Masalah AI generatif umum di Photoshop

Pelajari selengkapnya solusi untuk berbagai masalah yang terkait dengan AI generatif di Adobe Photoshop.

Prasyarat

Ikuti persyaratan umum ini untuk bekerja dengan fitur AI generatif di Photoshop.

Versi Photoshop

Perbarui aplikasi Adobe Photoshop ke versi terbaru.

Note
Ikuti langkah-langkah ini untuk memperbarui pengaturan aplikasi Photoshop. 
  1. Tutup aplikasi Photoshop. 
  2. Luncurkan ulang Photoshop sambil menahan tombol Command + Option + Shift (macOS) dan Ctrl + Alt + Shift (Windows). 
  3. Saat diminta, pilih Ya untuk menghapus file pengaturan. 

Akun Adobe

Kredit generatif

Pastikan Anda memiliki kredit generatif yang tersedia.

Tipe file

File harus dalam format RGB/8-bit (misalnya, JPEG atau PSD). 

Ketersediaan berdasarkan negara

Fitur AI generatif di Photoshop tidak tersedia di negara seperti Tiongkok, Rusia, Belarus, Kuba, Iran, Korea Utara, dan Suriah. 

Tipe lapisan

Pilih lapisan raster, dan bukan lapisan teks, objek cerdas (kecuali dirasterisasi), dan bentuk vektor. 

Preferensi

Ikuti langkah-langkah ini untuk mereset rpeferensi:

  1. Pilih Preferensi > Umum.
  2. Pilih Reset Preferensi Saat Keluar.
  3. Mulai Ulang Photoshop.

Firewall, Proxy, VPN

Beberapa pengguna melaporkan bahwa firewall atau VPN dapat memblokir layanan AI Adobe, jadi Anda mungkin perlu memasukkan URL seperti .adobe.com dan .firefly.adobe.com ke daftar putih.

Koneksi internet

Pastikan Anda terhubung ke internet.Untuk informasi selengkapnya, lihat Tidak dapat menginstal aplikasi Adobe karena masalah konektivitas.

Mengapa Isian Generatif berwarna abu-abu?

Isian Generatif dinonaktifkan saat bekerja dengan tipe file atau seleksi yang tidak didukung.

  • Gunakan mode RGB.
  • Bekerja dengan file 8-bit (bukan 16- atau 32-bit).
  • Buat pilihan aktif pada gambar.
  • Bekerja pada lapisan raster yang tidak terkunci (bukan objek cerdas). 

Mengapa Photoshop crash atau freeze saat menggunakan Isian Generatif?

Photoshop crash atau freeze saat menggunakan Isian Generatif karena ketidakcocokan sistem atau masalah GPU.

  • Perbarui driver GPU.
  • Pilih Preferensi > Performa, lalu aktifkan atau nonaktifkan akselerasi GPU.
  • Instal ulang Photoshop jika masalah berlanjut.

Mengapa saya tidak dapat menggunakan Isian Generatif tanpa kredit?

Isian Generatif tidak tersedia tanpa kredit generatif. 

Adobe, Inc.

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?