Quando è in corso una sincronizzazione attiva, se fai clic su Pausa e quindi riavvii l’applicazione desktop Creative Cloud o il computer, il pannello File appare vuoto e mostra un indicatore di avanzamento che continua a girare.
Soluzione
Prova le seguenti soluzioni per risolvere il problema.
Soluzione 1
Tieni premuto il tasto Ctrl insieme al pulsante "Esci" in Preferenze. Questo passaggio annulla contemporaneamente tutti i processi relativi a CCDA, come Creative Cloud Core Service, Adobe Content Synchronizer e così via.
Soluzione 2
Disinstalla l’app desktop Creative Cloud tramite il programma di disinstallazione disponibile su https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html, quindi reinstallala.
Non è necessario riavviare Windows o MAC.
