Ultimo aggiornamento il
18 gen 2022
La pagina seguente mostra lo stato di diversi servizi Adobe, incluso Adobe Connect.
Nota: di seguito sono riportati diversi servizi Adobe. Lo stato di Adobe Connect è alla fine, sotto "Altri prodotti".
- Consulta il seguente elenco dei servizi di Adobe per verificare in tempo reale lo stato del servizio ospitato da Adobe Connect. È possibile utilizzare questa pagina per visualizzare i problemi esistenti, il loro stato storico e le finestre della manutenzione in programma. Utilizza il pulsante rosso >> per visualizzare i giorni precedenti.
- Se non sai su quale cluster ti trovi, rivolgiti all'assistenza di Adobe Connect facendo clic su Chat now nella parte inferiore della pagina per scoprirlo.
Nota: lo stato viene caricato in un iframe. Se vedi uno spazio bianco sulla pagina, significa che l'iframe non si sta caricando nel browser. Prova a caricare la pagina in Internet Explorer (di solito funziona) oppure controlla le impostazioni del browser. Se il problema persiste, visita http://status.adobe.com per ottenere l'aggiornamento più recente.
Se incontri delle difficoltà tecniche nell'accedere al sito Web o alla riunione online con Adobe Connect, verifica le seguenti informazioni:
- Potete navigare su altri siti Web tramite Internet dal computer?
- Siete consapevoli di modifiche recenti apportate alla riunione?
- State riscontrando dei problemi soltanto con una particolare riunione o i problemi si verificano con tutte le sale riunioni?
Inoltra un ticket di supporto
Per investigare ulteriormente il problema, il tecnico del supporto chiederà le seguenti informazioni:
- URL del sito/sala riunione
- Alcuni dei nomi utente/dati di accesso interessati
- Data e ora del problema
- Informazioni relative al sistema: browser, sistema operativo e versione di Flash Player
- Credenziali di accesso di prova temporanee, se possibile
- Quando è stata l'ultima volta che la sala riunioni ha funzionato correttamente?
