Risolvere problemi di stampa di PDF in Acrobat e Acrobat Reader

Durante la stampa di un PDF, potrebbe essere visualizzato l’errore “Impossibile stampare il documento, utilizza la pagina di Aiuto per risolvere il problema”.

Il primo passo nella risoluzione di un problema di stampa consiste nell'identificare l'origine del problema. Le procedure di risoluzione dei problemi esposte di seguito risolvono alcuni dei problemi più comuni e sono raggruppate in tre categorie:

Per risolvere i problemi di stampa dei PDF, è opportuno controllare lo stato, la connessione e le impostazioni della stampante, aggiornare il driver o provare a stampare un altro PDF. I passaggi seguenti possono risolvere i problemi più comuni.

Riuscite a stampare questa pagina di risoluzione dei problemi?

Provate a stampare questa pagina di risoluzione dei problemi. Se l'operazione non riesce, effettuate quanto segue per verificare la connessione del computer alla stampante:

State utilizzando il driver della stampante più recente?

Assicuratevi di disporre del driver di stampa (un programma che controlla la stampante) più recente. I produttori di stampanti offrono driver aggiornati per migliorare la compatibilità con software più recenti, come le nuove versioni di Acrobat Reader e Acrobat.

Avete effettuato un tentativo di stampa con un'altra stampante?

Se è disponibile, provate a stampare il PDF su un’altra stampante. Per selezionare un’altra stampante in Windows®, consultate l’articolo su come cambiare la stampante predefinita (Windows 10 e 8) o la guida di Windows®.In macOS, consultate Modificare la stampante di default (macOS) o consultate il supporto Apple.

Soluzioni relative al file PDF

I problemi di stampa spesso derivano da problemi con il file PDF. Anche se un PDF ha un aspetto normale su schermo, può contenere dati incompleti o danneggiati. 

Provare a stampare come immagine

Stampate un documento semplice (ad esempio una lettera o un modulo) e utilizzate l’opzione Stampa come immagine. A tale scopo, selezionate il pulsante Avanzate nella finestra di dialogo Stampa.

Per istruzioni dettagliate, consultate Correzione rapida | Stampa di PDF come immagine | Acrobat, Acrobat Reader.

Copiate o scaricate nuovamente il PDF direttamente nel disco rigido

Talvolta i file PDF vengono danneggiati o contengono dati corrotti. Se il PDF è stato scaricato dal Web o ricevuto tramite e-mail, scaricatelo ancora una volta o chiedete al mittente di inviarlo di nuovo. Copiate il file direttamente nel disco rigido, anziché su un'unità di rete portatile.

Aprite la nuova copia salvata sul disco rigido e stampate nuovamente. 

Create una copia del PDF utilizzando il comando Salva con nome

In Acrobat Reader o Acrobat, scegliete File > Salva con nome e assegnate un nuovo nome al PDF. Includete nel nome del file solo lettere e numeri. Non includete simboli quali %, $ o []. Provate a stampare la nuova copia del file PDF.

Ricreate il file PDF

Se il file originale da cui è stato creato il PDF è ancora disponibile, ricreate il PDF.

Verificare la presenza di problemi di sintassi nel file con Verifica preliminare

Soluzioni relative al software

Riavviare il computer

Riavviate il computer e aprite di nuovo il file. Talvolta, per risolvere un determinato problema, è sufficiente riavviare il computer. Quando si riavvia il computer, vengono eliminati i contenuti della memoria e della relativa cache.   

Utilizzare la versione più recente di Acrobat Reader o Acrobat

Verificate che Acrobat Reader o Acrobat sia aggiornato. Adobe fornisce gratuitamente patch di sicurezza trimestrali, spesso contenenti correzioni per problemi diffusi.