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Il supporto è disponibile per i prodotti e le versioni elencati di seguito. I prodotti senza numero di release vengono aggiornati continuamente, e l'aggiornamento più recente è supportato. Il livello di supporto può variare tra i diversi prodotti e versioni. Si prega di consultare le pagine seguenti per ulteriori dettagli:
| Prodotti permanenti supportati | Versioni |
|---|---|
| Adobe Access | 4.0 |
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2020 (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2020 (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 2017 (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 2017 (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Acrobat Pro 2015 (classic) | Document Cloud 2015 (informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Acrobat Standard 2015 (classic) | Document Cloud 2015 (informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Acrobat XI Pro | XI (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Acrobat XI Standard | XI (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Business Catalyst | |
| Adobe Captivate | Release 2017, Release 2019 |
| Adobe Central Pro Output Server (e prodotti correlati) | Info |
| Adobe ColdFusion | Release 2018, Release 2021 |
| Adobe ColdFusion Builder | Release 2016, Release 2018 |
| Adobe Connect | 9 |
| Adobe Connect Enterprise Server | 9 |
| Adobe Content Server | 6 |
| Adobe Contribute | 6.5 |
| Adobe Creative Cloud | |
| Adobe Creative Cloud for teams | |
| Adobe Creative Cloud per enterprise | |
| Adobe Creative Suite Design & Web Premium | (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Creative Suite Design Standard | (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Creative Suite Master Collection | (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Creative Suite Production Premium | (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe Digital Editions | 4.5 |
| Adobe Director | 12 |
| Adobe Document Cloud | |
| Adobe Document Server | Info |
| Adobe Flash Media Server | 4.5 |
| Adobe FrameMaker | - Release estate 2020 - Release 2019 (solo patch di sicurezza) |
| Adobe FrameMaker Publishing Server | - v16.0 (Release anno 2020) - Release 2019 Release (solo patch di sicurezza) |
| Adobe LiveCycle Designer | Info |
| Prodotti Adobe LiveCycle | Info |
| Adobe Marketing Cloud | |
| Adobe Media Server | 5.0 |
| Adobe PhoneGap Build | |
| Adobe Photoshop Elements | Release 2023, Release 2022 |
| Adobe Premiere Elements | Release 2023, Release 2022 |
| Adobe Presenter | |
| Adobe Presenter Video Express |
Release 11, 2017 |
| Adobe Reader | (Informazioni per il piano Gold) |
| Adobe RoboHelp | - Release estate 2020 - Release 2019 (solo patch di sicurezza) |
| Adobe RoboHelp Server |
v11.0 (Release anno 2020) |
| Technical Communication Suite | - Release estate 2020 - Release 2019 (solo patch di sicurezza) |
| Supporto per membri Gold Plan | Fine del supporto |
|---|---|
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 01/06/2025 |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 01/06/2025 |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 06/06/2022 |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 06/06/2022 |
| Adobe Acrobat 2015 (classic) | 07/04/2020 (estesa al 7/7/2020) |
| Adobe Acrobat XI Pro | 15/10/2017 |
| Adobe Acrobat XI Standard | 15/10/2017 |
| Adobe Acrobat X Suite | 23/11/2015 |
| Adobe Acrobat 3D 7.x | 30/01/2011 |
| Adobe Acrobat 3D 8.x | 29/05/2012 |
| Adobe Acrobat 9 Pro Extended | 26/06/2013 |
| Adobe Acrobat Professional 8.x | 03/11/2011 |
| Adobe Acrobat 9 Pro | 26/06/2013 |
| Adobe Acrobat X Pro | 15/11/2015 |
| Adobe Acrobat Standard 8.x | 03/11/2011 |
| Adobe Acrobat 9 Standard | 26/06/2013 |
| Adobe Acrobat X Standard | 15/11/2015 |
| Creative Suite e prodotti CS5, CS5.5 | 31/01/2014* |
| Creative Suite e prodotti CS6 | 01/06/2014** |
| Adobe Reader 8.x | 03/11/2011 |
| Adobe Reader 9.x | 26/06/2013 |
| Adobe Reader X | 18/11/2015 |
| Adobe Reader XI | 15/10/2017 |
| Adobe FrameMaker XML Author | 22/08/2018 |
*I contratti Supporto Gold attivi per CS5 e CS5.5 acquistati prima del 31 gennaio 2014 restano validi.
**I contratti Supporto Gold per CS6 attivi con data di scadenza successiva al 1 giugno 2014 restano validi con le seguenti limitazioni:
- Release, aggiornamenti e nuove versioni di CS6 non vengono più fornite
- Le patch di protezione sono valutate in base ai singoli casi
- Il supporto assistito è disponibile fino al 31 maggio 2017 per problemi relativi all'accesso al prodotto, come download, distribuzione e installazione
- Il supporto assistito per la risoluzione dei problemi e l'assistenza procedurale è diponibile solo con i contratti Supporto Gold attivi
- I clienti con contratti attivi di Supporto Gold acquistati prima del 1 gennaio 2014 per CS5, CS5.5 e CS6 ricevono un supporto completo fino alle date di fine contratto
- Non sono disponibili per l'acquisto pacchetti di Supporto Gold aggiuntivi o estesi
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