היכנסו אל חשבון Adobe שלכם.
עודכן לאחרונה בתאריך
19 באוקטובר 2026
למדו כיצד לשחזר גישה למינוי כאשר יישומי Creative Cloud ממשיכים להציג סטטוס של גרסת ניסיון לאחר הרכישה.
עיבוד הרכישה עשוי להימשך עד 1 שעה. במהלך התקופה הזו, היישומים שלכם עשויים להמשיך להציג אפשרויות של גרסת ניסיון או חברות בחינם. אם השלמתם את הרכישה בשעה האחרונה, המתינו לסיום העיבוד לפני שתנסו את הפתרונות הנתונים.
פתק
אם אתם משתמשי Teams או משתמשים ארגוניים, למדו כיצד לפתור שגיאות של תקופת ניסיון ושל רישיון שפג תוקפו עבור משתמשי Teams ומשתמשים ארגוניים.
המנוי שלכם אינו פעיל
בכרטיסייה Plans and payment, בחרו Plans.
אם תוקף התוכנית שלכם פג או אם יש בעיה בתשלום, תוצג הודעת שגיאה. כדי לפתור את הבעיה, לחצו על Change payment (שינוי התשלום).
עדכנו את פרטי התשלום כדי להשלים את התשלום ולהתחיל את המינוי.
פרטי החשבון עדיין לא עודכנו
בחרו בסמל של Creative Cloud בסרגל המשימות של Windows או בסרגל התפריט של macOS כדי לפתוח את יישום Creative Cloud.
בחרו בסמל Account בפינה הימנית העליונה, ולאחר מכן בחרו באפשרות Sign out.
בתיבת הדו-שיח לאישור, בחרו המשך כדי לצאת מכל יישומי Creative Cloud והשירותים במחשב.
היכנסו שוב אל יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.
פתחו יישום Creative Cloud הכלול בחברות שלכם, ואם תתבקשו, היכנסו ליישום.
יישומי ה-Creative Cloud זקוקים לעדכונים
בחרו בסמל של Creative Cloud בסרגל המשימות של Windows או בסרגל התפריט של macOS כדי לפתוח את יישום Creative Cloud.
בסרגל הצד השמאלי, בחרו יישומים, ולאחר מכן בחרו היישומים שלכם.
בחרו Manage updates, ולאחר מכן בחרו Check for updates.
עדכנו את יישומי Creative Cloud.
קובץ ה-hosts לא מוגדר נכון
קובצי hosts של מערכת ההפעלה שממפים שמות של מחשבים מארחים לכתובות IP. קובץ hosts שהוגדר בצורה שגויה עלול לפגוע ביכולת של המחשב להתחבר לשרת ההפעלה של Adobe. כדי לפתור את הבעיה, אפסו את קובץ ה-hosts במחשב שלכם.
