התחבר לאינטרנט והפעל את היישום באחד המחשבים האחרים.
עודכן לאחרונה בתאריך
1 באוקטובר 2024
למד כיצד לפתור את הבעיות הנוגעות להודעות השגיאה Activation limit reached (חריגה ממכסת ההפעלות) או Sign-in failed (כשל בכניסה) במוצרים כמו Adobe Creative Suite 6.
הערה:
אם מופיעה לך שגיאת "Activation limit reached" (חריגה ממכסת ההפעלות) או שגיאה דומה ביישום Creative Cloud, ראה שגיאת "Activation limit reached" (חריגה ממכסת ההפעלות) או שגיאת "Sign in failed" (כניסה נכשלה) ב-Creative Cloud כדי לקבל פתרונות לבעיה.
כדי לתקן שגיאות הפעלה אחרות ב-Creative Cloud, ראה פתרון בעיות עבור שגיאות הפעלה של Creative Cloud.
בעיה
בעת הפעלת יישום של Adobe מוצגת לך הודעת שגיאה שבה נכתב שהכניסה נכשלה, שקיימת מגבלת הפעלה או שעברת את מספר ההפעלות המרבי המותר. שגיאות אלו מתרחשות לאחר ניסיון להשתמש ביישום במספר גדול מדי של מחשבים. כדי לתקן את השגיאה, בצע את השלבים שבסעיפים הבאים.
Creative Suite (CS5, CS6)
רישיון יחיד ל- Adobe CS6 וליישומים בגרסאות קודמות מאפשר לך להתקין יישום בשני מחשבים. אולם, ניתן להשתמש ביישום רק במחשב אחד בכל זמן נתון.
כדי להתקין את היישום במחשב שלישי, בטל את ההפעלה שלו במחשב שבו אינך מעוניין להמשיך להשתמש בתוכנה. לאחר מכן, הפעל אותו במחשב החדש.
- הסרת את ההתקנה של היישום מבלי לבטל את ההפעלה? הסרת התקנה של יישום ממחשב מסוים אינה בהכרח מבטלת את הפעלת הרישיון של אותו יישום. אם הסרת את ההתקנה של היישום ומופיעה לך הודעה האומרת כי חרגת ממגבלת ההפעלות, נסה להתקין מחדש את היישום במחשב הישן. לאחר מכן, בצע את השלבים להלן כדי לבטל את ההפעלה של היישום במחשב הישן ולהפעיל אותו במחשב החדש.
- רוצה לבטל את הפעלת האפליקציה? ביטול הפעלה מנתק את האפליקציה מרישיון משתמש תקף. לאחר ביטול הפעלה, ניתן להפעיל מחדש בכל עת, אם תרצה בכך. אין צורך להסיר את ההתקנה של היישום מהמחשב כדי לבטל את ההפעלה שלו. הסרת התקנה של יישום לא בהכרח מבטלת את הפעלת הרישיון שלו.
- רוצה לאמת ולפתור בעיות בחשבון? אתר הרישוי של Adobe (LWS) מספק פרטי חשבון עבור לקוחות התוכניות לרכישה של Adobe. השתמש ב-LWS לקבלת מספרים סידוריים, מעקב אחר הזמנות, הצגת היסטוריית רכישה, בדיקת זכויות ונקודות שדרוג, שינוי או הוספת אנשי קשר ופרטי חשבון, איחוד חשבונות והורדת תוכנות.
יש לך בעיה אחרת? אם יש לך בעיה אחרת בהפעלה, ראה פתרון בעיות בהפעלה ובביטול הפעלה.
Acrobat
גרסת מינוי
אם יש לך מינוי ל-Acrobat, ראה השגיאות "Activation limit reached"או "Sign in failed" ב-Creative Cloud.
גרסה ללא-מינוי (עצמאית)
אם יש לך גרסת Acrobat עצמאית ללא מינוי, באפשרותך להשתמש ביישום בשני מחשבים לכל היותר. כדי להשתמש ב-Acrobat במחשב שלישי, יש להתנתק מ-Acrobat באחד המחשבים האחרים.
הערה:
כדי שהשלבים יצליחו, דרוש לך חיבור לאינטרנט.
-
-
בחר Help > Sign Out.
-
נסה להפעיל את היישום במחשב החדש פעם נוספת.
-
במחשב הישן, התחבר לאינטרנט והפעל את היישום.
-
בחר Help > Deactivate.
-
במחשב החדש, התחבר לאינטרנט והפעל את היישום.
-
בחר Help > Activate. לקבלת מידע נוסף על הפעלה ראה הפעלה וביטול הפעלה של מוצרים.
באפשרותך להשתמש ביישומים Photoshop Elements או Premiere Elements בעד שני מחשבים. כדי להשתמש ביישומים במחשב שלישי, יש להתנתק מהיישומים באחד המחשבים האחרים.
הערה:
כדי לבצע שלבים אלה חייב להיות לך חיבור לאינטרנט.
-
התחבר לאינטרנט והפעל את היישום באחד המחשבים האחרים.
-
בחר Help > Sign Out.
-
נסה להפעיל את היישום במחשב החדש פעם נוספת.
עבור מוצרי Adobe מדור קודם
הערה:
אם נתקלת בשגיאה בעת ניסיון להפעיל מחדש או להתקין מחדש יישומי Adobe מדור קודם, למד כיצד להתקין מחדש בהצלחה או להפעיל מחדש יישומי Adobe ישנים יותר.
היה עלינו להשבית את שרתי ההפעלה הישנים שלנו לגרסאות הקודמות של Acrobat ושל Creative Suite (CS). ללא שרתי הפעלה, יישומים אלו מציגים שגיאת הפעלה או חיבור כאשר מנסים לאמת רישיון.
היישומים המושפעים מכך כוללים את Creative Suite גרסאות 2, 3 ו-4, Audition 3, Acrobat 7, 8, וכן 9 (Standard וכן Professional), Acrobat X, Acrobat XI, וכן Acrobat 3D Version 8.
