מדריך למשתמש ביטול

פתרון בעיות בנושא המעבד הגרפי (GPU) והמנהל הגרפי של

למד כיצד לטפל בבעיות שנגרמות על-ידי מעבד גרפי או מנהל גרפי שהוא פגום, לא נתמך או לא תואם.

בעיות שקשורות ל-GPU ב-Photoshop עשויות להתבטא במגוון דרכים. כמה דוגמאות:

  • ב-Photoshop מוצג מסך תאימות ה-GPU מיד לאחר ההפעלה
  • בעיות בביצועים, רינדור שגוי של חלונות או אובייקטים, הבהובים או ריצודים בקנבס, שגיאות חזותיות ב-Photoshop
  • תוכנת Photoshop קורסת או נתקעת בעת ההפעלה
  • קנבס מרצד או מהבהב
  • סרגל התפריטים של Photoshop חסר
  • ציור איטי של המסך כשמתקרבים לתמונה או כשמתרחקים ממנה
  • עדכוני תצוגה חלקיים במסך, כולל שאריות של תמונות מחלונות אחרים
  • חלק מהאלמנטים הגרפיים של כלי Photoshop, כמו נקודות האחיזה של החיתוך או פקדי הטרנספורמציה, מאבדים צבע או נראים אחרת מהרגיל
  • התמונה מלאה בצבע ירוק בהיר

קרא את המאמר המלא לקבלת מידע כיצד להגדיר את המעבד הגרפי כדי שיפיק ביצועים מצוינים ב-Photoshop.

בדיקת תאימות של GPU

במהדורת Photoshop 23.0 ואילך, ניתן להפעיל את בדיקת התאימות של המעבד הגרפי כדי לוודא שה-GPU שלך תואם. כדי לעשות זאת, עבור אל Help ‏> GPU Compatibility ועיין בתיבת הדו-שיח של הדוח שתיפתח.

דוח אופייני של בדיקת תאימות GPU כאשר ה-GPU שלך תואם לצורך שימוש.
דוח אופייני של בדיקת תאימות GPU כאשר ה-GPU שלך תואם לצורך שימוש. כאן אין עמידה בדרישת המינימום של נפח ה-VRAM.

דוח אופייני של בדיקת תאימות GPU כאשר ה-GPU שלך מושבת לצורך שימוש.
דוח אופייני של בדיקת תאימות GPU כאשר ה-GPU שלך מושבת לצורך שימוש.

אזהרה:

יש לנו בעיה מוכרת שבה בתיבת הדו-שיח הזו עשויה להופיע ההודעה 'Your graphics processor is incompatible.' (המעבד הגרפי לא תואם). אם אתה משתמש ב-Windows במערכת שמבוססת על Intel ומותקנת אצלך חבילת התאימות 'Microsoft OpenCL/OpenGL Compatibility Pack', הפתרון הוא להסיר את ההתקנה של חבילת התאימות ולהפעיל מחדש את המחשב.

תהליכי עבודה שאינם נתמכים

חלק מהתצורות ידועות כבעייתיות מבחינת השימוש ב-GPU ב-Photoshop. חשוב להימנע מכל אחד מהגורמים הבאים שאינם נתמכים כרגע:

  • חומרה או תוכנה לא מעודכנת

Adobe תומכת ב-Photoshop רק כאשר במחשב ה-Mac שלך מופעל אחד משלושת עדכוני המערכת האחרונים של Apple. עיין בשלבים 2 ו-3 של תהליך פתרון הבעיות, שמוצגים בהמשך, כדי לקבל הוראות בנוגע לעדכון לגרסה החדשה של macOS ו-Photoshop ואיך להמשיך אם במחשב שלך נפסקת התמיכה בגרסאות הנוכחיות של מערכת ההפעלה.

  • מחשבים וירטואליים

היכולת להשתמש ב-Photoshop באמצעות מחשבים וירטואליים לא נבדקה בצורה מקיפה ולא נתמכת באופן רשמי. בתצורות וירטואליזציה נעשה לעתים קרובות שימוש במנהלי GPU מבוססי תוכנה שההגדרות שלהם לא עומדות בדרישות המפרט של Photoshop. אין להשתמש ב-Photoshop במחשבים וירטואליים או להתחבר מרחוק לתוכנת Photoshop שפועלת בחומרה אחרת. לכל הפחות, יש להשבית את ה-GPU במקרים האלה.

