לפרטים נוספים בנושא העברת רישיון רב-משתמשים, צור עמנו קשר דרך העזרה של רישוי רב-משתמשים של Adobe. לפרטים בנושא שימוש בתוכנה במספר מחשבים, ראה שאלות נפוצות בנושא הסכמי רישיון משתמש קצה או את הסכם הרישיון של מוצר Adobe עבור המוצר שברשותך.

מדיניות העברת רישיונות

אם תמכור או תעניק תוכנת Adobe לאדם או עסק, תוכל להעביר את הרישיון בהתאם. העבר הרישיון מאפשרת לבעלים החדש לרשום את התוכנה בשמו.

חשוב: גרסאות חינוך של מוצרי Adobe אינן ניתנות להעברת רישיון. עם זאת, ניתן להעביר גרסאות חינוך של מוצרי Macromedia לבעלים חדש.

  • אם תעביר רישיון לחבילת מוצרים, הרישיון יחול על חבילת המוצרים המלאה. מוצרים נפרדים הנכללים בחבילת מוצרים אינם ניתנים להעברת רישיון.
  • העברת הרישיון כוללת את כל גרסאות המוצר. אם תמכור או תתרום את העותק הרשום של רישיון מוצר Adobe שרשמת על שמך, תעביר גם את זכויותיך בכל הגרסאות של מוצר זה.
  • חוזי תמיכה המשויכים לרישיון אינם עוברים אל הרישיון החדש. בהתאם לאמור בתנאים וההתניות של החוזה, לא ניתן להעביר חוזי תמיכה. 
  • למעט בגרמניה, Adobe אינה מתירה העברה של גרסאות OEM (יצרן הציוד המקורי) של תוכנה.

דרישות להעברת רישיון

  • מעביר הרישיון (הבעלים הנוכחי) והמקבל (הבעלים החדש) נדרשים למלא טופס העברת רישיוןן. יש להחזיר את שני הטפסים אל Adobe לפני שניתן יהיה להעביר את הרישיון.
  • כדי להעביר את הרישיון, המספר הסידורי של המוצר צריך להיות רשום בפרופיל Adobe של מעביר הרישיון.
  • עליך לעמוד בדרישות של מדיניות העברת הרישיונות.

תהליך העברת הרישיון

הערה: כדי להימנע מעיכובים בעיבוד טופס העברת הרישיון שלך, הקפד לקבל מספר מקרה לפני שתתחיל את תהליך ההעברה.צור עמנו קשר לקבלת מספר מקרה.

  1. לחץ על הלחצן קבל קובץ להלן כדי לשמור את טופס העברת הרישיון במחשב שלך.

    הורד

  2. פתח את הטופס ב-Adobe Reader או Acrobat ובצע את ההוראות המפורטות בו. הקפד למלא את כל השדות.

  3. כתוב בטופס את מספר המקרה או מספר הלקוח שלך, או שניהם.

  4. אם אתה מעביר רישיון חינוך של Macromedia, ראה מוצרים ממותגים של Macromedia.

  5. סרוק את הטופס המלא ושמור אותו במחשב שלך.

    שלשיחת הטופס בצע את השלבים הבאים.

  6. גש לחשבון Adobe ID שלך, והיכנס למערכת עם שם המשתמש והסיסמה שלך ל-Adobe ID.

  7. בכרטיסייה סקירה תחת משאבים שימושיים, לחץ על היסטוריית תמיכה.

    מקרי תמיכה
  8. בדף היסטוריית תמיכה, הצג את המקרים שרשומים תחת מקרי תמיכה.

    הצגת המקרים שלך
  9. לחץ על מספר המקרה שקיבלת קודם מ-Adobe.

    לחץ על מספר המקרה.
  10. לחץ על הוסף קבצים, ולאחר מכן צרף את הטופס המלא ששמרת בשלב 5.

    לחץ על 'הוסף קבצים'
  11. הזן הודעה בתיבת השאר הודעה.

  12. לחץ על שלח.

לאחר ש-Adobe תקבל את טופס העברת הרישיון המלא משני הצדדים, Adobe תרשום את התוכנה על שם הבעלים החדש. הרישום מבטיח ש-Adobe תזהה את הבעלים החדש כבעל הרישיון החוקי שיכול לקבל שירות לקוחות ותמיכה.

לאחר ששני הצדדים ישלחו טופס העברת רישיון, המתן שלושה עד ארבעה שבועות עד ש-Adobe תעבד את בקשתך להעברת רישיון.

מוצרים ממותגים של Macromedia

גרסאות חינוך של מוצרי Macromedia אינן ניתנות להעברת רישיון. הבעלים החדש נדרש לספק הוכחה למצב חינוכי כדי להשלים את ההעברה. אם אין באפשרותך לספק תעודת תלמיד חוקית ועדכנית, הכוללת שם, תאריך ותמונה, ראה חינוך/תלמידים: כיצד לרכוש דף זה כולל רשימה של דרישות זכאות בתחום החינוך.

Adobe רכשה את Macromedia ב-2005. אם אתה הבעלים הרשום ומעביר מוצר ממותג של Macromedia, עליך להסיר את התוכנה מהמחשב שלך.

הערה:

עבור Adobe Captivate,‏ Contribute 2 או 3, FreeHand MX,‏ FlashPaper 2 או מוצר MX 2004, בחר 'עזרה' > 'העברת רישיון התוכנה שלך'. לאחר מכן בצע את ההוראות על-גבי המסך.

לאחר ש-Adobe תקבל את טופס העברת הרישיון המלא, Adobe תרשום את התוכנה על שם הבעלים החדש. הרישום מבטיח ש-Adobe תזהה את הבעלים החדש כבעל הרישיון החוקי שיכול לקבל שירות לקוחות ותמיכה. המתן שלושה עד ארבעה שבועות עד ש-Adobe תעבד את בקשתך להעברת רישיון.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת