Untuk mendapatkan bantuan dari halaman bantuan mandiri layanan pelanggan dan Dukungan Teknis Adobe, terkadang perlu mengetahui jenis lisensi perangkat lunak yang Anda miliki.Pertanyaan dan jawaban berikut membantu Anda menentukan apakah Anda memiliki produk Adobe pengguna tunggal atau multipengguna.
Apa itu lisensi pengguna tunggal?
Produk pengguna tunggal adalah produk perangkat lunak yang berlisensi hanya untuk satu pengguna.Semua produk dalam kotak, misalnya, adalah produk pengguna tunggal.
Apa itu lisensi volume?
Lisensi volume memungkinkan beberapa pengguna mengakses perangkat lunak Adobe secara bersamaan.
Apakah Anda secara pribadi membeli produk Adobe yang sedang Anda gunakan?
Jika Anda secara pribadi membeli produk Adobe yang sedang Anda gunakan, maka Anda mungkin memiliki lisensi pengguna tunggal.Lisensi pengguna tunggal tersedia dari Adobe Store, layanan pelanggan Adobe melalui telepon, dan pengecer perangkat lunak.
Bagaimana saya dapat mengetahui apakah saya menggunakan produk dengan lisensi volume?
Anda mungkin menggunakan lisensi volume perangkat lunak Adobe jika Anda termasuk dalam salah satu kategori berikut:
- Produk yang Anda gunakan tidak dikemas dalam kotak, dan hanya disertai CD-ROM atau DVD-ROM.
- Admin jaringan Anda menginstal perangkat lunak Adobe untuk Anda.
- Anda mengunduh dan menginstal perangkat lunak Adobe dari Situs Web Lisensi Adobe atau dari salah satu server internal perusahaan Anda.
- Anda tidak pernah bertemu secara pribadi dengan orang yang membeli produk Adobe yang sedang Anda gunakan.
- Semua orang di perusahaan Anda menggunakan lisensi yang sama.