  • בעיות רינדור בתלת-ממד

תכונות התלת-ממד ב-Photoshop יוצאות כעת משימוש. אם מופיעות בעיות רינדור (לדוגמה, טקסטים חתוכים או עדכונים שלא מוצגים במסך) בקבצים שמכילים תוכן תלת-ממד, מדובר בתופעה צפויה. מומלץ להשתמש במבחר מוצרי התלת-ממד  Substance של Adobe.

  • חיבור/ניתוק צגים

אם תפעיל את Photoshop במהלך שינוי תצורות של צגים (לדוגמה, חיבור צג חיצוני בלי לצאת מ-Photoshop), ייתכן שהחלונות שלך יוצגו במקום שגוי במסך או יתמלאו בצבע ירוק אחיד. אם יש צורך לחבר צג חדש למחשב, צא מ-Photoshop, חבר את הצג ולאחר מכן הפעל את Photoshop מחדש.

בדוק אם ה-GPU גורם לבעיות ב-Photoshop

לא בטוח אם המעבד הגרפי או מנהל ההתקן הם הסיבה לבעיה שבה אתה נתקל ב-Photoshop? השבתת ההאצה של ה-GPU תעזור לך להבין מה גורם לבעיה.

  1. עבור אל Edit >‏ Preferences >‏ Performance (Windows)‎‏ או Photoshop >‏ Preferences >‏ Performance (macOS)‎‏.
  2. בטל את הסימון של Use Graphics Processor
  3. הפעל את Photoshop מחדש. 

אם הבעיה ממשיכה, המשך לשלבים הבאים של תהליך פתרון הבעיות כמפורט בהמשך:

פתור בעיות במעבד הגרפי ובמנהל ההתקן הגרפי

Windows

  1. עדכן את המנהל הגרפי

    עדכון המנהל הגרפי עשוי לפתור בעיות רבות, כגון קריסות, רינדור שגוי של תמונות ובעיות בביצועים. השגת עדכונים של מנהלי התקן ישירות מהיצרן של כרטיס הווידאו.

    מנהלי ההתקן של NVIDIA‏ | מנהלי ההתקן של AMD‏ | מנהלי ההתקן של Intel

    הערה:
    • הקפד לבחור את מנהל ההתקן המתאים. לעתים, השם של מנהלי התקנים המיועדים למחשבי Notebook שונה משמם של מנהלי התקנים דומים המיועדים למחשבים שולחניים.
    • אם אתה חווה הבהוב או חוסר תגובה ב-Photoshop, ויש לך GPU שתומך ב-G-Sync, יש לכבות את G-Sync עבור Photoshop באמצעות לוח הבקרה של NVIDIA.
    • אצל חלק מהיצרנים של מתאמי ווידאו קיימות תוכנות נוספות שיש לשדרג בנוסף למנהל התקן הווידאו. קרא היטב את הוראות העדכון וצור קשר עם יצרן מתאם הווידאו אם אינך מבין את ההוראות.
  2. בדוק את ההגדרה Cache Levels

    אם הגדרת את Cache Levels ל-1 בהעדפות Photoshop, ייתכן שתחווה בעיות ביצועים בתכונות המנצלות את המעבד הגרפי.

    אפס את Cache Levels להגדרת ברירת המחדל, 4:

    1. בחר Edit >‏ Preferences >‏ Performance
    2. ב-Cache Levels, הגדר את הערך 4
    3. צא מ-Photoshop והפעל את התוכנה מחדש

    לאחר הפעלה מחדש של Photoshop, נסה שוב לבצע את השלבים שגרמו לבעיה.

  3. איפוס ההעדפות

    איפוס ההעדפות מחזיר את הגדרות המעבד הגרפי למצב ברירת המחדל.

