Puoi comunicare con il nostro personale dell'Assistenza clienti in diversi modi, a seconda del prodotto e del problema. Scegliete dall'elenco seguente per visualizzare le opzioni di contatto.

Creative Cloud per singoli utenti e Adobe Stock

Piani e prodotti interessati Account e pagamento Download e installazione Numeri di serie e attivazione Procedure e risoluzione dei problemi

Creative Cloud per singoli utenti

  • Tutte le applicazioni
  • Tutte le applicazioni + Stock
  • App singole
  • Fotografia

Piani di Adobe Stock

Telefono (solo in inglese)

Chat

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat 

Forum di utenti (solo in inglese)

Adobe Stock immagine singola

Adobe Story Plus

Telefono (solo in inglese)

Chat

Telefono (a partire da 30 giorni dalla data di acquisto) (solo in inglese)

Chat (a partire da 30 giorni dalla data di acquisto)

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat 

Forum di utenti (solo in inglese)

Forum di utenti (solo in inglese)

 

Contatta il supporto

Per ulteriore assistenza tramite telefono o chat, contatta il servizio clienti.

Creative Cloud for Teams

Membri del team

Piani e prodotti interessati Account e pagamento Download e installazione Numeri di serie e attivazione Procedure e risoluzione dei problemi
Creative Cloud for Teams
  • Tutte le applicazioni
  • Tutte le applicazioni + Stock

Telefono (solo in inglese)

Chat

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Sessioni con gli esperti (per le procedure guidate del prodotto)

Creative Cloud for Teams - App singole

Piani di Adobe Stock

Telefono (solo in inglese)

Chat

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

 

Amministratori team

Piani e prodotti interessati Amministrazione e distribuzione
Creative Cloud for Teams
  • Tutte le applicazioni
  • Tutte le applicazioni + Stock

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Sessioni con gli esperti

Creative Cloud for Teams - App singole

Piani di Adobe Stock

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Contatta il supporto

Per ulteriore assistenza tramite telefono o chat, contatta il servizio clienti.

Document Cloud per singoli utenti

Piani e prodotti interessati Account e pagamento Download e installazione Numeri di serie e attivazione Procedure e risoluzione dei problemi

Acrobat Pro DC

Acrobat Standard DC

 

Telefono (solo in inglese)

Chat

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat 

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat 

Forum di utenti (solo in inglese)

Adobe Sign

Export PDF

PDF Pack

Send & Track

Telefono (solo in inglese)

Chat

Non applicabile

 

Non applicabile

 

Forum di utenti (solo in inglese)

 

Contatta il supporto

Per ulteriore assistenza tramite telefono o chat, contatta il servizio clienti.

Document Cloud for Teams

Membri del team

Piani e prodotti interessati Account e pagamento Download e installazione Numeri di serie e attivazione Procedure e risoluzione dei problemi

Acrobat DC

 

 

Telefono (solo in inglese)

Chat

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Adobe Sign for Teams

 

 

Telefono (solo in inglese)

Chat

 

Non applicabile

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Amministratori team

Piani e prodotti interessati Amministrazione e distribuzione

Acrobat DC

Adobe Sign for Teams

 

 

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

 

Contatta il supporto

Per ulteriore assistenza tramite telefono o chat, contatta il servizio clienti.

Prodotti per stampa e pubblicazione

Piani e prodotti interessati Account e pagamento Download e installazione Numeri di serie e attivazione Procedure e risoluzione dei problemi

Technical Communications Suite (luglio 2017) e (2015)

Captivate 2017 & Captivate 9.0

Presenter 11.1, 11 & 10

Presenter Video Express 2017 & 11

FrameMaker (versione 2017) e (versione 2015)

RoboHelp (versione 2017) e (versione 2015)

RoboHelp Server**

FrameMaker Publishing Server**

ColdFusion

Contribute - EOL

Director - EOL

LeanPrint - EOL

Telefono (solo in inglese)

Chat

Telefono (solo in inglese)

Chat 

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat 

Forum di utenti (solo in inglese)

Nota:

  1. Non è disponibile supporto per i prodotti di stampa e pubblicazione che sono stati sottoposti a EOL. Se hai domande su questi prodotti, consulta i forum.
  2. Sono supportate le versioni correnti e precedenti dei prodotti disponibili. Ad esempio, per Adobe Captivate le versioni attualmente supportate sono Captivate 2017 e Captivate 9. Questo cambierà man mano che verranno rilasciate le versioni più recenti. 
  3. ** Per tutti i prodotti server (ad esempio, RoboHelp Server e FrameMaker Publishing Server), ci sono date specifiche su quando viene fornito il supporto. Per ottenere ulteriori informazioni sullo stesso, consulta Periodi di assistenza tecnica e prodotti

Contatta il supporto

Per ulteriore assistenza tramite telefono o chat, contatta il servizio clienti.

Ulteriori prodotti desktop (tra cui Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements e altri ancora)

Piani e prodotti interessati Account e pagamento Download e installazione Numeri di serie e attivazione Procedure e risoluzione dei problemi

Acrobat Standard 2017 desktop

Acrobat Pro 2017 desktop

Font Folio

Lightroom 6

Photoshop Elements  2018

Premiere Elements 2018

Telefono (solo in inglese)

Chat

 

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Acrobat Standard DC desktop, Acrobat Standard XI e versioni precedenti

Acrobat Pro DC desktop, Acrobat Pro XI e versioni precedenti

Prodotti Creative Suite

Lightroom 5 e versioni precedenti

Photoshop Elements 15 e versioni precedenti

Premiere Elements 15 e versioni precedenti

Telefono (solo in inglese)

Chat

 

Telefono (primi 90 giorni dall'attivazione) (solo in inglese)

Chat (primi 90 giorni dall'attivazione)

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Forum di utenti (solo in inglese)

 

Contatta il supporto

Per ulteriore assistenza tramite telefono o chat, contatta il servizio clienti.

Applicazioni mobili

Piani e prodotti interessati Account  Download e installazione Procedure e risoluzione dei problemi

Applicazioni CC per dispositivi mobili*

Applicazioni DC per dispositivi mobili*

*Interessate nell’ambito di un abbonamento a pagamento o una versione di prova attiva per i seguenti piani:

  • Tutte le applicazioni Creative Cloud
  • Piano Fotografia
  • Acrobat DC

Telefono (solo in inglese)

Chat

Telefono (solo in inglese)

Chat

Forum di utenti (solo in inglese)

Telefono (solo in inglese)

Chat 

Forum di utenti (solo in inglese)

Tutte le altre applicazioni per dispositivi mobili Chat Forum di utenti (solo in inglese) Forum di utenti (solo in inglese)

Contatta il supporto

Per ulteriore assistenza tramite telefono o chat, contatta il servizio clienti.

Applicazioni Adobe gratuite

Piani e prodotti interessati Account Download e installazione Procedure e risoluzione dei problemi

Acrobat Reader

Flash Player

Shockwave Player

Edge Web Fonts

Apache Flex

Chat Forum di utenti (solo in inglese) Forum di utenti (solo in inglese)

Tutti i prodotti Enterprise

Piani e prodotti interessati Tutti i problemi
Tutti i piani aziendali Contattate l'amministratore di sistema o richiedete assistenza nei forum della community.

Questo prodotto è concesso in licenza in base alla licenza di Attribuzione-Non commerciale-Condividi allo stesso modo 3.0 Unported di Creative Commons.  I post su Twitter™ e Facebook non sono coperti dai termini di Creative Commons.

Note legali   |   Informativa sulla privacy online