Scarica il programma di disinstallazione per la tua versione di Windows:
Ultimo aggiornamento il
21 ago 2024
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- Conversione di una versione di prova di Creative Cloud in un’iscrizione a pagamento
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- Enterprise e teams
Adobe consiglia di non disinstallare l’app desktop Adobe Creative Cloud. Tuttavia, potrebbe essere necessario farlo in alcuni scenari, ad esempio durante la risoluzione dei problemi o se si verifica un problema con il programma di installazione.
Nota:
A partire dall'11 dicembre 2023, i nuovi utenti e organizzazioni non avranno l'autorizzazione per i file sincronizzati di Creative Cloud. A partire dal 1° febbraio 2024, i file sincronizzati di Creative Cloud non saranno più disponibili per gli account personali esistenti prima dell'11 dicembre 2023 (ulteriori informazioni qui). A partire dal 1° ottobre 2024, i file sincronizzati di Creative Cloud verranno sospesi per gli account aziendali associati a organizzazioni esistenti prima dell'11 dicembre 2023 (ulteriori informazioni qui).
Prima di disinstallare
:
Disinstalla le app Creative Cloud
Assicurati di disinstallare tutte le app Creative Cloud dal tuo dispositivo. L’app desktop Creative Cloud può essere disinstallata solo se tutte le app Creative Cloud (ad esempio, Photoshop, Illustrator e Premiere Pro) sono già state disinstallate. Scopri come disinstallare o rimuovere le app Creative Cloud.
Verifica che i tuoi file siano sincronizzati
Assicurati che tutti i tuoi file siano sincronizzati con il tuo account Creative Cloud prima di eseguire il programma di disinstallazione. I file non sincronizzati con l'account Creative Cloud potrebbero andare perduti. Puoi verificare lo stato di sincronizzazione dei file di Creative Cloud nella cartella Creative Cloud File. Se si dovesse verificare un errore di sincronizzazione, scopri come risolvere i problemi di sincronizzazione dei file nell'app desktop Creative Cloud.
Scopri se disponi dei privilegi di amministratore per la disinstallazione (utenti enterprise)
Se sei un utente enterprise, potresti non disporre dei privilegi di amministratore per disinstallare la tua app. In questo caso, contatta il tuo amministratore.
Come disinstallare e reinstallare l'app desktop Creative Cloud
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Estrai il contenuto del file in formato .zip.
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Fai doppio clic sul file Creative Cloud Uninstaller.app.
Nota:Potrebbe essere necessario consentire al programma di disinstallazione di procedere.
-
Dopo aver completato la disinstallazione dell'app, seleziona Chiudi per confermare.
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Estrai il contenuto del file in formato .zip.
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Fai doppio clic sul file Creative Cloud Uninstaller.dmg.
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A seconda delle impostazioni di protezione è possibile che all’apertura del programma di disinstallazione dal file DMG montato venga visualizzato un avviso. Seleziona Apri per continuare.
-
Dopo aver completato la disinstallazione dell'app, seleziona Chiudi per confermare.
Disinstallazione non presidiata da SCCM (solo amministratori enterprise)
Serve altro aiuto?
- Problemi di accesso? Scopri come risolvere i problemi di accesso all'account Adobe.
- Errore: “Adobe Creative Cloud, necessario per risolvere il problema, è mancante o danneggiato”? Scopri come correggere questo errore.
- Viene visualizzato un messaggio di errore durante il download o l'installazione? Scopri come risolvere questi errori.
- Adobe Fonts risulta inattivo dopo la reinstallazione? Scopri come riattivare i tuoi font.
- Stai cercando di rimuovere il vecchio software Adobe o di rimuovere i file di installazione corrotti? Scopri come utilizzare Creative Cloud Cleaner Tool per risolvere questi problemi.
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