Reader から Acrobat へのアップグレード中の進行状況バーの停止

統合インストーラーを使用した Adobe Reader から Adobe Acrobat へのアップグレード中の進行状況バーやエラーメッセージの停止の問題を解決する方法について説明します。

インストールが完了するまでお待ちください：ネットワークが遅いまたは PCが古い場合は特に時間がかかる場合がありますのでしばらくお待ちください。インストールが停止していると想定する前に、30～40 分間待つことをお勧めします。プロセスが実行されているか確認するため、タスクマネージャー（Windows）やアクティビティモニタ（macOS）を使用し CPU とディスクのアクティビティを監視します。

インターネット接続が遅いまたは不安定

インターネット接続が遅かったり中断されると進行状況バーが停止する可能性があるため、接続が安定しているかを確認します。オンラインツールを使用してインターネット速度をテストします。接続が遅い場合は、モデムおよびルーターを再起動します。

バックグラウンドでのその他の更新

• 他のソフトウェアやシステムの更新をバックグラウンドで実行していると、Acrobat のインストールに干渉する場合があります。システムアップデート、アプリの更新や大きなサイズのファイルダウンロードなど、進行中のダウンロードやインストールを一時停止または延期します。他の更新を一時停止したら、Acrobat のインストールを再開してみます。
• たまに、一時ファイルやプロセスがインストールに干渉することがあります。コンピューターを再起動して、それらをクリアします。