למד כיצד להיכנס לאפליקציות Adobe שלך כדי להפעיל אותן. למד גם כיצד לצאת מאפליקציות Adobe שלך כדי לבטל את ההפעלה ולהשתמש בהן במחשב חדש.

בכמה מחשבים באפשרותי להפעיל את האפליקציות שלי?ניתן להתקין את האפליקציות על מחשבים מרובים, אך להפעיל אותן רק בשני מחשבים בו-זמנית. ראה בכמה מחשבים אוכל להתקין את האפליקציות שלי?

מדוע עלי להפעיל או להשבית את האפליקציות שלי?

הפעלה מאמתת את רישיון התוכנה שלך באמצעות התקשרות תקופתית לשרתי Adobe. התדירות תלויה באפליקציה ובתכנית שלך.

השבתה מנתקת את האפליקציה שלך מהמחשב. לאחר מכן ניתן להפעיל את האפליקציות במחשב אחר, או להפעיל אותן מחדש באותו מחשב.

כיצד משביתים את האפליקציה?

  1. ודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט.

  2. פתח את האפליקציה שברצונך להשבית.

  3. אם תתבקש, היכנס אליה באמצעות השם והסיסמה. האפליקציה שלך מופעלת כעת. אם לא, בחר באחת מהאפשרויות הבאות מהתפריט עזרה, בהתאם לאפליקציה שלך:

                      עזרה כניסה

    כניסה

                    עזרה > הפעלה

    כניסה

    אם תראה את יציאה באפשרויות התפריט, סימן שאתה כבר מחובר.

כיצד משביתים את האפליקציה?

  1. ודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט.

  2. פתח את האפליקציה שברצונך להשבית, והיכנס אליה אם תתבקש לכך.

  3. בחר באחת מהאפשרויות הבאות מהתפריט עזרה, בהתאם לאפליקציה שלך:

                  עזרה > יציאה

    יציאה

                   עזרה > השבתה

    יציאה
  4. אם בחרת עזרה השבת בחר אחת מהאפשרויות הבאות (כשתתבקש לכך):

    ביטול הפעלה‏ או השבתת הפעלה: משבית את האפליקציה באופן זמני, אך שומר את פרטי הרישיון על המחשב שלך.

    השבתה לצמיתות: מסיר את פרטי הרישיון מהמחשב שלך, ודורש הזנה של מספר סידורי לצורך הפעלה מחדש.

נתקלת בבעיה?

אם עדיין יש לך בעיות בהפעלה או השבתה של האפליקציות שלך, ראה אחת האפשרויות הבאות:

מעבר למחשב חדש?

אם קנית מחשב חדש וברצונך להעביר את האפליקציות שלך אליו, יש להשבית את האפליקציות במחשב הישן כדי שניתן יהיה להשתמש בהן במחשב החדש. 

הסרת התקנה או מחיקה של האפליקציות שלך?

הסרת התקנה או מחיקה של אפליקציות מהמחשב הישן, או אתחול באמצעות פרמוט של המחשב, אינם משביתים את האפליקציות. 

אין גישה למחשב הישן?

אם המחשב שבו התקנת את המוצר אינו זמין יותר, (למשל אם הוא אבד או שהדיסק הקשיח שלו פורמט או התקלקל), ניתן להשבית את האפליקציות שלך מהדף ניהול חשבון. לאחר מכן התקן את האפליקציות במחשב החדש ופעל לפי ההוראות על המסך.

שאלות נפוצות

אם יש לך יותר מ-Adobe ID אחד, ודא שאתה מחובר לחשבון עם ה-ID הנכון. אם אינך מחובר עם מזהה החשבון הנכון, צא והיכנס מחדש אל אפליקציית Creative Cloud למחשב. לקבלת פרטים נוספים, ראה הפסק הפעלה של Creative Cloud במצב של גרסת ניסיון לאחר רכישה.

אם יש לך יותר מ-Adobe ID אחד, ודא שאתה מחובר לחשבון עם ה-ID הנכון. אם אתה מחובר עם מזהה החשבון הנכון, צא מהמערכת והיכנס מחדש אל אפליקציית Creative Cloud למחשב. לקבלת פרטים נוספים, ראה הפסק הפעלה של Creative Cloud במצב של גרסת ניסיון לאחר רכישה.

הסרת התקנה של אפליקציה מהמחשב אינה משביתה את הרישיון שלה. עדיין תוכל להתקין את האפליקציה במחשב החדש. כשתתבקש להיכנס, בצע את ההוראות המופיעות על המסך כדי להשבית את האפליקציה במחשב הישן. 

עדיין יש בעיות? ראה פתרון בעיות בהפעלה ובהשבתה.

 

מידע שנשמר במכשיר שלך במהלך הפעלה

ההפעלה מאחסנת מידע על הרישיון שלך בצורה מקודדת בכונן הקשיח של המחשב שלך, במיקומים הבאים:

גרסת האפליקציה

מקום האחסון

גרסאות קודמות ל-Creative Cloud 2019
ספריית Adobe 
Creative Cloud 2019 ואילך

אזור אחסון מאובטח המוקצה לכל משתמש OS ועושה שימוש באישורי כניסה ששמם מתחיל ב-Adobe במיקומים הבאים:

  • macOS: התחברות keychain
  • Windows: מנהל האישורים

מידע שנשלח אל Adobe במהלך ההפעלה

סוגי המידע הבאים עשויים להישלח אל Adobe במהלך ההפעלה:

מזהים (IDs)

  • מזהים ייחודיים (שיוצרת Adobe) הייחודיים למחשב שלך ולרישיון שרכשת עבור התוכנה. לא ניתן להשתמש במזהים אלה כדי לאתר את המחשב שלך או לזהות אותך באופן אישי.
  • ה- Adobe ID שלך, אם התחברת ל- Adobe במהלך ההתקנה או העדכון של תוכנת Adobe או השימוש בה. שם המשתמש שלך אצלAdobe מזהה אותך ומספק קישור לכל המידע שסיפקת לחברת Adobe בעת יצירת החשבון Adobe שלך. אם אתה או הארגון שבו אתה עובד משתמשים בשירותי מנהל מערכת או כל גורם מורשה אחר לביצוע הפעולות שהוזכרו לעיל, Adobe עשויה גם לקבל את ה- Adobe ID של אותו גורם.

פרטי מערכת הפעלה

  • סוג מערכת ההפעלה והגרסה שלה
  • מיקום (שפה ומערכת כתיבה) בשימוש
  • זמן נוכחי במחשב (כולל אזור זמן)
  • מזהה המחשב
  • שם המחשב

פרטי האפליקציה

  • השם והגרסה של האפליקציה
  • האזור (שפה ומערכת כתיבה) שבשימוש
  • הגרסה של Internet Explorer

 שאל את הקהילה

פרסם שאלות וקבל תשובות ממומחים.

שאל כעת