gunakan filter Cat Minyak
    7. Gunakan filter Likuifikasi
    8. Efek lapisan dan gaya
    9. Terapkan filter tertentu
    10. Coreng area gambar
  22. Menyimpan dan mengekspor
    1. Simpan file Anda di Photoshop
    2. Ekspor file Anda di Photoshop
    3. Format file yang didukung
    4. Menyimpan file dalam format grafis
    5. Pindahkan desain antara Photoshop dan Illustrator
    6. Simpan dan ekspor video dan animasi
    7. Simpan file PDF
    8. Perlindungan hak cipta Digimarc
  23. Manajemen Warna
    1. Memahami manajemen warna
    2. Menjaga warna tetap konsisten
    3. Pengaturan warna
    4. Rona ganda
    5. Bekerja dengan profil warna
    6. Mengelola warna dalam dokumen untuk tampilan online
    7. Mengelola warna dalam dokumen saat mencetak
    8. Mengelola warna dalam gambar yang diimpor
    9. Proofing warna
  24. Desain aplikasi, web, dan layar
    1. Photoshop untuk desain
    2. Lembar kerja
    3. Pratinjau Perangkat
    4. Salin CSS dari lapisan
    5. Halaman web irisan
    6. Opsi HTML untuk irisan
    7. Ubah tata letak irisan
    8. Bekerja dengan grafis web
    9. Buat galeri foto web
  25. Video dan animasi
    1. Pengeditan video di Photoshop
    2. Edit lapisan video dan animasi
    3. Gambaran umum video dan animasi
    4. Pratinjau video dan animasi
    5. Lukis bingkai di lapisan video
    6. Impor file video dan rangkaian gambar
    7. Buat animasi bingkai
    8. Animasi 3D Creative Cloud (Pratinjau)
    9. Buat animasi timeline
    10. Buat gambar untuk video
  26. Mencetak
    1. Cetak objek 3D
    2. Cetak dari Photoshop
    3. Cetak dengan menajemen warna
    4. Lembar Kontak dan Presentasi PDF
    5. Cetak foto dalam tata letak paket gambar
    6. Cetak warna spot
    7. Cetak gambar ke mesin cetak komersial
    8. Tingkatkan kualitas cetakan warna dari Photoshop
    9. Pecahkan masalah pencetakan | Photoshop
  27. Otomatisasi
    1. Membuat tindakan
    2. Buat grafik berbasis data
    3. Pembuatan skrip
    4. Proses batch file
    5. Mainkan dan kelola tindakan
    6. Tambahkan tindakan bersyarat
    7. Tentang tindakan dan panel Tindakan
    8. Alat Rekam dalam tindakan
    9. Tambahkan perubahan mode bersyarat ke tindakan
    10. Kit alat Photoshop UI untuk plug-in dan skrip
  28. Pemecahan masalah
    1. Masalah yang diperbaiki
    2. Masalah yang diketahui
    3. Optimalkan performa Photoshop
    4. Pemecahan masalah dasar
    5. Pecahkan masalah kerusakan atau macet
    6. Pecahkan masalah program
    7. Pecahkan masalah kesalahan gores disk penuh
    8. Pecahkan masalah driver grafis dan GPU
    9. Temukan alat yang hilang
    10. Photoshop 3D | Pertanyaan umum seputar fitur yang dihentikan

  Penghentian fitur 3D di Photoshop

Fitur 3D di Photoshop akan dihapus pada pembaruan mendatang. Pengguna yang bekerja dengan 3D didorong untuk mengeksplorasi koleksi baru Substance 3D Adobe, yang mewakili generasi berikutnya dari alat 3D dari Adobe. Detail tambahan tentang penghentian fitur 3D Photoshop dapat ditemukan di sini: Photoshop 3D | Pertanyaan umum tentang fitur 3D yang dihentikan.

This document contains basic troubleshooting steps that should solve most problems you can encounter while using Photoshop. Try all the steps below before posting on the forum for Photoshop-specific issues.

Known issues in Photoshop

Check to see if the issue you're encountering is a known issue in the latest release of Photoshop.

See Known issues in Photoshop.

Get the latest Camera Raw support

The most commonly asked support question is "Photoshop doesn't recognize my new camera's raw files. How to I get Photoshop to open my raw files?"

See Photoshop or Lightroom doesn't support my camera.

Install application updates

You can fix many problems by simply making sure that your Adobe software is up-to-date.

See Keep Photoshop up to date.

Note:

Adobe provides technical support and security fixes for the current version and the prior version. Bug fixes are only provided for the current version. See Photoshop - Supported versions for complete details.

Install operating system updates

You can fix many problems by simply making sure your operating system is up-to-date.

Adobe recommends that you perform your own testing on a non-production partition to ensure that brand-new operating systems work well with your current hardware and drivers.

Creative Cloud doesn’t show available updates, or applications are in trial mode

Not seeing the available updates? Are your applications showing as trials?

See Available updates not listed.

I can't activate Photoshop, or applications are in trial mode

Not able to activate Photoshop, or applications are appearing as trials?

See Troubleshooting licensing errors | Creative Cloud.

