ユーザーが会議中にオフラインで録画を試みると、Connect Add-inがクラッシュします。

注意:

この記事は、Adobe Connect アドインをサポートする Adobe Connect バージョンを対象としています。2017 年 11 月よりアドビは、旧 Adobe Connect アドインに代わる新たな Adobe Connect デスクトップ向けアプリケーションを、Adobe Connect バージョン 9.x 以降向けに導入しました。Adobe Connect バージョン 8 以前を使用している場合は、引き続き Adobe Connect アドインを使用できます。

問題

オフラインでの録画中に、以下のエラーメッセージが表示される。

Adobe Acrobat Connect Add-in 9.3 r52 で問題が発生したため終了する必要があります。

ユーザーが会議中にオフラインで録画を試みると、Add-in(アドイン WIN 9,3,34,0/ WIN 9.3.32,0)がクラッシュします。

理由

9.3.32.0 Add-in に、クラッシュの原因となるバグが発生していると考えられます。これは最新のアドインで修正することができます。

1)追加 / 削除プログラムから、既存の Connect Add-in をアンインストールします。

2)最新のアドインをインストールします。

 

 

解決策

追加 / 削除プログラムに進み、既存のConnect Add-in をアンインストールします。完了したらアドインをインストールします。

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