最終更新日 :
2022年1月18日
注意：
この記事は、Adobe Connect アドインをサポートする Adobe Connect バージョンを対象としています。2017 年 11 月よりアドビは、旧 Adobe Connect アドインに代わる新たな Adobe Connect デスクトップ向けアプリケーションを、Adobe Connect バージョン 9.x 以降向けに導入しました。Adobe Connect バージョン 8 以前を使用している場合は、引き続き Adobe Connect アドインを使用できます。
問題
オフラインでの録画中に、以下のエラーメッセージが表示される。
Adobe Acrobat Connect Add-in 9.3 r52 で問題が発生したため終了する必要があります。
ユーザーが会議中にオフラインで録画を試みると、Add-in（アドイン WIN 9,3,34,0/ WIN 9.3.32,0）がクラッシュします。
理由
9.3.32.0 Add-in に、クラッシュの原因となるバグが発生していると考えられます。これは最新のアドインで修正することができます。
1）追加 / 削除プログラムから、既存の Connect Add-in をアンインストールします。
2）最新のアドインをインストールします。
解決策
追加 / 削除プログラムに進み、既存のConnect Add-in をアンインストールします。完了したらアドインをインストールします。
