העברת רישיון של מוצר Adobe

לקבלת מידע נוסף על העברת רישיון רב משתמשים יש לעיין בדף עזרה בנוגע ל-Adobe Volume Licensing. לפרטים בנושא שימוש בתוכנה במספר מחשבים, ראה שאלות נפוצות בנושא הסכמי רישיון משתמש קצה או את הסכם הרישיון של מוצר Adobe עבור המוצר שברשותך.

מדיניות העברת רישיונות

אם תמכור או תעניק תוכנת Adobe לאדם או עסק, תוכל להעביר את הרישיון בהתאם. העבר הרישיון מאפשרת לבעלים החדש לרשום את התוכנה בשמו.

חשוב: גרסאות חינוך של מוצרי Adobe אינן ניתנות להעברת רישיון. עם זאת, ניתן להעביר גרסאות חינוך של מוצרי Macromedia לבעלים חדש.

  • אם תעביר רישיון לחבילת מוצרים, הרישיון יחול על חבילת המוצרים המלאה. מוצרים נפרדים הנכללים בחבילת מוצרים אינם ניתנים להעברת רישיון.
  • העברת הרישיון כוללת את כל גרסאות המוצר. אם תמכור או תתרום את העותק הרשום של רישיון מוצר Adobe שרשמת על שמך, תעביר גם את זכויותיך בכל הגרסאות של מוצר זה.
  • חוזי תמיכה המשויכים לרישיון אינם עוברים אל הרישיון החדש. בהתאם לאמור בתנאים וההתניות של החוזה, לא ניתן להעביר חוזי תמיכה. 
  • למעט בגרמניה, Adobe אינה מתירה העברה של גרסאות OEM (יצרן הציוד המקורי) של תוכנה.

דרישות להעברת רישיון

  • מעביר הרישיון (הבעלים הנוכחי) והמקבל (הבעלים החדש) נדרשים למלא טופס העברת רישיוןן. יש להחזיר את שני הטפסים אל Adobe לפני שניתן יהיה להעביר את הרישיון.
  • כדי להעביר את הרישיון, המספר הסידורי של המוצר צריך להיות רשום בפרופיל Adobe של מעביר הרישיון.
  • עליך לעמוד בדרישות של מדיניות העברת הרישיונות.

תהליך העברת הרישיון

הערה: כדי להימנע מעיכובים בעיבוד טופס העברת הרישיון שלך, יש להקפיד לקבל מספר מקרה לפני התחלה של תהליך ההעברה.

  1. לחץ על הלחצן קבל קובץ להלן כדי לשמור את טופס העברת הרישיון במחשב שלך.

    הורד

  2. פתח את הטופס ב-Adobe Reader או Acrobat ובצע את ההוראות המפורטות בו. הקפד למלא את כל השדות.

  3. כתוב בטופס את מספר המקרה או מספר הלקוח שלך, או שניהם.

  4. אם אתה מעביר רישיון חינוך של Macromedia, ראה מוצרים ממותגים של Macromedia.

  5. סרוק את הטופס המלא ושמור אותו במחשב שלך.

    שלשיחת הטופס בצע את השלבים הבאים.

  6. יש להיכנס אל https://account.adobe.com/support.

  7. בדף היסטוריית תמיכה, ניתן לראות את מקרי התמיכה שלך.

    הצגת היסטוריית תמיכה

  8. יש לבחור הצגת פרטים עבור מספר המקרה שקיבלת מ-Adobe.

    הצגת פרטים אודות מקרה התמיכה שלך

  9. יש ללחוץ על צירוף קבצים, ואז לצרף את הטופס המלא ששמרת בשלב 5.

    צירוף קבצים למקרה התמיכה

  10. יש להזין את ההודעה בתיבה המיועדת לכך.

  11. יש לבחור שליחה.

לאחר ש-Adobe תקבל את טופס העברת הרישיון המלא משני הצדדים, Adobe תרשום את התוכנה על שם הבעלים החדש. הרישום מבטיח ש-Adobe תזהה את הבעלים החדש כבעל הרישיון החוקי שיכול לקבל שירות לקוחות ותמיכה.

לאחר ששני הצדדים ישלחו טופס העברת רישיון, המתן שלושה עד ארבעה שבועות עד ש-Adobe תעבד את בקשתך להעברת רישיון.

מוצרים ממותגים של Macromedia

גרסאות חינוך של מוצרי Macromedia אינן ניתנות להעברת רישיון. הבעלים החדש נדרש לספק הוכחה למצב חינוכי כדי להשלים את ההעברה. אם אין באפשרותך לספק תעודת תלמיד חוקית ועדכנית, הכוללת שם, תאריך ותמונה, ראה חינוך/תלמידים: כיצד לרכוש דף זה כולל רשימה של דרישות זכאות בתחום החינוך.

Adobe רכשה את Macromedia ב-2005. אם אתה הבעלים הרשום ומעביר מוצר ממותג של Macromedia, עליך להסיר את התוכנה מהמחשב שלך.

הערה:

עבור Adobe Captivate,‏ Contribute 2 או 3, FreeHand MX,‏ FlashPaper 2 או מוצר MX 2004, בחר 'עזרה' > 'העברת רישיון התוכנה שלך'. לאחר מכן בצע את ההוראות על-גבי המסך.

לאחר ש-Adobe תקבל את טופס העברת הרישיון המלא, Adobe תרשום את התוכנה על שם הבעלים החדש. הרישום מבטיח ש-Adobe תזהה את הבעלים החדש כבעל הרישיון החוקי שיכול לקבל שירות לקוחות ותמיכה. המתן שלושה עד ארבעה שבועות עד ש-Adobe תעבד את בקשתך להעברת רישיון.

 Adobe

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?

‎‎Adobe MAX 2024

Adobe MAX
כנס היצירתיות

14-16 באוקטובר, מיאמי ביץ', ובאינטרנט

Adobe MAX

כנס היצירתיות

14-16 באוקטובר, מיאמי ביץ', ובאינטרנט

‎‎Adobe MAX 2024

Adobe MAX
כנס היצירתיות

14-16 באוקטובר, מיאמי ביץ', ובאינטרנט

Adobe MAX

כנס היצירתיות

14-16 באוקטובר, מיאמי ביץ', ובאינטרנט