פתרון בעיות הנגרמות על-ידי GPU פגומים, בלתי-נתמכים, או GPU או מנהלי התקנים גרפיים בלתי-תואמים.

סקירה של בעיות הנגרמות כתוצאה ממעבד גרפי או נהל התקן גרפי פגום, בלתי-נתמך או בלתי-תואם

במקרה של בעיות בהפקת תמונות, ביצועים איטיים או קריסות, ייתכן שהגורם הוא מעבד גרפי (מכונה גם כרטיס גרפי, כרטיס וידאו או GPU) פגום, בלתי נתמך או בלתי תואם. ספציפית, מסמך זה יכול לסייע לך בפתרון הבעיות הבאות:

אזהרה:

כרטיסי GPU שנבדקו עלולים שלא לעמוד בדרישות הסף לשימוש בכל תכונות ה-GPU. בנוסף לשימושים הבסיסיים, חלק מהתכונות של Photoshop, במיוחד אלו המשתמשות ב-APIs (ממשקים לתכנות יישומים) כגון OpenCL, דורשות רוחב פס, זיכרון או משאבי מחשב גדולים יותר מאשר תכונות אחרות של Photoshop. דרישות אלו עשויות להציב אתגרים משמעותיים במקרה שבו כרטיסים מותקנים במחשבים ישנים, כגון מחשבים עם לוחות אם בהספק נמוך או מחשבים המשתמשים ב-DIMM יחיד לזיכרון המערכת שלהם, וכך מקטינים למעשה בחצי את רוחב הפס שבין זיכרון המערכת לזיכרון ה-GPU.

בנוסף, הבדיקות הרלוונטיות מתבצעות כאשר Photoshop מאותחל. במחשבים שבקושי עומדים בדרישות, תוכנות אחרות הפועלות במקביל עלולות להכריע את הכף ולגרום לכרטיס להיכשל. במקרים מסוימים, עדכונים של מערכת ההפעלה, טלאים ועדכוני התקנים עלולים לגרום לבעיות בכרטיסים שקודם לכן פעלו היטב.

אנו ממליצים לך להשתמש במערכת בחומרת ה-GPU החדשות ביותר על מנת להפיק את המירב מתכונות ה-GPU ב-Photoshop.

השבת את ה-GPU כדי לצמצם במהירות את הבעיה

ניתן לקבוע במהירות אם הבעיה קשורה למעבד הגרפי או למנהל ההתקן על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

  1. הפעל את Photoshop.
  2. בחר 'ערוך > עדיפויות > ביצועים' (Windows) או 'Photoshop > עדיפויות > ביצועים' (Mac OS).
  3. בטל את הבחירה באפשרות Use Graphics Processor.
  4. צא מ- Photoshop והפעל אותו מחדש.

ם הבעיה נעלמת, הבעיה היא ככל הנראה במעבד הגרפי או במנהל ההתקן. לשלבים נוספים בפתרון בעיות, ראה פתרון בעיות במעבד גרפי (GPU)‏.

אם הבעיה עדיין מתרחשת, הבעיה אינה במעבד הגרפי. לעיון בהנחיות נוספות לפתרון בעיות, ראה:

שלבים לפתרון בעיות ב-GPU ובמנהל ההתקן הגרפי

  1. ודא שאתה משתמש בגרסה האחרונה של Photoshop‏.

    כדי לעדכן את Photoshop, עיין במאמר עדכון יישומי Creative Cloud‏.

  2. ודא שהכרטיס הגרפי תואם ל-Photoshop. כדי לקבוע את יצרן ודגם הכרטיס הגרפי, הפעל את Photoshop ובחר 'עזרה > פרטי מערכת' כדי לראות את פרטי 'המעבד הגרפי':

    הצגת פרטי מערכת

    אם הכרטיס הגרפי יוצר לפני מאי 2013,עיין בlרשימת הכרטיסים שנבדקו ובדרישות מינימום לכרטיס גרפי ולתצוגה.

    אם הכרטיס הגרפי יצא לשוק אחרי מאי 2013, ניתן להניח שהוא יפעל כהלכה עם Photoshop. בצע את השלבים המתוארים להלן לפתרון בעיות.

  3. עדכן את מנהל ההתקן הגרפי.

    עדכון של מנהל התקן גרפי יכול לפתור בעיות רבות, כגון קריסות, הפקה שגויה של תמונות ובעיות בביצועים. השגת עדכונים של מנהלי התקנים ישירות מהיצרן של כרטיס הווידאו:

    Windows

    לקבלת הוראות מפורטות להתקנת מנהל ההתקן המעודכן, ראה עדכון של מנהל התקן הגרפיקה.

    Mac OS

    • מנהלי התקנים גרפיים מתעדכנים באמצעות עדכוני מערכת. ודא שיש לך את העדכונים האחרונים עבור Mac OS‏ על-ידי בחירה באפשרות Software Update בתפריט Apple או באמצעות Updates ב-App Store‏.

    לאחר התקנת העדכונים, הפעל מחדש את Photoshop. הפעל את השתמש במעבד גרפי על-ידי בחירה של עדיפויות > ביצועים > השתמש במעבד גרפי ונסה שוב את השלבים שגרמו לבעיה.

    הערה:

    • 'עדכון של Windows' לא תמיד יספק את מנהלי ההתקנים המעודכנים והטובים ביותר. יש לבקר באתר האינטרנט של יצרן הכרטיס על-מנת לחפש עדכונים למנהלי התקנים.
    • הקפד לבחור את מנהל ההתקן המתאים. לעתים, השם של מנהלי התקנים המיועדים למחשבי Notebook שונה משמם של מנהלי התקנים דומים המיועדים למחשבים שולחניים.
    • אצל חלק מהיצרנים של מתאמי הווידאו קיימות תוכנות נוספות שיש לשדרג בנוסף למנהל התקן הווידאו. קרא היטב את ההוראות וצור קשר ישירות עם יצרן מתאם הווידאו אם אינך מבן את ההוראות.

  4. בדקו את הגדרת Cache Levels.

    אם הגדרת את Cache Levels ל-1 בעדיפויות של Photoshop, ייתכן ותחווה בעיות ביצועים בתכונות המנצלות את המעבד הגרפי.

    אפס את Cache Levels להגדרת ברירת המחדל 4:

    א. בחר Edit > Preferences‏ > Performance‏ (Windows) או Photoshop‏ > Preferences‏ (Mac OS).

    ב. הגדר את Cache Levels ל-4.

    ג. צא מ- Photoshop והפעל אותו מחדש.

    לאחר הפעלה מחדש של Photoshop, נסה שוב את השלבים שגרמו לבעיה.

  5. אפס את ההעדפות.

    איפוס ההעדפות מחזיר את הגדרות 'המעבד הגרפי' למצב ברירת המחדל שלהן. למידע נוסף, ראה שחזור קובצי עדיפויות לברירת המחדל.

    לאחר איפוס העדיפויות שלך, הפעל את Photoshop ונסה שוב את השלבים שגרמו לבעיה.

  6. שמה את 'הגדרות מתקדמות' עבור 'מצב ציור' ל'בסיסי'.

    הגדרת 'מצב ציור' ל'בסיסי' משתמש בהכי מעט VRAM ומפעיל תכונות בסיסיות של המעבד הגרפי:

    א. בחר 'ערוך > ביצועים' > (Windows) או Photoshop > עדיפויות' (Mac OS').

    ב. בחלונית 'ביצועים', לחץ על 'הגדרות מתקדמות'.

    ג. בחר 'מצב ציור > בסיסי'.

    ד. צא מ- Photoshop והפעל אותו מחדש.

    אם פתרון זה מעלים את הבעיה, העבר את 'מצב ציור' ל'רגיל'. הפעל מחדש את Photoshop ובדוק אם הבעיה חוזרת על עצמה. אם הבעיה חוזרת על עצמה, חזרו למצב Basic‏.

    למידע נוסף על עדיפויות של הגדרות המעבד הגרפי וכיצד למטב אותם עבור זרימת העבודה שלך, ראה שאלות נפוצות על המעבד הגרפי (GPU) של Photoshop‏.

