Dati del campo mancanti nei moduli PDF

I campi modulo in un modulo aperto in Adobe Acrobat o Reader per desktop possono indicare i campi modulo come vuoti. Il PDF è stato compilato su un dispositivo mobile (tramite Adobe Reader X per dispositivi mobili) e reinviato come allegato e-mail o con altre modalità.

Nota:

Il problema non si verifica se il destinatario del modulo PDF utilizza Acrobat o Adobe Reader per desktop per compilare e inviare i dati del modulo.

Soluzione: disattivare l'evidenziazione del campo

In Acrobat o Reader per desktop (Windows o Mac OS X), disattivate l'evidenziazione del campo mediante una delle opzioni seguenti:

  • Fate clic sul pulsante Evidenzia campi esistenti nella barra dei messaggi del documento viola.
  • Disattivate le preferenze di evidenziazione del campo Reader/Acrobat tramite Modifica > Preferenze. Selezionate Moduli e in Colore evidenziazione deselezionate Mostra colore bordi al passaggio del mouse per i campi.

Informazioni aggiuntive

Adobe Reader 10.2 per dispositivi mobili offre un supporto tutto nuovo per la compilazione di moduli PDF (oltre ad altre funzionalità). Tuttavia, alcuni moduli presentano font o utilizzano testo che Adobe Reader per dispositivi mobili non è ancora in grado di codificare correttamente. Di conseguenza, per questi font, Adobe Reader per dispositivi mobili utilizza un'istantanea dell'immagine per il campo.

La versione desktop di Reader o Acrobat nasconde tali campi immagine quando l'evidenziazione del campo è attivata. Di conseguenza, i campi del modulo possono essere vuoti quando visualizzati in Acrobat o Reader per desktop.

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