    ראה שחזור קובצי ההעדפות למצב ברירת המחדל

    לאחר איפוס ההעדפות שלך, הפעל את Photoshop ונסה שוב לבצע את השלבים שגרמו לבעיה.

  4. שנה את ההגדרות המתקדמות שלך עבור Open CL

    א. בחר Edit >‏ Preferences >‏ Performance

    ב. בחלונית Performance, לחץ על Advanced Settings

    ג. השבת את Open CL

    ד. צא מ-Photoshop והפעל את התוכנה מחדש כדי שהשינוי ייכנס לתוקף

    הערה:

    במהדורת אוגוסט 2021 (גרסה 22.5), הבורר Advanced Drawing Mode הוסר. עבור גרסאות קודמות, הגדר את Drawing Mode ל-Basic בשלב ג' (למעלה).

  5. הגדרת ההפעלה של Older GPU mode (pre-2016)‎

    (אופציונלי) למשתמשי Windows בלבד: 

    1. בחר Edit >‏ Preferences >‏ Technology Previews
    2. הפעל את האפשרות Older GPU mode (pre-2016)
    3. צא מ-Photoshop והפעל את התוכנה מחדש כדי שהשינוי ייכנס לתוקף.

    ההעדפה הזו מאלצת את Photoshop לחזור אל מנוע רינדור חלופי ולהשתמש בו. האפשרות זו מומלצת עבור ממשקי GPU ישנים, אבל בחלק מהמקרים היא משפרת גם את היציבות של ממשקי GPU חדשים.

  6. קביעת תצורה של מחשבים עם מספר כרטיסים גרפיים

    במחשבים ניידים קלילים במיוחד ובמחשבים שולחניים פחות מתקדמים נעשה לעתים קרובות שימוש בכרטיס גרפי משולב, שמנצל פחות חשמל כדי לחסוך בסוללה וחולק זיכרון עם ה-CPU.

    בדרך כלל, למחשבים מתקדמים יש כרטיס גרפי נפרד וייעודי שמנצל זיכרון משלו (VRAM), והם בעלי כוח עיבוד רב יותר שאינו מנצל את זיכרון ה-RAM. אם העדפת המעבד הגרפי הושבתה ואינך יכול להפעיל אותה, ודא שהצג שלך מחובר למעבד גרפי בעל ביצועים מצוינים ולא ליציאה המובנית במחשב שלך. בנוסף, מחשבים ניידים ומתקדמים משתמשים בשני כרטיסים גרפיים: אחד משולב בעת שימוש בסוללה, וכרטיס גרפי נוסף מנוצל בעת חיבור לשקע.

    אם יש במערכת שלך יותר מכרטיס גרפי אחד, ודא ש-Photoshop הוקצה לכרטיס גרפי בעל 'ביצועים ברמה גבוהה' ולא ל'כרטיס גרפי משולב' או ל'כרטיס גרפי החוסך בחשמל', כדי ליהנות מהחוויה המיטבית. שינוי הגדרות אלה במחשבים ניידים יגדיל את השימוש בסוללה. עיין בטיפים מהירים להגדרת ה-GPU כדי לאפשר ביצועים גבוהים ב-Photoshop.

    nVidia

       לקבלת מידע נוסף בנושא הגדרת המעבד הגרפי של NVIDIA לקבלת ביצועים מצוינים, עיין בהדרכה המהירה שלפניך.

    1. לחץ לחיצה ימנית בכל מקום ב'שולחן העבודה' ובחר את לוח הבקרה של NVIDIA.
    2. לחץ על נהל הגדרות תלת-ממד.
    3. לחץ על הגדרות התוכנית והוסף Photoshop.exe ו-sniffer.exe. שנה את המעבד הגרפי המועדף למעבד NVIDIA בעל ביצועים ברמה גבוהה.

    הערה: המעבד של Nvidia מספק בחירה בין מנהלי ההתקן Studio ו-Game-ready. עדיף להשתמש במנהלי ההתקן Studio.

    AMD

       לקבלת מידע נוסף בנושא הגדרת המעבדים הגרפיים של Intel ו-AMD לקבלת ביצועים מצוינים, עיין בהדרכה המהירה שלפניך.

    1. לחץ לחיצה ימנית במקום כלשהו בשולחן העבודה ובחר AMD Catalyst Control Center או באפשרות Configure Switchable Graphics.
    2. לחץ על Browse ובחר High Performance במקום Power Saving.

  7. השבת את הכרטיס הגרפי החלש ביותר

    אם השלב לעיל אינו פותר את הבעיות שבהן אתה נתקל בעת השימוש ביותר מכרטיס גרפי אחד, שקול להשבית אחד מהכרטיסים הגרפיים. לפני השבתת הכרטיס הגרפי המשולב, יש לוודא שפלט הווידאו של הצג שלך מחובר לכרטיס הגרפי הייעודי.

    כדי להשבית את הכרטיס הגרפי, השתמש במנהל ההתקנים ב-Windows. במנהל ההתקנים, לחץ לחיצה ימנית על שם הכרטיס ובחר באפשרות השבת.

    הערה:
    • נהג בזהירות וזכור שהשבתת הכרטיס הגרפי עלולה להוביל חוסר יציבות במערכת.
    • הקפד לקרוא את ההנחיות וצור קשר עם יצרן מתאם הווידאו ישירות אם אינך מבין אותן.

    לאחר ביצוע שלבי פתרון הבעיות שלעיל, תוכל לאשר את התוצאות על-ידי הפעלת האפשרות Use Graphics Processor בחלונית Preferences > ‏Performance ונסה לבצע שוב את השלבים שגרמו לבעיה.

macOS

  1. הפעל מחדש את המחשב

    ייתכן שיתעוררו בעיות שונות מיד לאחר ההתקנה או השדרוג של Photoshop ו/או היישום Adobe Creative Cloud. הפעל מחדש את המערכת אחרי עדכון חדש או התקנה חדשה של תוכנה של Adobe, ובדוק אם הבעיות נעלמות.

  2. עדכן את macOS

    Apple מצרפת מנהלי GPU לתוכנת המערכת ומוסיפה לעתים קרובות תיקוני באגים כחלק מעדכונים. אם יש לך עדכון מערכת או טלאי אבטחה ממתינים, התקן אותם והפעל מחדש את ה-Mac. אם המחשב שלך לא מאפשר לך להתקין את הגרסה העדכנית של macOS, החומרה של המחשב לא עומדת בדרישות המפרט של מערכת ההפעלה, כך שגם הדרישות של Photoshop לא נענות. ייתכן שיהיה צורך להשתמש בגרסה קודמת של Photoshop, שתואמת לתאריך ההפצה של הגרסה האחרונה של מערכת ההפעלה. לקבלת מידע נוסף, ראה:

  3. עדכון של Photoshop

    כל תיקוני הבאגים החשובים ביותר שיושמו לאחרונה כלולים בגרסה העדכנית של Photoshop. אם המחשב שלך עומד בכל הדרישות הנוכחיות של macOS ו-Photoshop, זו ככל הנראה הגרסה היציבה ביותר.

    עדכון של Photoshop

    כפי שצוין לעיל, אם במחשב שלך כבר אין אפשרות להתקין את הגרסה האחרונה של macOS, מומלץ לוודא שמותקנת הגרסה האחרונה של Photoshop שפעלה בצורה תקינה ותואמת למועד של מערכת ההפעלה, ומותקנת גם הגרסה האחרונה למקרה שאפשר יהיה להשתמש בה כהלכה. פעל בהתאם לשלבים האלה כדי להתקין כמה גרסאות של Photoshop.

  4. בעיות ב-Creative Cloud

    אם תיתקל בקריסות, במיוחד קריסות בעת פתיחת קבצים חדשים, בחלק מהמקרים ייתכן שהיישום Creative Cloud הוא הסיבה. עיין במסמכים הבאים כדי לקבל עזרה בהתקנה או בפתרון בעיות בנוגע ליישום Creative Cloud למחשבים שולחניים:

  5. השבת את ה-GPU

    נסה להשבית את ה-GPU בהעדפות של Photoshop כדי לבדוק אם הבעיות ממשיכות גם כשה-GPU מושבת. עבור אל Photoshop ‏> Preferences ‏> Performance, בטל את הסימון של האפשרות Use Graphics Processor ולאחר מכן הפעל מחדש את Photoshop. 

    • אם הבעיות לא נפתרות אחרי השבתת ה-GPU, מדובר בבעיה כללית. נסה את הטיפים האלה.
    • אם הבעיות נפתרות כאשר ה-GPU מושבת, יש לך אפשרות לעבוד בלי ה-GPU. לחלופין, נסה כמה מהשלבים האחרים שמפורטים להלן כדי לטפל בבעיות.

    הפעל מחדש את האפשרות Use Graphics Processor בחלונית Preferences ‏> Performance, הפעל מחדש את Photoshop ונסה כמה מההצעות הבאות.

  6. בעיות של Camera Raw

    Adobe Camera Raw משתמש במעבד הגרפי באופן שונה מ-Photoshop. אם תיתקל בקריסות, בבעיות בביצועים, ברינדור שגוי של חלונות או אובייקטים, בבעיות או שגיאות שקשורות לציור מחדש במיוחד בעת פתיחת קבצים ב-Adobe Camera Raw, עיין במידע הבא  המעבד הגרפי של Camera Raw‏ (GPU), שאלות נפוצות.

  7. השבת את האפשרות Automatic Graphics Switching

    אם אתה משתמש ב-MacBook או ב-MacBook Pro, עבור אל System Preferences >‏ Energy Saver והשבת את האפשרות Automatic Graphics Switching. הפעל מחדש את Photoshop כדי לראות אם הבעיות ממשיכות.

    'החלפת גרפיקה אוטומטית'.

  8. השבת את OpenCL

    1. בחר Photoshop ‏> Preferences ‏> Performance
    2. בחלונית Performance, לחץ על Advanced Settings
    3. בטל את הסימון של האפשרות Use OpenCL
    4. הפעל את Photoshop מחדש
    השבת את Open CL

  9. בדוק את ההגדרה Cache Levels

    אם הערך של ההגדרה Cache Levels שלך בהעדפות של Photoshop הוא 1, ייתכנו בעיות בביצועים בתכונות שתלויות במעבד הגרפי.

    אפס את ההגדרה Cache Levels לאפשרות ברירת המחדל, שהיא 4:

    1. בחר Photoshop >‏ Preferences >‏ Performance
    2. בהגדרה Cache Levels, קבע את הערך 4
    3. הפעל את Photoshop מחדש

    לאחר הפעלה מחדש של Photoshop, נסה שוב לבצע את השלבים שגרמו לבעיה.

  10. איפוס ההעדפות של Photoshop

    איפוס ההעדפות מחזיר את הגדרות המעבד הגרפי למצב ברירת המחדל.

    ראה שחזור קובצי ההעדפות למצב ברירת המחדל

    אחרי איפוס ההעדפות, הפעל את Photoshop ובדוק אם עדיין יש שגיאות. בחלק מהמקרים קובצי העדפות עלולים להיפגם, וריענון יכול לפתור מגוון רחב של בעיות.

מידע נוסף

הודעת שגיאה של חומרת הגרפיקה

בהפעלה הראשונה של Photoshop, יתכן שיופיעו הודעות שגיאת חומרה:

תכונות מושבתות

ראה תכונות שלא יעבדו בלי GPU

בעיות של Camera Raw

Adobe Camera Raw משתמש במעבד גרפי באופן שונה מ-Photoshop. אם אתה חווה קריסות, בעיות ביצועים, עיבוד לא תקין של חלונות או של אובייקטים, בעיות בציור מחדש או בעיות בפריטים בעת פתיחת קבצים ב-Adobe Camera Raw.

ראה שאלות נפוצות בנושא מעבד גרפי ב-Camera Raw

יש לך שאלה או רעיון?

שאלו את הקהילה

אם יש לך שאלה או רעיון לשיתוף, בוא להשתתף בקהילת Adobe Photoshop. נשמח לשמוע ממך!

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?