ブラウザーで Flash を有効にするか、デスクトップ向けのアプリケーションを使用して、ブラウザーで Adobe Connect 会議室を開く方法について説明します。

ブラウザーウィンドウで会議を開始するには、ブラウザーに Flash Player をインストールして有効化します。Flash Player がインストールされていないか無効になっている場合、Adobe Connect 会議室はブラウザーで開きません。代わりに、Adobe Connect アプリケーションをインストールすることを促すメッセージが表示されます。

Google Chrome の Adobe Connect

Chrome ブラウザーから Adobe Connect セッションに参加するには、Chrome で Flash が有効になっていることを確認してから会議 URL にアクセスします。デスクトップ用アプリケーションがインストールされている場合は、アプリケーション内で会議が開始されます。

Chrome ブラウザーから参加した会議がアプリケーション内で開始された場合、Chrome ブラウザーのインスタンスをすべて閉じると会議室から退出します。

Mozilla Firefox の Adobe Connect

Flash が有効になっている 32 ビット版の Firefox ブラウザーから会議が開始された場合、デスクトップ用の Adobe Connect アプリケーションは起動しません。64 ビット版の Firefox を使用しているユーザーが初めて Adobe Connect を使用する場合、Adobe Connect アプリケーションは自動的にインストールされません。

この問題には次のいずれかの方法で対処できます。

  • 別のブラウザーを使用する。
  • デスクトップ用アプリケーションを手動でインストールする。デスクトップ用アプリケーションから直接会議を開始する。
  • Firefox ブラウザーで Flash を無効にしてから会議 URL にアクセスする。

Internet Explorer の Adobe Connect

Adobe Connect 9.7 を使用していて、Internet Explorer 11 で Adobe Connect Central のホームページを読み込めない場合は、別のブラウザーに切り替えてください。あるいは、Adobe Connect 9.8 にアップグレードするよう管理者に依頼してください。

Internet Explorer で Flash Player をインストールするには、この記事を参照してください。

IE で Adobe Connect を使用するには、IE で Flash Player を有効にし、IE で ActiveX フィルターを無効にします。方法については、Flash Player に関する問題 | Windows 10 | Internet Explorer を参照してください。

  1. 右上隅のギアアイコンをクリックして、インターネットオプションをクリックします。

  2. インターネットオプションで、「プログラム」タブを開いて、「アドオンの管理」をクリックします。Shockwave Flash Object を有効にします。プラグインが有効にならない場合、こちらからダウンロードします。

    Internet Explorer ブラウザーで Flash Player を有効にする
  3. ブラウザーおよび会議室を再起動します。

ブラウザーで Flash Player を有効にする

Google Chrome の Flash Player

  1. アドレスバーから chrome://settings/content を開いて、Chrome のコンテンツの設定にアクセスします。

  2. コンテンツの設定で、Flash を検索して、「サイトでの Flash の使用を許可する」をクリックします。

    または、例外の管理オプションを使用して、Adobe Connect ドメインでのみ Flash を許可します。

  3. Chrome://components を開きます。Flash プラグインを更新するには、「アップデートを確認」をクリックします。

    Google Chrome ブラウザーでの Flash のアップデート
  4. Chrome ブラウザーおよび Adobe Connect 会議を再起動します。

Mozilla Firefox の Flash Player

  1. ブラウザーのアドレスバーで、about:addons を開きます。

  2. プラグインページで、Shockwave Flash の「常に有効化する」を選択します。プラグインが有効にならない場合、こちらからダウンロードします。

    Firefox ブラウザーで Shockwave Flash をアクティブ化および有効にする
  3. ブラウザーおよび会議室を再起動します。

Safari の Flash Player

  1. 左上隅の Safari メニューをクリックして、環境設定を選択します。

  2. 環境設定ダイアログボックスで、「セキュリティ」をクリックして、「プラグイン設定」をクリックします。

  3. プラグイン設定で、Flash Player をアクティブ化します。プラグインが有効にならない場合、こちらからダウンロードします。

    Safari ブラウザーで Flash Player を有効にする
  4. ブラウザーおよび会議室を再起動します。

Microsoft Edge の Flash Player

  1. ブラウザーの設定を開いて、「詳細設定を表示」をクリックします。

     

  2. 詳細設定で、「Adobe Flash Player を使う」を探して、スライダーをオンにします。プラグインが有効にならない場合、こちらからダウンロードします。

    Microsoft Edge ブラウザーで Flash Player を有効にする
  3. ブラウザーおよび会議室を再起動します。

それでも Adobe Connect 会議がブラウザーで開かない場合は、会議 URL の末尾に ?launcher=false を追加します。例えば、会議 URL が「meetingroom.example.com」の場合、「meetingroom.example.com/?launcher=false」を開きます。

問題が解消されない場合は、こちらから Adobe Connect Support チームにお問い合わせください。

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