Install graphics card (GPU) driver updates

If you're experiencing image rendering issues, slow performance, or crashes, the cause could be a defective, unsupported, or incompatible graphics driver.

See GPU and graphics driver troubleshooting steps.

Troubleshoot graphics processor

In some cases, having the latest driver may not cure all problems related to video adapters and drivers.

The quickest and easiest way to determine if the problem is with your video adapter or driver is to disable the Use Graphics Processor preference.

See Disable the GPU to quickly narrow down the issue.

For specific errors, see the following:

Restore preferences

Reverting Photoshop’s preferences to their factory-fresh state can solve many issues (including program errors, strange tool/interface behavior, etc).

See Restore preference files to default.

Troubleshoot plug-ins

Many issues can arise from using incompatible, outdated, or incorrectly installed plug-ins.

See Photoshop plug-ins troubleshooting.

Troubleshoot fonts

Many problems can occur when you use third-party fonts, including crashing or hangs when selecting the Type tool or when making the Character panel active/visible. A bad font or fonts can also cause general performance issues when launching or using Photoshop. Validate and remove duplicate or troublesome fonts to improve stability and text tool performance.

See Troubleshoot fonts.

Photoshop is crashing

If you perform all the steps above and you still encounter a crash, be sure to submit all crash reports. If you submit a crash report for a known issue to Adobe with your email address, we can email you a solution for correcting the problem.

See Interpret a Photoshop crash report.

Photoshop is slow or lags

Unexpected results using a tool

If a tool in Photoshop isn't working properly (for example, the crop tool crops a tiny little gray square, or painting with a brush paints the wrong color or nothing at all), try resetting the tool settings:

Reset Tool in current version of Photoshop

Legacy versions (CS6 and earlier)
  • Right-click (Windows) or Control-click (macOS) the Tool Preset Picker in the Tool options bar and choose Reset Tool to reset the active tool, or choose Reset All Tools to reset all tools to their factory default settings.
Reset Tool option in Photoshop CS6 and earlier

Troubleshoot cursor display or size issues

  • Crosshair: If you see a crosshair (Precise) cursor instead of the normal brush tip or other tool shape, try toggling the Caps Lock key off. 
  • Incorrect Brush size: On macOS, the painted result is smaller than the brush cursor size you see on screen, determine if you have an increased Cursor Size specified in your System Preferences: Accessibility > Display settings
(macOS) Check Cursor Size in System Preferences > Accessibility > Display settings.

Missing tools

If a tool or multiple tools are missing from the Toolbar, try resetting Toolbar customization to the default. To do this, select Edit > Toolbar and click Restore Defaults in the right-hand column.

See Tools missing from the toolbar.

Note:

If you've selected a workspace other than Essentials, each of the other workspaces in Photoshop customize the Toolbar to present a different set of tools. Selecting Window > Workspace > Essentials (Default) or Window > Workspace > Reset Essentials can also restore the default Toolbar.

You can also use the Discover panel within Photoshop to search and identify tools. Use the keyboard shortcut Command/Control + F  to get the search dialog box, type the name of the tool you're looking for and select the desired result. Photoshop will highlight and activate the tool in the UI.

See Learn faster with the Photoshop Discover Panel.

Troubleshoot user permissions

If none of the troubleshooting steps above solve your problem, your problem may be related to user permissions. 

Admin user account

Create an admin user account to identify permissions problems. For instructions on creating an admin user account, see the following: 

macOS:

Note:

Be sure to change the New Account pop-up window from Standard to Administrator when creating the user.

Windows:

After you create the admin user account, log in to the new user and run Photoshop to see if the problem goes away.

Non-admin user account

Start in safe mode

Sometimes, third-party extensions and other utilities can interfere with Photoshop’s operation.

If you start your computer in safe mode, third-party extensions and utilities are turned off, which can help solve your problem.

macOS:

  • Starting up in safe mode: On macOS, safe mode disables all third-party extensions and startup items. It runs only required kernel extensions and Apple-installed startup items.

Windows:

Troubleshoot update errors

Several update errors are caused by missing or modified files required by Photoshop, due to disk clean-up utilities such as CleanMyMac or MacKeeper. Keep your clean-up utilities up to date or discontinue its use.

If you're facing trouble installing Photoshop or Bridge updates, see Fix errors installing Creative Cloud apps.

If you're having trouble installing Camera Raw updates, see Camera Raw plug-in installer.

Collect logs and system info

In the unlikely event of a Photoshop crash or program error, the following sources of information provide vital clues for diagnosing what went wrong:

Additional troubleshooting

Try all the steps above before posting on the forum for Photoshop-specific issues.

If you have a how-to question or question about changes in behavior between Photoshop versions, see the following: 

If you need help with app installation/downloads or your Creative Cloud membership, see the following:

 Adobe

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konferensi Kreativitas

14–16 Oktober Miami Beach dan online

Adobe MAX

Konferensi Kreativitas

14–16 Oktober Miami Beach dan online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konferensi Kreativitas

14–16 Oktober Miami Beach dan online

Adobe MAX

Konferensi Kreativitas

14–16 Oktober Miami Beach dan online