    הערה:

    אם אתה משנה העדפות 'ביצועים' כדי לפתור בעיה, עליך להפעיל את Photoshop מחדש אחרי כל שינוי.

  7. ריבוי כרטיסים גרפיים בעלי מנהלי התקנים המתנגשים זה בזה עלולים לגרום לבעיות בתכונות של Photoshop המשתמשות ב-GPU או בהאצת GPU. לתוצאות הטובות ביותר, חבר שני מסכים (או יותר) לכרטיס גרפי אחד.

    אם עליך להשתמש ביותר מכרטיס גרפי אחד, הסר או השבת את הכרטיסים בעלי פחות עוצמה. לדוגמה, הנח שיש לך שני כרטיסים שונים המשתמשים בשני מנהלי התקן שונים - כרטיס גרפי של NVIDIA וכרטיס גרפי של AMD. במקרה כזה, ודא ש-Photoshop הוקצה לכרטיס גרפי בעל ביצועים גבוהים ולא לכרטיס גרפי משולב או בעל חיסכון בחשמל.

    NVIDIA:

    א. לחץ לחיצה ימנית במקום כלשהו בשולחן העבודה ובחר בלוח הבקרה של NVIDIA.

    ב. לחץ על נהל הגדרות 3D.

    ג. לחץ על 'הגדרות תכנית' והוסף Photoshop.exe ו-sniffer.exe. שנה את מעבד הגרפיקה המועדף למעבד NVIDIA בעל ביצועים גבוהים.

    הגדר את המעבד הגרפי לאפשרות High-performance NVIDIA processor

    AMD:

    א. לחץ לחיצה ימנית במקום כלשהו בשולחן העבודה ובחר במרכז השליטה של AMD Catalyst או הגדר תצורה של גרפיקה ניתנת להחלפה.

    ב. לחץ על עיון ובחר ביצועים גבוהים במקום חיסכון בחשמל.

    לחץ על Browse ובחר באפשרות High Performance

    הערה:

    בשלב זה Photoshop לא מנצלת יותר ממעבד גרפי אחד. שימוש בשני כרטיסים גרפיים אינו משפר את ביצועי Photoshop. כרטיסים גרפיים מרובים בעלי מנהלי התקנים המתנגשים זה בזה עלולים לגרום לבעיות בתכונות ההאצה של המעבד הגרפי ב-Photoshop.

    לקבלת פרטים, ראה שאלות נפוצות על כרטיס מעבד גרפי (GPU) של Photoshop.

  8. (לא מומלץ) אם שלב 7 לא פותר את הבעיה, שקול להשבית את הכרטיסים הגרפיים. עם זאת, יש להביא בחשבון שהשבתת הכרטיסים הגרפיים עלולה לגרום לאי יציבות במערכת.

    כדי להשבית כרטיס גרפי, השתמש ב'מנהל ההתקנים' ב-Windows. ב-Device Manager, לחץ לחיצה ימנית על שם הכרטיס ובחר באפשרות Disable.

    השבתת כרטיס גרפי במנהל המערכת
  9. אל תשתמש ב-Photoshop במכונה וירטואלית (VM). 

    הפעלת Photoshop תחת מכונות וירטואליות (VMs) לא נבדק בהרחבה וגם לא נתמך באופן רשמי עקב בעיות ידועות בתכונות המסתמכות על המעבד הגרפי בסביבות VM‏.

  10. אם אף אחד משלבי פתרון הבעיות שלעיל אינו פוצר את הבעיה, האפשרות האחרונה היא לרכוש כרטיס גרפי תואם, או להשבית לחלוטין את המעבד הגרפי באופן הבא:

    א. הפעל את Photoshop.

    ב. בחר 'ערוך > עדיפויות' (Windows) או 'Photoshop > עדיפויות> ביצועים' (Mac OS).

    ג. בטל את הבחירה של 'השתמש במעבד גרפי'.

    ד. צא מ- Photoshop והפעל אותו מחדש.

לאחר ביצוע שלבי פתרון הבעיות שלעיל, ניתן לוודא את התוצאות על-ידי הפעלה של האפשרות 'השתמש במעבד הגרפי' בחלונית העדפות > ביצועים'.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת