שגיאה: "Photoshop נתקלה בבעיה הקשורה למנהל ההתקן של הצג"

בפתיחת Photoshop, מופיעה השגיאה הבאה: "Photoshop נתקלה בבעיה הקשורה למנהל ההתקן של הצג, והשביתה באופן זמני את השיפורים שמבוססים על חומרת המעבד הגרפי" ותכונות שמחייבות את חומרת המעבד הגרפי אינן זמינות.

פתרון

עדכן את מנהל ההתקן של הצג ופתור בעיות בחומרת מתאם הווידאו.

לפתרונות, עיין במאמר הבא:

• פתרון בעיות בנושא המעבד הגרפי (GPU) והמנהל הגרפי של Photoshop

מידע נוסף

כדי לסייע בהגנה מפני קריסות הקשורות למתאמים או למנהלי התקנים בעייתיים של וידאו, Photoshop מפעילה תוכנית קטנה שנקראת GPU Sniffer (רחרחן GPU).

בכל פעם ש- Photoshop מופעל, הוא מפעיל את הרחרחן. הרחרחן מפעיל בדיקות בסיסיות של ה-GPU, מדווח את התוצאות ל-Photoshop ויוצר קובץ יומן בשם sniffer-out.txt.

למידע על מיקום הקובץ sniffer-out.txt, ראה פונקציות שמות ומיקומים של קובץ ההעדפות | Photoshop.

אם הרחרחן קורס או מדווח על כשל, Photoshop תציג את ההודעה שלעיל המצביעה על כך שזוהתה בעיה. Photoshop השביתה את האפשרות Use Graphics Processor (השתמש במעבד הגרפי) בחלונית ה'ביצועים' של ה'העדפות'. בהפעלות הבאות, ההודעה אינה מופיעה.

אם תתקן את הבעיה, על-ידי עדכון מנהל ההתקן או החלפת כרטיס הווידאו, הרחרחן ידווח על הצלחה בהפעלה הבאה והאפשרות Use Graphics Hardware מופעלת.

הפעל את sniffer.exe כדי לקבל מידע על הכרטיס הגרפי

דוגמה לטקסט של רחרחן

Tester="Photoshop"

snifferStart="2020-12-14_15:06:45"

NumGLGPUs=1

glgpu[0].GLVersion="4.5"

glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0

glgpu[0].GLMemoryMB=128

glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].GLVendor="INTEL"

glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"

glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"

glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"

glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1

glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1

glgpu[0].GLFrameBufferOK=1

NumCLGPUs=1

clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "

clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"

clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1

clgpu[0].CLMemoryMB=3402

clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"

clgpu[0].CLVendor="INTEL"

clgpu[0].CUDASupported=0

clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10

clgpu[0].CLCompute=161.926658

clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520

clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation

clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL

clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation

NumNativeGPUs=1

nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"

snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"