Errore di riferimento relativo all’invio dell’invito alla riunione di Lync

Errore di riferimento ID 1 (ID origine 241) relativo all’invio dell’invito alla riunione di Lync

PROBLEMA = Durante l’invio dell’invito alla riunione su Connect tramite il componente aggiuntivo Lync, viene visualizzato “reference error ID 1 (source ID 241)”, errore di riferimento ID 1 (ID origine 241).

PASSAGGI DA RIPRODURRE:

1) Installa il client Lync 2013.
2) Esegui l’aggiornamento alla versione v 15.0.4454.1506 (per 32 bit) o v 15.0.4605.1000 (per 64 bit)
3) Installa e avvia il componente aggiuntivo Lync
4) Apri le opzioni del componente aggiuntivo Adobe Connect dal menu degli strumenti del client Lync
5) Inserisci le credenziali del server e convalida il server.
6) Apri la finestra IM per un contatto.
7) Seleziona “Riunione tramite Adobe Connect” nel menu contestuale nella finestra di chat dell’utente.
8) Seleziona uno o più utenti dall’elenco e invia l’invito.
9) Al contatto viene comunicato che non è possibile inviare l’invito tramite la finestra IM, che mostra il messaggio di errore seguente:nbsp;
“Errore di riferimento ID 1 (ID origine 241) quando si tenta di contattare il team di supporto. Le informazioni sulla risoluzione del problema sono disponibili online, comprese le procedure consigliate per l’utilizzo di Lync. Accedere alla riunione Adobe Connect all’indirizzo: https://XYZ.adobeconnect.com/1234/”

SOLUZIONE ALTERNATIVA -
Non disponibile, poiché è presente un cambiamento nel comportamento del prodotto nel componente aggiuntivo Lync 2013.

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